+1.000.000 рублей и +50.000 подписчиков для кулинарной онлайн-школы в разгар ПАНДЕМИИ

И так, начнем с того, что в начале марта 2020 мне предложили стать таргетологом для кулинарной школы Базилик.

Ребята уже активно тестировали рекламу, имели неплохие результаты, но как нормальные предприниматели - хотели бОльшего.

Главная цель - захватить весь мир😈 но решили мы начать скромненько, с покорения РФ😁

После анализа существующих рекламных кампаний, сбора информации о клиентах, уже покупавших продукт школы ранее, мной была составлена стратегия в нескольких направлениях:

- были созданы кампании по привлечению подписчиков на кулинарный блог в Инстаграм

- несколько аудиторий по интересам для продажи основного кулинарного онлайн -курса Секреты Шефа и Сладкого онлайн -курса

- look-a-like по базе клиентов

Работу мы начали за три недели до начала официального карантина от 28.03.2020 и это дало нам возможность разобраться что к чему.

По результатам первых двух недель работы были выявлены интересные вещи:

Первое - похожая аудитория по клиентам дала результаты, но достаточно немного и дорогие по цене. В связи с чем дальше мы работали только по тем аудиториям, которые я настроила по интересам - кулинария, звезды кулинарного мира и тд, а также сужение по путешествиям, интересам эстетики и врачам.

Помимо моих гипотез, были протестированы гипотезы самих ребят, которые не сработали, а время было потеряно. К примеру, было выдвинуто предположение протестировать аудиторию врачей, якобы таких покупателей было много. Данная аудитория сработала крайне плохо и как оказалось впоследствии врач за все время был только один😄

Следующий этап - у фейсбук есть определенная особенность - если кампания закрутилась хорошо, то лучше в нее не лезть. Несмотря на мои предупреждения, после первого тестового запуска, когда я сразу дала хорошие результаты по рекламе, ребята стали вносить правки чуть ли ни каждые 2-3 дня, тем самым алгоритм ФБ даже не успевал обучиться🤪

Тем не менее, через две недели рекламы, когда с таргета приходило по 200 заявок на курсы, возник вопрос о низком проценте продаж и было принято решение запустить "тайного покупателя" в моем лице😎

В ходе переписки с отделом продаж, был установлен слив заявок - менеджеры обращались не по имени, сразу предлагали внести оплату за курс, отвечали на вопросы через 20- 30 минут и многое другое.

После выявленных фактов, руководством была проведена работа с отделом продаж💪

И вот, после всех подводных камней, как раз с первых чисел апреля, мы начали жечь не по-детски🔥 в самый разгар пандемии

Ребята доверились и перестали предлагать свои гипотезы, перестали вносить правки в действующие кампании, были выявлены самые конверсионные креативы и самые активные аудитории. Мы уже активно вели рекламу не только на Россию, но и на Европу, Украину и Казахстан.

Рекорд заявок по рекламе составил - 648 лидов за неделю😲

И тут ребята стали неоднократно просить снизить бюджет, чтобы уменьшить число заявок, потому что отдел продаж физически не справлялся с таким напором😁услада для моих ушей

Были отключены все кампании, кроме России. Но поток лидов не стал меньше😍
Было принято решение расширить штат менеджеров по продажам.

Самыми ходовыми креативами на настоящий момент можно выделить следующие:

динамика

Интересы одной из самых ходовых аудиторий:

Итого, за 2 месяца рекламы, на профиль школы в Инстаграм было привлечено 51.000 целевых подписчика, по цене - 1,8 рубля за человека.

За период карантина (1,5 месяца), с помощью таргетированной рекламы было продано кулинарных онлайн - курсов на общую сумму 984 971 рублей🔥🔥🔥 получено 2.474 лида

Стоимость лида (до меня) была около 600 рублей, сейчас стабильно - не выше 50 рублей 😏

Выводы за истекший период:

Хороший результат - это совокупность многих показателей, начиная от самого продукта, качественного контента, слаженной работы и заканчивая грамотной обработкой заявок.

Очень важно, насколько правильно выстроена воронка продаж, отработаны ли все этапы на пути достижения нужного нам результата - покупки.

Так, ранее, на посадочной площадке, куда велась рекламы, в данном случае Taplink, было слишком много кнопок и человек терялся при переходе, поэтому большая часть трафика просто терялась.

Мной было предложено оставить две кнопки - переход на диалог с менеджером либо переход на профиль школы в Инстаграм, где покупатель может "догреться", почитав отзывы, посты. Таким образом трафик не утекает.

Особое внимание необходимо уделять реакции пользователей на рекламу, отзывы уже купивших продукт, в части создания креативов уделять внимание качеству используемых фото/видео, содержанию текстов, показатели рекламы.

И конечно же доверие специалисту, раз уж вы к нему обратились🙏

Работа с ребятами продолжается до сих пор, у нас много планов 😈

ОТЗЫВ КЛИЕНТА:

С уважением, Ирина Боровкова.

Член закрытого клуба RedSMM, админ и таргет в одном флаконе 🤘сертифицированный выпускник тренинга по таргету 3.0 от Виталия Комысова.

Instagram - https://www.instagram.com/ilaskas/

Telegram - https://t.me/Slmndra

VК - https://vk.com/id131723137

E-mail - [email protected]