Скрипт продаж для фрилансера
Одна из проблем новичков - неумение завязывать контакт с клиентами.
По этому сегодня постараемся разобрать, как выйти на первый контакт с клиентом.
Важно показаться человеку не продавцом, а живым, обычным человеком, с которым можно вести беседу.
Лучше всего для этого использовать наводящие вопросы. Например:
"Добрый день, имя. Сегодня заметил Ваш аккаунт/магазин. А как вы его продвигаете?"
Или вот еще:
"Добрый день, имя. Сегодня заметил Вашу аккаунт/магазин. И не совсем понял..."
- ну и дальше, собственно, придумайте вопрос.
Чаще всего люди отвечают.
Его составляете на основе полученной информации.
Например:
"А во сколько выходит цена подписчика/а каких результатов достичь можно"
и т.п. Что-то связанное с товаром клиента.
Ответ.
И дальше 2 варианта:
- либо продолжаем вопрос-ответ
- либо выкатываем:
"Понял. Есть идея. Я же занимаюсь таргетом в Facebook & Instagram, т.е. помогаю предпринимателям заработать больше денег. Как вообще смотрите на то, что можно увеличить ваши продажи / трафик / деньги / прибыль?"
- это для ребят без опыта.
У кого уже есть кейсы по похожим темам:
"Понял. Есть идея. Я же занимаюсь таргетом в Facebook & Instagram. И работаю с похожими проектами: было то-то, делали то-то, получили столько-то. Давайте и вам похожее сделаем. Как смотрите на такое?"
Ну и дальше уже идут классические возражения с обработками.
Когда с клиентом уже есть предварительная договорённость, появляется вопрос, на котором сыпятся все новички!
Что делаем дальше?
И вот тут важно не растеряться, клиент уже готов, ему просто сейчас надо понять, что делать дальше и, как будут развиваться события. Надо донести эту информацию максимально понятно - практически тезисно.Примерная структура ответа на этот вопрос:
1. Перед началом работы я задам вам ряд вопросов, для выяснения особенностей вашего продукта и вашей целевой аудитории.
2. Далее мне понадобится доступ к вашему Facebook & Instagram для настройки всех связей.
3. Я провееду анализ ваших конкурентов и вашей целевой аудитории.
4. После мне понадобятся фото и видео материалы для создания креативов.
5. Далее я подготовлю 3 - 5 аудиторий для рекламы. создам по 3 объявления на кажую и согласую с вами
6. Запускаю тестовую рекламную кампанию, 100р на группу в день, итого 300 - 500 руб рекламный бюдджет в день.
7. Через 5 дней теста анализирую рекламные кампании, готовлю для вас отчет. Потратив 1500 - 2500 руб мы поймём какие креативы и аудитории сработали.
8. Масштабируем рабочие рекламные объявления, не рабочие выключаем или меняем.
Помните, что чем более вы убедительны, тем больше доверия будет у потенциального клиента!
Успехов.