Продвижение мастера перманентного макияжа в Москве

Ласковый вам привет от меня :)

Хочу начать с небольшой предыстории:

В 20-х числах января 2019 года в ленте Инстаграм мною была замечена реклама мастера перманентного макияжа, которая предлагала мне сделать перманент бровей, при том, что я проживаю в г. Ростов-на-Дону, а мастер оказывает свои услуги г. Москва..🙄

Перейдя в профиль, я написала владелице рекламы в Директ с просьбой не тратить зря деньги на кнопку "продвигать", разъяснив все последствия.

После проведенной консультации мастер по имени Анна решила со мной сотрудничать в продвижении ее профиля в Инстаграм :)

Что было дано перед началом работы:

-существенная накрутка ботов в подписчиках - более 10.000 аккаунтов

-большая часть лайков поступала за счет запуска "продвигать" на аудиторию "автоматическая", с учетом наличия накрутки и подписчиков из других регионов - это были лайки от арабов

-публикации выкладывались нерегулярно, тексты постов часто повторялись

-в ленте публикации были разного формата, разные коллажи, использовались разные фильтры для обработки, мало личных фото, не было системности, отсутствовал стиль

-стоимость услуг мастера выше среднего чека по Москве

- Москва - город с высокой степенью конкуренции в сфере красоты

-80% клиентов приходили по сарафанному радио

СКРИНЫ ПРОФИЛЯ ДО НАЧАЛА МОЕЙ РАБОТЫ:

СТАТИСТИКА ПРОФИЛЯ ДО:

Что было сделано мною:

- изучена целевая аудитория клиента

-составлен контент-план на месяц вперед, с учетом болей целевой аудитории, а также всех видом контента - информационный, развлекательный, вовлекающий, продающий

-ручной МФ и МЛ по ЦА

- настроен автодирект (15 разных сообщений с оффером и призывом к действию)

- отслеживание активных комментаторов у конкурентов (по ним мною сразу делалась подписка/лайки)

- проработана и собрана база целевых хештегов более 250 (и обновляется постоянно)

- более 100 геоточек (обновляется постоянно)

- была проведена частичная чистка ботов, но больше был сделан упор на качественный и интересный контент, чтобы привлечь живую лояльную аудиторию.

-мной ежедневно выкладывались посты согласно утвержденного контент-плана (1 пост в день)

- на начальном этапе для создания искусственного спроса применялся регулярно Commenter

- была открыта рубрика прямых эфиров во время процедур (просит клиентов рассказывать об ощущениях, уходе после, тем самым закрываем страхи онлайн)

- все ПЭ загружались в ИГТВ

- сторис 4-5 в день (совместно)

-добавлены личные фото и мнение мастера по важным вопросам в сфере перманента

- контент - продающий (только видео ролики), информационный (коллажи работ), развлекательный и вовлекающий (личные фото)

- обработка фото, монтаж видео, написание текстов постов были полностью на мне, с учетом корректировок мастера

-после 1 месяца работы был запущен конкурс на бесплатный перманент любой зоны лица (был получен хороший отклик, более 100 ЖИВЫХ комментариев)

- раз в две недели проводились конкурсы, и раз в две недели запускались акции

СКРИНЫ ПОСЛЕ 1,5 МЕСЯЦА:

ВАЖНО

Заявки на оказание услуг стали поступать ровно через месяц продвижения!

Но оказалось, что мастер не умеет обрабатывать заявки в Директ и было слито три клиента подряд.

После чего мною были даны неоднократные рекомендации владельцу бизнеса и прописаны скрипты для общения по заявкам в Директ, после которых заявки стали переходить в продажи.

ИТОГИ:

Что было вынесено из 1,5 месяцев сотрудничества - минусы/плюсы:

-взаимопонимание между администратором Инстаграм и владельцем бизнеса должно быть выстроено на начальном этапе

-у мастера было свое "вИдение" продвижения в Инстаграм

-категоричный отказ от сотрудничества с блогерами (ни за деньги, ни бартер)

-не умение владельца бизнеса доводить заявки до продаж

-отсутствие достаточного количества фото/видео контента, и не желание его набора с помощью привлечения моделей

-частичное следование рекомендациям админа, то есть меня :) (нерегулярная выкладка живых сторис, отсутствие реакции на комментарии под постами, использование слишком большого количества фильтров и т.д.)

-несоответствие слишком завышенной цены на качество работ мастера

-владельцем бизнеса не учитывалась высокая степень конкуренции

На настоящий момент, по обоюдному согласию, сотрудничество по продвижению закончено, и мною ведется только настройка и ведение таргетированной рекламы на профиль Анны.

РЕЗЮМЕ

Продвижение сферы красоты в Москве возможно, но только при правильном восприятии клиента действий администратора и четком следовании всех его рекомендаций по продвижению.

С уважением, Ирина Боровкова.

Член закрытого клуба RedSMM.

Instagram - https://www.instagram.com/ilaskas/

Telegram - https://t.me/Slmndra

Vkotakte - https://vk.com/id131723137

E-mail - [email protected]