Мануал Румыния
Авторский Мануал от @skamer2k (Есть вещи которые спиздил у других)
Содержание:
1)Bună ziua, sunt interesat de anunțul dvs., produsul este încă de vânzare? - Здравствуйте, меня заинтересовало ваше объявление, продается ли еще этот товар?
2)Există neajunsuri sau probleme? - Есть ли какие-либо недостатки или проблемы?
2.1)În ce stare se află produsul? Cât de des a fost folosit? - В каком состоянии находится товар? Как часто он использовался?
3)Produsul mi se potrivește și vreau să îl cumpăr. Poate fi livrat prin curier? Eu voi plăti bunurile și livrarea, iar tu vei primi imediat banii pe card.-Продукт мне подходит, и я хочу его купить. Может ли он быть доставлен курьером? Я оплачу товар и доставку, а вы сразу же получите деньги на свою карту.
3.1)Sunt gata să cumpăr, ați fi de acord cu livrarea prin OLX sau FunCurier? -Я готов купить, вас устроит доставка через OLX или FunCurier?
4)Acum voi plasa comanda, după care trebuie să o confirmați și să primiți banii. - Сейчас я размещу заказ, после чего вы должны подтвердить его и получить свои деньги.
(Если нужно объяснить как работает доставка)
5)Intru pe site-ul OLX și plasez comanda. Eu plătesc pentru bunuri și pentru livrare. Apoi sosește pe telefon un mesaj de la OLX care vă roagă să ridicați banii. De îndată ce primiți banii, curierul vă va suna dimineața pentru a ridica bunurile. - Я захожу на сайт OLX и делаю заказ. Я плачу за товар и за доставку. Затем на ваш телефон приходит сообщение от OLX с просьбой забрать деньги. Как только вы получите деньги, утром вам позвонит курьер и заберет товар.
(Если есть возможность смс отправить)
6)După plasarea comenzii, curierul vă va trimite un mesaj text pentru a vă confirma comanda. - После оформления заказа курьер отправит вам текстовое сообщение для подтверждения заказа.
(✅ Если согласен:)
7)OK, vă rugăm să așteptați 5-10 minute, voi aranja și plăti- Хорошо, подождите пожалуйста 5-10 минут, я всё оформлю и оплачу
(⛔Если не отвечает на сообщение 30+ минут)
7.1)Sunteți de acord să efectuați o tranzacție prin intermediul OLX? - Вы согласны совершить сделку через OLX?
8) Am finalizat și am plătit totul, puteți primi banii. Aștept confirmarea dumneavoastră. Curierul vă va suna după ce ați primit banii. - Я всё оформил и оплатил, можете получать деньги. Жду вашего подтверждения. После того как получите деньги вам позвонит курьер.
( Если мамонт тупит или не заходит на ссылку минут 5 )
9)Vă rugăm să dați click pe link. dați click pe receive funds. Introduceți toate detaliile necesare pentru a primi banii. Toate acestea se fac în 10-15 minute.. - Пожалуйста перейди по ссылке. нажмите на получить средства. Вводите все необходимые данные для получения денег. Это всё делается буквально 10-15 минут.
(Кидаем если мамонт написал вам что у него какая-то проблема или у него уже списали деньги и вы хотите отправить его на ТП.)
10)Vă rugăm să scrieți echipei de asistență tehnică de pe site. Există un buton de chat în dreapta jos. Nu sunt un expert în astfel de chestiuni. Din partea lor se pare că a existat o eroare.- Пожалуйста напишите в техническую поддержку сайта. Снизу справа есть кнопка чата. Я в таких вопросах не разбираюсь. Это на их стороне возникла какая-то ошибка.
(ЕСЛИ МАМОНТ ГОВОРИТ ЧТО ХОЧЕТ КАКУЮ-ТО ДРУГУЮ ДОСТАВКУ.)
11) Vă sugerez să faceți o afacere prin OLX. În primul rând, este ușor și rapid. În al doilea rând, primești banii imediat pe cardul tău bancar. În al treilea rând, bunurile vor fi preluate de un curier și nu trebuie să vă deplasați nicăieri. - Я предлагаю вам заключить сделку через OLX. Во-первых, это легко и быстро. Во-вторых, вы немедленно получаете деньги на свою банковскую карту. В-третьих, товар заберет курьер, и вам не придется никуда ехать.
(Разговор в ТП)
(Как только мамонт зашел в ТП)
12) Bună ziua, cu ce vă pot ajuta? Bunurile sunt plătibile la primirea fondurilor. Pentru a primi fonduri și a finaliza tranzacția, introduceți detaliile cardului bancar pe care doriți să primiți fonduri. Toate detaliile sunt strict confidențiale și noi suntem responsabili pentru ele. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta. - Здравствуйте, чем я могу вам помочь? Товары подлежат оплате при получении средств. Для получения средств и завершения транзакции введите данные банковской карты, на которую вы хотите получить средства. Все данные строго конфиденциальны, и мы несем за них ответственность. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы вам поможем.
(Заставить ввести данные карты)
13)Pentru a verifica cardul, trebuie să introduceți datele contului dvs. personal. - Для верификации карты необходимо ввести данные личного счета.
(Ожидание подтверждения карты от вбивера)
14)Vă rugăm să așteptați, verificăm informațiile, acest lucru nu va dura mai mult de 5 minute, vă rugăm să nu părăsiți pagina de tranzacție.- Пожалуйста, подождите, мы проверяем информацию, это займет не более 5 минут, пожалуйста, не покидайте страницу транзакции.
(Говорить если мамонт не принмает ПУШ)
15)- Codul va fi trimis la numărul de telefon asociat cardului dvs. bancar.
Trebuie să confirmați achiziția cu ID-ul Mobile Banking Trebuie să deschideți aplicația BankID și să semnați achiziția înainte de a face clic pe butonul Finalizați achiziția de mai jos.
- Код вам придёт на номер, который привязан к вашей банковской карте.
Вы должны подтвердить покупку с помощью Мобильного банковского идентификатора
Вы должны открыть приложение BankID и подписать покупку, прежде чем нажать кнопку Завершить покупку ниже.
(Если спросил почему списание)
16)Cele mai multe sisteme bancare automatizate nu pot face distincția între un debit obișnuit și o rezervare. Prin urmare, sistemul de plată blochează fondurile, iar fondurile sunt transferate pe card atunci când verificarea este finalizată. - Большинство автоматизированных банковских систем не могут отличить обычного списания средств от резервирования. Поэтому платежная система замораживает денежные средства, и по окончанию верификации средства поступают на карту.
16.1)După ce am trimis o cerere băncii. Banca trimite două mesaje către BankID. Trebuie să le acceptați. Aceasta este pentru a verifica dacă cardul funcționează.
Este posibil ca banca să blocheze suma de pe cardul dumneavoastră, dar nu vă faceți griji, vă veți primi banii înapoi în două minute. Toți comercianții de pe site-ul nostru trec prin acest - После того, как мы отправили запрос в банк. Банк отправляет два сообщения на BankID. Вы должны принять их. Это необходимо для проверки работоспособности карты.
Банк может заморозить сумму на вашей карте, но не волнуйтесь, вы получите свои деньги обратно в течение двух минут. Все торговцы на нашем сайте проходят через это
(Замена банка)
17)Nu putem contacta banca dumneavoastră, vă rugăm să indicați un alt card bancar..- Мы не можем связаться с вашим банком, пожалуйста, укажите другую банковскую карту.
(Верификация)
18)Deoarece este prima dată când utilizați sistemul nostru de plată, va trebui să confirmați contul în care veți primi ulterior plata pentru articolele pe care le vindeți. Aceasta este o procedură standard de verificare a titularului de cont. Acest lucru este pentru a confirma că puteți utiliza sistemul de plată online și pentru a proteja cumpărătorii și vânzătorii împotriva fraudelor..- Поскольку вы впервые используете нашу платежную систему, вам необходимо подтвердить счет, на который вы впоследствии будете получать оплату за продаваемые вами товары. Это стандартная процедура проверки владельца счета. Это необходимо для подтверждения того, что вы можете пользоваться системой онлайн-платежей, а также для защиты покупателей и продавцов от мошенников.
( ЕСЛИ МАМОНТУ НУЖНО СМЕНИТЬ КАРТУ)
19)Dacă întâmpinați probleme. Vă rugăm să încercați un alt card bancar. Puteți cere cuiva o carte de vizită timp de 10 minute. De exemplu, familia sau prietenii dumneavoastră. - Если у Вас возникли проблемы. Пожалуйста, попробуйте другую банковскую карту. Вы можете попросить у кого-нибудь карту на 10 минут. Например, Ваша семья или друзья.
(Пополняем Мамонта)
20)Pentru a vă verifica cardul și identitatea, banca trebuie să blocheze 300 de lei pe cardul dumneavoastră. Reumpleți soldul și încercați din nou. - Чтобы проверить вашу карту и вашу личность, банк должен заблокировать на вашей карте 300 RON. Пополните баланс и повторите попытку..
(ЕСЛИ ГОВОРИТ ОТМЕНИТЬ СДЕЛКУ)
21)Am plătit deja pentru bunuri. Nu pot anula tranzacția. Iar dacă nu-l acceptați, trebuie să aștept 14 zile pentru a-mi primi banii înapoi. N-aș vrea asta. Vă rog să mă înțelegeți. Jur că nu poate fi nicio problemă. Am folosit acest site în mai multe ocazii și pot să vă spun că este de top notch. - Я уже оплатил товар. Я не могу отменить сделку. И если вы не примите её то мне придётся ждать возврата своих денег 14 дней. Я бы очень этого не хотел. Пожалуйста поймите меня. Я вам клянусь что никаких проблем возникнуть не может. Я много раз пользовался данным сайтом и скажу я вам тут всё на высшем уровне.
(ЛИМИТ)
22)Verificați dacă pe cardul dvs. este stabilită o limită pentru plățile online. Încercați să setați o limită nelimitată în aplicația mobilă a băncii dumneavoastră. - Проверьте, установлен ли на вашей карте лимит для онлайн-платежей. Попробуйте установить неограниченный лимит в мобильном приложении вашего банка.