Как использовать клиентскую базу для получения максимального результата?
Самостоятельный обзвон менеджером
Самое первое, что можно делать с базой, это просто брать в руки телефон и звонить про предоставленным контактам с предложением своих услуг.
Да, способ древний, но не утративший результативность. Прямой и живой контакт до сих пор ценен и показывает высокие результаты, единственное, Вы не сможете быстро обзвонить большое количество потенциальных клиентов, а значит итоговый выхлоп будет не велик. Но если вам нужно небольшое количество новых жертв, что бы закрыть "дыры" то это то, что нужно.
Совершать обзвон можно по скрипту "Предложения услуг".
Перед тем, как начинать "звонить", Вам нужно четко определиться, что Вы хотите прорекламировать, по какой цене и составить акционное предложение.
Пример приглашения на популярные сегодня “бесплатные процедуры”, на которых уже специалист продает полный курс, абонемент, услуги по полной стоимости и т.д.
- Здравствуйте, это студия ___________. Приглашаем Вас на пробную процедуру массажа шейного отдела позвоночника, который позволит избавиться от нагрузок в спине, отеков и защемлений, а так же позволяет избавиться от болевых ощущений за счет улучшения кровообращения. Массаж спины, шейного отдела делали уже?
- Поняла Вас, приходите в нашу студию, которая находиться по адресу _____________. Первая пробная процедура, на которой вы познакомитесь с мастером, оцените качество наших услуг и поймете на сколько Вам это подходит, будет абсолютно бесплатной. Записать Вас ?
Рассылки в ВотсАпп
Рассылки в ВатсАп являются одним из самых эффективных способов быстро донести информацию до своих потенциальных клиентов. Вы можете отправить неограниченное кол-во сообщений, не переживая о блокировке аккаунта, поиске сим-карт и менеджеров по рассылке через нашу связку.
Сервис рассылок полностью автоматизирован и имеет огромную сеть менеджеров, которые предоставляют свою сеть для рассылки. Таким образом рассылка осуществляется более чем с 1000 аккаунтов, что обеспечивает 100% доставляемость сообщений.
Для того чтобы запустить рассылку, вам потребуется всего 3 действия:
- Вставить текст для рассылки
- Вставить базу номеров, на которые будет осуществляться доставка сообщений
- И нажать кнопку запустить
Здесь важно понимать, что рассылки в ВатсАпе выгодно запускать только тогда, когда ваша рекламная компания несет только информационный характер, так как обратная связь от клиентов не возвращается к заказчику. То есть в тексте рекламного сообщения нужно обязательно указывать обратные контактные данные:
- Номер телефона, по которому можно позвонить и записаться
- Адрес или ссылку на ваш ВатсАп или телеграмм, по которой клиент может связаться с вами напрямую.
Почему так?! Как ранее мы уже и говорили, отправка сообщений осуществляется с огромного количества аккаунтов и сервис не предусматривает получение обратной связи, т.е если клиент получает ваше сообщение и хочет на него как-то ответить и задать вопрос, оно до вас просто не дойдет.
Поэтому при составлении рекламного оффера важно учесть этот момент. Такая реклама подойдет для компании, в которой хотят заявить о себе и проинформировать клиента о своих услугах.
Здравствуйте! Мы открылись. Первая мойка автомобиля всего 150 руб.! Приезжайте по адресу: ул. Сенная 25А. Подробная информация по тел.: 66-55-44
Добрый день! Студия красоты “Ромашка” объявляет День Матери. Только в ноябре скидка для всех мам милых созданий -500 руб. Получить купон на скидку можно по ссылке ___________ или записать по тел.: 99-88-77. Кол-во мест ограничено, получите купон уже сегодня.
Здравствуйте! Мы объявляем клиентские дни в студии косметологии “Роза”. Только в период с 20 по 26 ноября при записи на любую нашу услугу лазерная эпиляция в подарок. Запись по ссылке _________ или по номеру тел.: 99-99-99
Здравствуйте! Фитнес-центр “Гвоздик” объявляет набор на эффективную программу по снижению веса “Прыг скок”, которая предусматривает активные занятия на батутах, тренажёрах и выполнение индивидуальных упражнений. Есть утренние и вечерние группы. Звоните 33-32-33
Добрый день! Онлайн школа “Зубрик” объявляет старт занятий с детьми с 1 по 4 класс в мини группах, всего за 300 руб. занятие. Выполнение домашних заданий, помощь в усвоении пройденного материала, разбор сложных тем, а также прививаем любовь к учебе. Звоните или пишите нам в ВастАпе:
Здравствуйте! Весь ноябрь скидка 30% на проведение банкетов в кафе “Речка”. Красивое оформление залов, размещаем до 50 гостей, удобная транспортная доступность. Мы находимся в центре города, ул. Суслика 27. Забронировать зал на нужную дату можно у администратора Клавдии по номеру тел.: 66-66-66
При отправке подобных рекламных сообщений потенциальные клиенты будут связываться с вами по указанным контактным данным
Как правило, конверсия по информационным типам рассылок 0.2-0,3%, т.е при отправке 10000 сообщений в среднем можно получить 20-30 откликов.
При планировании рекламной компании стоит учесть, что рассылка ВотсАпп платная и стоит 1.7 за сообщение.
Обзвон роботом
А вот самым эффективным способом сейчас является обзвон роботом❗
Данная технология позволяет записать голосовое сообщение и прозвонить базу хоть в 100 000 контактов всего за 1 час.
Обзвон роботом намного эффективнее, чем другие типы рассылок, так как имеют функцию распознать ответ клиента, определить целевой ли это лид и передать менеджеру. Т.е позволяет собирать обратную связь по ходу рекламной компании.
Запустить обзвон роботом достаточно просто:
- для этого необходимо записать шикарный оффер, который позволит заинтересовать потенциальных клиентов в ваших услугах
- далее добавить голосовое сообщение в систему
- подгрузить базу, по которой будет осуществляться обзвон
- настроить время, в которое ваш помощник будет звонить клиентам
И в принципе все, можно запускать 💪
Всего 4 шага отделяют Вас от получения нового трафика в Ваш бизнес!
Подробная инструкция по настройке робота содержится в одноименном разделе в ТГ- канале 👉 Как настроить обзвон роботом
Что касается конверсий, то они здесь значительно выше и составляют примерно 0.5-1%.
Почему примерно? Каждый бизнес полностью индивидуален: разная целевая аудитория, разный продукт и даже разная цена. Так же на результат очень влияет крутость акции, которую Вы придумаете и запустите на рассылку.
Акция должна быть такой, что б когда клиенту позвонил робот и озвучил ее, клиент понимал:
Обратите на это особое внимание! Наши многочисленные тесты показали, что именно оффер и акционное предложение больше всего влияет на конверсию!
Скорость обзвона роботом не ограничена, по сравнению с обзоном обычным менеджером. Если менеджер может максимально обзвонить не более 100 клиентов в день (включая недозвоны), то робот может справиться с объемом в 10000-15000 контактов всего за 10-15 мин и ориентировочно получить 75- 100 заявок.
- не обижается когда его посылают
- не расстаривается при отказах
И требует невысокую заработную плату 😜 Минута разговора стоит всего ориентировочно от 2,5 рублей, и оплату он берет только за секунды именно в разговоре!
Переходите в раздел "Как настроить обзвон роботом" и запускайте свою машину по лидогенерации клиентов 💪💪💪