Две дичайший ошибки в продажах❗️
Классно пообщались с клиентом:
— узнали его боль;
— рассказали о продукте;
— отработали все возражения.
А потом, когда клиент максимально прогрелся на продажу, внезапно лупашим фразу:
«Может, вам нужно время подумать❓»😡🤬🤬🤬
И дают несколько дней на размышления.
❗️Рыбка уже на крючке, остается подсекать и делать продажу. Но иногда боимся спугнуть человека и отпускаем без оплаты. В результате за неделю подобных размышлений этого клиента уже 10 раз переманивают конкуренты.
Если все этапы продаж прошли успешно, не нужно сдавать назад фразочками типа «подумайте».
Идите до конца и предложите закрепить обязательства фразой «Давайте работать прямо сейчас», чтоб не терять ни минуты. Никаких «ну вы посоветуйтесь» или «неделя на размышления», потому что на такое человек гарантированно согласится.
Но денег от него вы уже не получите❗️
Еще одна страшная ошибка в продажах — кисложопие😀
Это когда вам звонит менеджер с загробным голосом, драматическими паузами и вздохами. В разговоре с таким вам словно приходится уговаривать его что-то вам продать😂
Если хотите зарабатывать — кисложопию в вашем настрое и людям с таким настроем не место в вашем ОП (отдел продаж).
👉🏻В продажах должен быть драйв, кураж и уверенность в том, что продукт классный💪🏻
Когда вы или же ваш менеджер общается с клиентами так, как будто его через пять минут отведут на расстрел, лучше с ним попрощаться...а вам кардинально пересмотреть свои техники продаж. При чем второе, после трех точек — обязательно к выполнению в любых случаях!