ТАРГЕТ В ВКОНТАКТЕ ДЛЯ "CACAO BAR"

Кейс: продвижение сообщества в ВК первого какао-бара в г. Краснодар

Клиент - Александр, основатель первого какао-бара в городе Краснодар. Заведение открылось в апреле 2022 года, как раз в разгар кризиса, и летом они обратились ко мне, чтобы развивать сообщество в ВК и привлекать людей к себе.

Кофейня наполнена философией какао, варщики - фанаты своего дела. Цель - продвигать культуру какао в массы и развивать это направление. Помимо этого в заведении проводятся различные мероприятия: игры, дегустации, лектории о искусстве и литературе.

Цель рекламы: развитие сообщества, повышение узнаваемости заведения в городе, привлечение людей в какао-бар

Бюджет: 15000

Ситуация до рекламы: так как Какао-бар был открыл в апреле, в период закрытия всем известной социальной сети, то владельцы решили быстро создать сообщество в ВК. Оно было не оформлено (не было обложек, виджетов, ассортимента напитков и десертов), в ленту выложили несколько постов. Количество подписчиков - 57.

На этапе разговора с клиентом было оговорено, что я:

1. занимаюсь оформлением сообщества;
2. даю рекомендации по наполнению сообщества;
3. разрабатываю стратегию по привлечению целевых подписчиков;
4. настраиваю чат-бот для автоматизации выдачи лид-магнита и записи на мероприятия;
5. настраиваю таргетированную рекламу.

Основными целями на данном этапе стали:

1. набор целевых подписчиков
2. запись на мероприятия

ЭТАП 1. Работа над сообществом

Я начала работать над оформлением сообщества. Совместно с SMM-специалистом вот, что было сделано:

1. Разработала концепцию оформления сообщества, цветовой круг, шрифты и т.д. с учетом пожелания клиента
2. Создала обложки для мобильной и ПК версии в сообществе, обложки на все виджеты, меню, услуги
3. Изменила описание сообщества на более четкое и легко читаемое
4. В меню добавила активные ссылки на интересующую информацию: "Напитки", "Десерты"
5. Создала виджет, где сразу предоставлялся выбор самых горячих предложений: выдача лид-магнита, расписание мероприятий, выгодные комбо из напитков и десертов.
6. Добавила десерты в "Товары".

Вот, что в итоге получилось:

ЭТАП 2. Анализ целевой аудитории

После оформления сообщества я преступила к анализу целевой аудитории какао-бара + провела анализ местоположения заведения.

Исходя из этого, я выделила несколько портретов ЦА:

1. Фрилансеры, 23-35 лет, мужчины и женщины
2. Студенты, 16-30 лет, мужчины и женщины
3. Люди, которые работают или живут неподалеку, 20-45 лет, мужчины и женщины

ЭТАП 3. Разработка стратегии

Только после глубокого анализа ЦА, я приступила к созданию стратегии развития данного проекта. Я подготовила рекомендации по наполнению контента сообщества, которые бы затрагивали боли, страхи и закрывали возражения гостей бара. Были продуманы и предложены различные рубрики, предложения, лид-магнит.

Одним из пунктов была выдача бесплатного какао-шота всем, кто подпишется на сообщество и запустит бот. Купон был действителен в течение 2 недель.

Другой бот был запущен на запись на мероприятия. Там можно было выбрать интересующее мероприятие, прочитать описание, подобрать дату и время.

В качестве аудиторий я выбрала несколько ключевых:

1. гео + 1км от местоположения бара;
2. участники сообществ городских пабликов по типу "Типичный Краснодар";
3. участники университетских групп и колледжей.

Форматы рекламных объявлений:

1. универсальная запись;
2. запись с кнопкой;
3. карусель.

ЭТАП 4. Запуск рекламной кампании.

Я прописала создала несколько макетов и вариантов продающих текстов:

1. здесь были посты с раскрытием УТП
2. демонстрация напитков и десертов
3. анонс предстоящих мероприятий и дегустаций

Так как бюджет на месяц был 15000 рублей, то ежедневный бюджет составлял 500 рублей. Это позволяло мне запускать по 2-3 объявления в день. Практически сразу я нашла нужную связку (аудитория - формат - оффер), которая давала самые дешевые лиды и подписки.

Лучше всего сработала связка: студенты - универсальная запись - пост с раскрытием УТП.

Параллельно я тестировала новые связки и пыталась найти еще рабочие инструменты. Как итог: студенты и гео +1 км давали хороший отклик, что не могло не радовать.

Во время рекламы регулярно приходил внутренний отчет от самого ВК по активности в сообществе:

ЭТАП 5. Итоги.

Результаты рекламы в цифрах за месяц:

1. Количество подписчиков было 57 - стало 650 (прирост +593 подписчика чистыми)

2. Количество лидов, отраженных в базе бота:

Отсюда:

• цена целевой подписки: 25 рублей
• цена лида: 83 рубля.

По словам управляющей и владельца, поток клиентов увеличился. Люди забирали не только бесплатный какао-шот, но и покупали другие напитки и десерты.

К сожалению, бар не вел статистику людей, которые приходили с купонами по рекламе, но доход с записей на мероприятия составил более 5000 (точные данные бар не предоставил)

К своему приятному удивлению, я обнаружила вот такой отзыв в Яндекс.картах:

Да данный момент, мы прекратили сотрудничество. Договорились с клиентом вернуть рекламу, когда они введут новое осеннее меню