Дайджест №107

Сегодня в выпуске:

• Перевод «на три буквы»
• Jpoint 2019
• Освежи подпись
• Треугольная переговорка
• Новичок

Перевод «на три буквы»

Автор: Клопотов Игорь, ведущий архитектор проекта

( притча о пользе полноценной user story на этапе разработки массовых банковских услуг )

«Неудачи дают только повод начать снова и более умно. Честная неудача не позорна. Позорен страх перед неудачей.» Генри Форд

Нынче в «интернетах» пишут, что мол сенаторы из профильного Комитета Совета Федерации РФ обсуждают с ЦБ законопроект о зачислении зарплат через Систему быстрых платежей (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10893150).

Ура товарищи! Идем семимильными шагами в светлое цифровое будущее.

Однако, буквально на днях Клиент А (СКБ) решил по-быстрому перекинуть Клиенту Б (Альфа) пару сотен рублей. И конечно же он воспользовался для этого СБП, позволяющей осуществлять переводы, зная только номер телефона и наименование Банка получателя. Операция прошла «как по маслу», клиент выбрал в ДБО раздел про переводы людям, указал номер телефона, сумму, потом выбрал, как он утверждает, Альфа-Банк, увидел краткое ФИО получателя, «жмакнул» подтверждение операции и «вуаля», тут же получил от СКБ-Банка смс-ку о списании средств. Круто, осталось услышать «пилим-пилим» на телефончике Клиента Б!

Ага, щаз-з-з… размечтались. Спустя 5 минут "пилима" не было. Спустя полчаса "пилима" не было, спустя час, и три часа, и на следующее утро заветного «пилим-пилим» так и не прозвучало. Ну, ладно, с кем не бывает. Понятно же, вспышки на солнце, магнитные бури, мыши в серверных и прочие неприятности иногда случаются. Щас через КЦ все разрулим.

КЦ СКБ вежливо посоветовал искать денежку в Альфе. Ну и КЦ Альфы, конечно же посоветовал искать перевод в СКБ. Прикольно получилось, прям как в анекдоте:

«- Алло, это институт благородных девиц Смольный?»

«… то есть как это «идите лесом» ??!!!»

Причем оператор КЦ Альфы оказался чуть более «клиенто-ориентированным» и попросил просто подтвердить (номером операции или хотя бы скриншотом), что перевод действительно совершался по конкретному номеру телефона в конкретный банк. Да не вопрос, Клиент А, копается в своем мобильнике (смс-ка же была) и в своём ДБО, и постепенно понимает, что опаньки, приплыли :)

В СМС от СКБ Банка «Исполнен перевод ХХХ.ХХ RUB в адрес ФИО Клиента Б» и все … банка получателя нет, номера телефона тоже нет. В ДБО СКБ «Перевод от ХХ.ХХ.ХХХХ № Х Источник такой-то, Получатель ФИО Клиента Б и номер текущего счета, вроде как Клиента Б» … ни банка получателя, ни номера телефона. Ну «ок», номер счета же есть, щас разрулим. Но оказывается, что Клиенту Б не особо знаком этот счет (а кто на память по циферкам все свои счета в банках помнит) … и в КЦ Альфы утверждают, что в балансе их Банка такого счета нет и никогда не было. Класс, теперь уже полностью, на 100% приплыли. Это на «алиэкспрессе» есть работающая гарантия возврата средств, а тут вам не здесь, тут суровая российская действительность, понимаешь.

Клиентам уже интересно стало, меж собой прикалываются (сумма то смешная), над банками потешаются, руки потирают и кляузу в ЦБ или на banki.ru готовят. Понятно, что в патовой ситуации приходится подключать «тяжелую артиллерию» в виде банковских инсайдеров. Но даже с привлечением всей «мощи» авторов адаптера к СБП разборки продолжались пару дней. И в результате выяснилось, что: перевод прошел на счет в СКБ Банке, который был открыт ко вкладу у Клиента Б в N-дцатом году, а последняя операция была «при царе Горохе». Про этот счет Клиент Б конечно же давно забыл за ненадобностью, и никаких смс-уведомлений или ДБО по нему нет и придется ему пилить ножками в офис. Отличная тема для ненавязчивого пополнения портфеля привлеченных средств физических лиц!

Резюме: это хороший кейс, которой «задешево» показал нам очень много из того, что еще можно и стоит улучшить. Получилось так, что на бою не была обеспечена возможность сбора минимально необходимых данных для адекватной и быстрой помощи клиенту. Наличие дополнительных «подсказок» в информационных сообщениях и истории операций сразу бы сняло все вопросы Клиента А, даже без обращения в КЦ. Этот момент поправить нам конечно же придется, это будет польза и позитив для всех наших Клиентов в дальнейшем.

Jpoint 2019

Автор: Леоненко Николай, программист, направление «Интеграционные сервисы»

5-6 апреля прошла конференция jpoint в Москве. Доклады можно будет посмотреть по ссылке ниже. В конференции участвовали много интересных спонсоров, такие, как BellSoft, Одноклассники, Мегафон, Deutsche Bank, JetBrains, Sportmaster, Альфа-банк, Райффайзен банк, PVS-Studio и другие. Было интересно пообщаться со спонсорами конференции, например, c BellSoft, это компания, которая в своё время отделилась от oracle, и развила до зрелого уровня свой собственный продукт Liberica JDK – отечественный бесплатный аналог oracle JDK, который на 100% совместим с java SE. Удалось узнать, что Deutsche Bank не использует шину, а постоянно жестко интегрирует друг с другом системы. Нам рекламировали PVS-Studio(статический анализатор кода) который уже умеет java анализировать, достаточно не плохо, но к сожалению они только погружаются в мир java на данном этапе не умеют работать с нативными вызовами (в планах есть). Так же были организованы дискуссионные зоны, где после доклада можно было пообщаться со спикерами. Сами доклады были весьма интересные и полезные, в плане текущих проектов в Лабе. Например, для нас был получен чёткий ответ, почему будем вынуждены перейти с 8 java на 11 минимум. Одной из весомых причин, это управления в контейнерах ресурсами (процессором, памятью).

Узнали подробнее о GraalVM, которым можно не плохо так увеличить производительность текущих приложений java (нужно тестить :)), обеспечивает быстрое выполнение java, быстрый старт приложения.

Интересный доклад был по AOT компиляции spring-приложений, рекомендую посмотреть, если хотите погрузится глубже в spring, и узнать что такое AOT компиляции.

Самый динамичный доклад был первый, Антона Кекса

Антон очень бодро рассказал про свою историю успеха, как они работали долго и упорно над практиками разработки ПО и достигли своего Дзена. Теперь работают на максимальной производительности и в максимальном личном комфорте. Рекомендую посмотреть всем, если кто-то сомневается, что обязан развиваться в сторону full-stack ремесленника, так же готов похоливарить на эту тему :)

А если хотите немного заглянуть в будущие (осторожно, не совсем IT доклад) то рекомендую посмотреть доклад: «Игра в Бога. Перешла ли наука границу»

Не хотелось писать большую статью с пересказом докладов, т.к. их можно будет посмотреть :)

Ссылка на записи конференции: https://www.youtube.com/playlist?list=PLVe-2wcL84b94ehIDEskAMbQKDzt5JZNS

Измени подпись

Наташа Галямова подготовила для нас макеты обновленного логотипа, пригодного для использования в подписи в почте! Так что берите в сетевой папке СКБ ЛАБ -> Общие Документы -> Офис-Менеджер -> Лого -> "лого СКБ ЛАБ для подписи" свеженькое лого и пользуйтесь на здоровье!

Новая. Треугольная. Переговорная.

У нас появилась новая переговорка! Ура!

У нее и имя уже есть - Треугольная.

Ищите ее на 20-ом этаже, но сначала не забудьте забронировать ее в Outlook'е на нужный промежуток времени, она уже есть в списке помещений и готова к использованию!

Как соберетесь идти в переговорную, не забудьте взять пропуск на 20-ый этаж и ключ от переговорки у охранника.

И по прибытии на 20-ый этаж ищите помещение - 2004!

И вуаля, вы на месте!

Вот такой небольшой квест предстоит первопроходцам, но зато в ней больше свободных временных слотов... пока что. ;)

Новичок

Москатов Кирилл (Аналитик)

Привет!

Меня зовут Кирилл Москатов.

Я приехал в СКБ Лаб из Тюмени. В банковском деле я уже 15 лет. В СКБ ЛАБ буду трудиться аналитиком вместе с командой ПОДФТ.

В свободное время играю и пою в блюз-рок группе.

Рад со всеми познакомиться!