Мануал Англия
Содержание:
(Обычное общение с мамонтом)
1)Hello, I was interested in your ad, is this product still for sale? - Здравствуйте, меня заинтересовало ваше объявление, продается ли еще этот товар?
2)Are there any shortcomings or problems? - Есть ли какие-либо недостатки или проблемы?
2.1)What condition is the product in? How often has it been used? - В каком состоянии находится товар? Как часто он использовался?
2.2)I've seen a lot of options like that. Yours is the best so far. What is the reason for the sale? - Я видел много подобных вариантов. Ваш пока что самый лучший. С чем связана продажа?
2.3)Is this the final price? - Это окончательная цена?
2.4)Can you throw a couple more pictures if possible? - Можете скинуть ещё пару фотографий если есть возможность?
(Вербуем мамонта на Доставку)
3)I like everything, tell me where do you live? - Мне все нравится, скажите где вы проживаете?
3.1)It's a bit far for me. Maybe we can use the gumtree delivery service, all safe and with a guarantee - Далековато для меня. Может воспользуемся услугой доставки gumtree , все безопасно и с гарантией
3.2)Мне он нравится и я хочу его купить. Может ли он быть доставлен курьером? Я оплачу товар и доставку, а вы сразу же получите деньги на свою карту. - Мне он нравится и я хочу его купить. Может ли он быть доставлен курьером? Я оплачу товар и доставку, а вы сразу же получите деньги на свою карту.
3.3)I'm ready to buy, would shipping via gumtree work? - Я готов купить, доставка через gumtree подойдет?
3.4)I will now place the order, after which you must confirm it and receive your money. - Сейчас я размещу заказ, после чего вы должны подтвердить его и получить свои деньги.
3.5)I often use the delivery service myself and haven't had any problems - Я сам часто пользуюсь услугой доставки и не было никаких проблем
3.6)If you are using it for the first time, I can explain how it works. - Если вы используете его впервые, я могу объяснить, как он работает.
(Если нужно объяснить как работает доставка)
4)I go to the gumtree website and place my order. I pay for the product and shipping. Then a message comes to your phone from gumtree asking you to pick up the money. Once the money is received, the courier will call you in the morning to pick up the product. - Я захожу на сайт gumtree и делаю заказ. Я оплачиваю товар и доставку. Затем на ваш телефон приходит сообщение от gumtree с просьбой забрать деньги. Как только деньги будут получены, курьер позвонит вам утром, чтобы забрать товар.
(Если есть возможность смс отправить)
5)After ordering, the courier will send you a text message to confirm your order. - После оформления заказа курьер отправит вам текстовое сообщение для подтверждения заказа.
(✅ Если согласен:)
6)Okay, please wait 5-10 minutes, I will arrange and pay for everything. - Хорошо, подождите пожалуйста 5-10 минут, я всё оформлю и оплачу
(⛔Если не отвечает на сообщение 30+ минут)
7) Do you agree to make the transaction through gumtree? - Вы согласны совершить сделку через gumtree?
8)I've done all the paperwork and paid, you can get your money. I am waiting for your confirmation. After you receive the money the courier will call you. - Я всё оформил и оплатил, можете получать деньги. Жду вашего подтверждения. После того как получите деньги вам позвонит курьер.
8.1)Be sure to read what the site's support team writes to you. The button will be in the bottom right corner - Обязательно прочитайте, что пишет вам служба поддержки сайта. Кнопка будет находиться в правом нижнем углу
( Если мамонт тупит или не заходит на ссылку минут 5 )
9)Please go to the link. click on get funds. Enter all the information you need to get the money. This is all done in literally 10-15 minutes. - Пожалуйста перейди по ссылке. нажмите на получить средства. Вводите все необходимые данные для получения денег. Это всё делается буквально 10-15 минут.
(Кидаем если мамонт написал вам что у него какая-то проблема или у него уже списали деньги и вы хотите отправить его на ТП.)
10)Please write to the technical support of the site. There is a chat button at the bottom right. I'm not good at this kind of thing. It was on their end that some error occurred. - Пожалуйста напишите в техническую поддержку сайта. Снизу справа есть кнопка чата. Я в таких вопросах не разбираюсь. Это на их стороне возникла какая-то ошибка.
(ЕСЛИ МАМОНТ ГОВОРИТ ЧТО ХОЧЕТ КАКУЮ-ТО ДРУГУЮ ДОСТАВКУ.)
11)I suggest you make a deal through gumtree. First, it's easy and fast. Secondly, you get the money immediately on your bank card. Thirdly, the goods will be picked up by a courier, and you don't have to go anywhere. - Я предлагаю вам заключить сделку через gumtree. Во-первых, это легко и быстро. Во-вторых, вы немедленно получаете деньги на свою банковскую карту. В-третьих, товар заберет курьер, и вам не придется никуда ехать.
(Разговор в ТП)
(Как только мамонт зашел в ТП)
12)Hello, how can I help you? Goods are payable upon receipt of funds. To receive funds and complete the transaction, enter the details of the bank card to which you want to receive funds. All data is strictly confidential and we are responsible for it. If you have any questions, please contact us and we will help you. - Здравствуйте, чем я могу вам помочь? Товары подлежат оплате при получении средств. Для получения средств и завершения транзакции введите данные банковской карты, на которую вы хотите получить средства. Все данные строго конфиденциальны, и мы несем за них ответственность. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы вам поможем.
(Отправляем на оплату)
12.1)Goods and shipping paid, take the money - Товар и доставка оплачены, заберите деньги
(Заставить ввести данные карты)
13)To verify the card, you must enter the data of the personal account. - Для верификации карты необходимо ввести данные личного счета.
13.1)Please enter your credit or debit card information and follow my instructions. - Пожалуйста, введите данные вашей кредитной или дебетовой карты и следуйте моим инструкциям.
(Ожидание подтверждения карты от вбивера)
14)Please wait, we are verifying the information, it will take no more than 5 minutes, please do not leave the transaction page. - Пожалуйста, подождите, мы проверяем информацию, это займет не более 5 минут, пожалуйста, не покидайте страницу транзакции.
(Говорить если мамонт не принмает ПУШ)
15)You must confirm your purchase with the Mobile Banking ID
You must open the BankID app and sign your purchase before you can click Complete the purchase below. - Вы должны подтвердить покупку с помощью Мобильного банковского идентификатора
Вы должны открыть приложение BankID и подписать покупку, прежде чем нажать кнопку Завершить покупку ниже.
(Если спросил почему списание)
16)Most automated banking systems cannot distinguish between a regular debit and a reservation. Therefore, the payment system freezes the funds, and at the end of verification the funds are transferred to the card. - Большинство автоматизированных банковских систем не могут отличить обычного списания средств от резервирования. Поэтому платежная система замораживает денежные средства, и по окончанию верификации средства поступают на карту.
16.1)After we have sent the request to the bank. The bank sends two messages to the BankID. You must accept them. This is to verify that the card is working.
The bank may freeze the amount on your card, but don't worry, you will get your money back within two minutes. All merchants on our site go through this - После того, как мы отправили запрос в банк. Банк отправляет два сообщения на BankID. Вы должны принять их. Это необходимо для проверки работоспособности карты.
Банк может заморозить сумму на вашей карте, но не волнуйтесь, вы получите свои деньги обратно в течение двух минут. Все торговцы на нашем сайте проходят через это
(Замена банка)
17)We cannot contact your bank, please indicate another bank card. - Мы не можем связаться с вашим банком, пожалуйста, укажите другую банковскую карту.
(Верификация)
18)Because this is your first time using our payment system, you need to verify the account to which you will subsequently receive payment for items you sell. This is a standard account holder verification process. It is necessary to confirm that you can use the online payment system and to protect buyers and sellers from fraud. - Поскольку вы впервые используете нашу платежную систему, вам необходимо подтвердить счет, на который вы впоследствии будете получать оплату за продаваемые вами товары. Это стандартная процедура проверки владельца счета. Это необходимо для подтверждения того, что вы можете пользоваться системой онлайн-платежей, а также для защиты покупателей и продавцов от мошенников.
( ЕСЛИ МАМОНТУ НУЖНО СМЕНИТЬ КАРТУ)
19)If you are having problems. Please try another bank card. You can ask someone for a card for 10 minutes. For example, your family or friends. - Если у Вас возникли проблемы. Пожалуйста, попробуйте другую банковскую карту. Вы можете попросить у кого-нибудь карту на 10 минут. Например, Ваша семья или друзья.
(Пополняем Мамонта)
20)To verify your card and your identity, the bank must block 50 $ on your card. Refill the balance and try again. - Чтобы проверить вашу карту и вашу личность, банк должен заблокировать на вашей карте 50 долларов. Пополните баланс и повторите попытку..
(ЕСЛИ ГОВОРИТ ОТМЕНИТЬ СДЕЛКУ)
21)I have already paid for the product. I can't cancel the transaction. And if you don't accept it, I have to wait 14 days for my money back. I wouldn't want that. Please understand me. I swear to you that there can be no problem. I have used this site many times and let me tell you, everything is top notch. - Я уже оплатил товар. Я не могу отменить сделку. И если вы не примите её то мне придётся ждать возврата своих денег 14 дней. Я бы очень этого не хотел. Пожалуйста поймите меня. Я вам клянусь что никаких проблем возникнуть не может. Я много раз пользовался данным сайтом и скажу я вам тут всё на высшем уровне.
(ЛИМИТ)
22)Check if your card has an online payment limit. Try setting an unlimited limit in your bank's mobile app. - Проверьте, установлен ли на вашей карте лимит для онлайн-платежей. Попробуйте установить неограниченный лимит в мобильном приложении вашего банка.