Лидогенерация: советы
Коммуникация с Лидами, что делать, какие советы
КАК ВЫБИРАТЬ ЛИДОВ ДЛЯ РАССЫЛКИ СООБЩЕНИЙ?
Критерии, на которые стоит ориентироваться при выборе лидов:
- Собственная ЦА. Желательно четко проработать портрет потенциальных лидов и зафиксировать в документе
2. Смотрите на профиль, он может о многом рассказать. Хорошо оформленная шапка и хайлайты дают понять, что лид уже не новичок
3. Очень часто на самого подходящяго для вас лида подписаны другие специалисты похожих ниш. Пользуйтесь этим
4. Общий диалог, внимательно следите за поведением человека в чате, долго ли он игнорит, проявляет ли заинтересованность
1 случай, холодный лид
Алгоритм: рассылка - ответ на вопрос (если он есть) - оффер с записью на разбор - запись (день и время)
Имя, здравствуй! По профилю поняла, что ты (ниша), было бы интересно с тобой пообщаться🔥
(это не пустая рассылка 🙌🏼 скажу откровенно: общаюсь со своими потенциальными клиентами, чтобы лучше понимать их как людей)
Представлюсь: я Дарья, эксперт по продажам и системному инфобизнесу🐉 (делаю так, чтобы клиенты зарабатывали х2-х10 в ближайшие 2-3 месяца, в лёгкости и с удовольствием)✨
Пишу тебе, чтобы пригласить на разбор, на котором за 20-40 минут коуч из моей команды создаст для тебя стратегию, как в новых реалиях
🖍А в конце расскажет про методологию, которая позволила моей клиентке сделать х10 с 50.000 руб до 500.000 руб за 2 месяца 🚀
Купив у меня или нет, ты в любом случае получишь алгоритм, по которому сможешь успешно продавать и зарабатывать
Дальше, если будут вопросы, то нужно ответить на них полностью. + Показать доброжелательность.
Но есть вариант с тем, что ответят «уже есть наставник». Нужно обязательно спросить про него, тк это конкурент и можно проанализировать в дальнейшем
В идеале должны получить сообщение «мне очень интересно! Запиши😊». На это скидываем новый оффер.
Заполни, пожалуйста, форму. Это поможет нам более эффективно и качественно провести разбор, если возникнут какие-то вопросы, то обязательно пиши🙌
Как заполнишь, напиши, мы обсудим время 🫶
ВАЖНО: проверять периодически таблицу ответов, тк люди могу просто не отписаться. Когда получили ответы необходимо их проанализировать - ЦА или нет
«Увидела твою анкету, большое спасибо☺️.
2 случай, если лид тёплый.
Алгоритм: оффер - ответ - завязывание диалога - вывод на разбор/мк
Подписался человек. Важно это отслеживать и фильтровать их, тк есть «рабочие» аккаунты. Оффер:
Рада тебя видеть у себя на страничке ❣️Откликается твой профиль 🐉
Продаёшь какие-нибудь свои услуги/продукты?)»
Если ответ есть, то важно последующими вопросами найти боль человека. Обычно присылаю:
«Огоо, как давно в этой нише?/мне нравится (ниша) расскажешь, как у тебя сейчас идут дела?)/проходила где-то обучение?».
Эти вопросы базовые, их можно использовать почти всегда. Важно отталкиваться от слов собеседника, чтобы зацепиться за что-то.
Если боль действительно есть и это ЦА, то ведём на разбор/мк. Можно через вопросы:
«Было бы тебе интересно/хотела бы принять участие/я чувствую, что могу помочь тебе с…»
И дальше как в первом случае. Записываем на разбор
3 случай, если лид тёплый и написал сам:
Алгоритм: сообщение от него - запись (дата и время) - оффер на запись
🗣«хочу записать к тебе на разбор/(какое-то кодовое слово из воронок)/+/пришла с рилс»
Оффер, если пришла с рилс/любой другой воронки:
«Имя, привет! Увидела твой комментарий под Reels, что ты хочешь записаться на разбор, рада твоему отклику🔥
Давай выберем с тобой удобное время. Есть свободное время в…
После ответа присылаем оффер запись на разбор:
Заполни, пожалуйста, форму. Это поможет нам более эффективно и качественно провести разбор, если возникнут какие-то вопросы, то обязательно пиши🙌
- Когда лид напрямую спрашивает про цену/варианты работы (фото нет) - Нужно доступно и понятливо рассказать про все форматы работы, не утаивать какие-то аспекты работы. Будет отлично, если назначите зум
- Когда лид отказывается от разбора, но до этого планировал туда попасть. Необходимо узнать причину отказа и через коммуникацию закрыть эту проблему (боль). Если человек не читает последующие сообщения, то лид "заморожен". Напишите ему через какое-то время с другим предложением
• Когда лид отказывается от разбора. Это совершенно нормальная практика, не всегда у человека есть ресурсы, время и желание, чтобы идти на разбор. В это случае стоит просто лайкнуть сообщение или пожелать удачи, чтобы написать потом
• Когда лид не заполняет бриф перед разбором. Что делать: если лид заинтересован, то она ответит на вопросы в чате, без таблицы. Если нет, то запись без брита недействительна
• Когда тебе пытаются продать что-то. Ты ведёшь в диалоге, а не становишься ведомым. Важно сохранять своё достоинство и не давать собеседнику проявлять инициативу. Если не удаётся сохранить лидерскую позицию, то важно вопросами навестись на боль и раскрыть ее
https://instagram.com/nastyarkh?igshid=YWJhMjlhZTc= (Вот тут такая история есть, но не могу выбрать скрин какой)