ТАРГЕТ ДЛЯ ЦВЕТОЧНОЙ МАСТЕРСКОЙ

Кейс: коммерческая страница, представляющая цветочный магазин в небольшом городе с населением около 50 тыс. человек

Клиент - Дарья Гавва. У Дарьи своя цветочная мастерская, где она собирает букеты и композиции на заказ. Регулярно продвигается с помощью кнопки "продвигать", а также иногда выступает спонсором в местных розыгрышах для поднятия статистики и продаж. Сейчас захотела попробовать таргет. По словам Даши, новых клиентов привлечь не особо получается, заказы делают в основном постоянные клиенты. Плюс ко всему в поисковой строке ее страничка высвечивается в конце, что сильно беспокоит клиентку.

Особенности:

1. Локальный бизнес
2. Маленький город с населением около 50 тыс человек
3. Клиентка хочет продвинуть новую услугу, которой еще не было в городе "Цветочная подписка"

Статистика до запуска рекламы:

1. 5190 подписчиков
2. Большое количество отписок
3. Меньше людей посещают профиль

Цель рекламной кампании:

1. Оживить профиль
2. Поднять узнаваемость в городе
3. Найти новых клиентов
4. Продвинуть новую услугу "Цветочная подписка"

В качестве лид-магнита нами были предложены:

1. Бесплатная доставка
2. При заказе свадебного букета бутоньерка шла в подарок

Рекламный бюджет: 4000 рублей

Что было сделано перед запуском рекламы:

1. Созвонились с клиентом и поговорили о целях и задачах будущей рекламы
2. Проведен анализ конкурентов
3. Проведен анализ профиля Даши и предложены варианты его улучшения (замена обложек в актуальных сториз, улучшение шапки профиля, предложение по контент-плану)
4. Подобраны 3 целевые аудитории, их боли, желания и возражения
5. Прописаны стратегии и офферы для продвижения
6. Созданы разнообразные креативы и написаны тексты для рекламных постов
7. Выполнена техническая настройка рекламных инструментов

Процесс выявления целевых аудиторий:

Так как город, в котором находится цветочная мастерская достаточно мал, мы решили охватить еще близ лежащие станицы для увеличения цифры охвата потенциальных клиентов.

Мы выделили три основные целевые аудитории и создали к ним офферы, которые били по болям, желаниям и ценностям определенной группы людей.

1. Широкая аудитория: Тимашевск +40 км, мужчины и женщины, 16-54. Охват: 61000
2. Широкая аудитория: Тимашевск +40 км, женщины, 18-54. Охват: 39000
3. Широкая аудитория: Тимашевск +40 км, мужчины, 16-54. Охват: 25000

Последняя аудитория была экспериментальной. Мы решили проверить мужскую аудиторию, так как именно она делает хорошие заказы на большие чеки.

Нами были использованы следующие стратегии для аудиторий:

1. собрать в аккаунт и прогревать контентом. Спрос - планируемый
2. продажа напрямую с хорошим оффером (бесплатная доставка, бутоньерка в подарок при заказе свадебного букета). Спрос - спонтанный

Ход работы:

В первый день мы решили запустить по 2 макета (видео и статика) на все три аудитории + два рекламных поста о новой услуге в городе "Цветочная подписка" на широкую аудиторию для мужчин и женщин

На второй день мы отключили неработающие объявления и убрали один пост, рекламирующий услугу, потому что на него не было отклика у аудитории. Кроме того мы полностью отключили аудитории с мужчинами и женщинами по отдельности (мужчины не дали никакого результата, а у женщин результат был незначительный). Оставили аудиторию мужчины+женщины с наибольшим охватом.

На третий день мы подключили макеты о свадебных букетах и добавили еще несколько новых креативов с необычным обращением к аудитории. Опубликовали в трех плейсментах (сториз, лента Instagram и интересное) пост со страницы клиентки о новой услуге.

Самая высокая кликабельность оказалась у поста, предлагающего новую услугу в городе + демонстрация плюсов нашего товара.

Вот примеры некоторых макетов:

Макет, который мы использовали при знакомстве с новой услугой

Немного общей статистики:

Охват: 43 304

Показы: 96 853

Кликов: 179

Цена за клик: 23 рубля

Статистика к лучшему объявлению:

Клики: 81

Цена за клик: 14.58

Охват: 28 872

Показы: 29 498

Репосты: 2

Сохранения: 3

Итог рекламной кампании:

1. Профиль стал появляться первым в поисковой строке
2. Профиль оживился, аудитория стала активнее
3. Улучшилась статистика профиля
4. Прибавилось подписчиков: 52
5. Писали в директ и покупали более 10 человек
6. Стали заказывать цветы новые люди

Отзыв клиентки:

Дальнейшие действия:

На данный момент мы прекратили работу с клиенткой. Она получила 52 новых активных человека, которых будет "догревать" контентом и стимулировать к заказам. Ее профиль легко находится в поиске. Решили пока сделать перерыв, а запустить рекламу перед 1 сентября