ПОШАГОВЫЙ план ПРОДАЮЩЕГО созвона
Мы с вами поговорим про пошаговый план, который состоит из 8 пунктов продающего созвона. Как из обычного созвона сделать продающий, как закрывать на высокие чеки и тд.
Имейте чёткое позиционирование и отслойку от конкурентов. Вы всегда должны понимать, кто вы, чем занимаетесь, уметь себя преподносить. Условно, у вас есть 1-2 минуты на то, чтобы рассказать про себя и то, чем отличаетесь от огромной массы каких-то специалистов, почему должны купить именно у вас. Максимально кратко, ясно, понятно и уникально, не шаблонно. Составьте УТП (уникальное торговое предложение)
Нужно понимать, что и за сколько вы продаёте. Очень важно иметь у себя чётко сформулированную продуктовую линейку, понимать, какая услуга у вас есть, сколько она стоит и что в эту услугу входит. Обязательно делайте так, чтобы у вас ПЛ была под максимально большую целевую аудиторию, то есть:
• для ТОПов (премиальные продукты);
Это нужно для того, чтобы вы могли под каждого клиента подобрать ту услугу, которая ему нужна. Чётко понимайте, чем эти продукты между собой отличаются, какая у них стоимость и что вообще в них входит
Выявите боль клиента и закрыть его своей услугой. Очень часто допускается ошибка, что люди не выявляют боль. Вам нужно понимать, зачем к вам пришёл клиент, почему он откликнулся и вышел с вами на созвон, какая у него потребность, боль
Нужно дать клиенту алгоритм работы. Всегда всем важно понимать, как вы работаете, не нужно расписывать все до мельчайших подробностей, но примерный алгоритм важно понимать.
Условно, вы дизайнер, который продаёт свои услуги за 30.000₽ и вы говорите клиенту:
Он не заплатит за это 30.000₽. А вот если вы ему говорите:
✅"изначально мы с тобой разрабатываем концепцию, выбираем уникальный дизайн, потом работаем так, чтобы выбранный дизайн всегда отражал тебя и прокачивал личный бренд".
Клиент уже понимает, что это не просто дизайн, это какая-то уникальная штука, я там личный бренд прокачал и так далее. Поэтому очень важно дать ему этот алгоритм вашей работы
Выгода работы с вами. Покажите клиенту, почему из всех людей, с которыми он созванивался, он должен выбрать вас. Это возвращает к 1 пункту, про отслойку от от конкурентов. Здесь мы уже конкретно под клиента говорим его языком, болями, желаниями и тд. Показываем, почему клиент должен выбрать именно вас
❌"только сегодня, только для вас - бонус!"
✅"в подарок к этому заказу я могу…, также, если вы обратитесь ко мне вновь, получите скидку 30%"
Вам необходимо придумать бонус, чтобы клиент быстро принимал решение, к кому он обратится в этот и следующие разы.
Закрыть все возражения. Многие не закрывают возражения, переходят к продаже/предоплате, переходит к каким-то следующим этапом. Но если у вас не закрыты возражения, вы не продадите.
Есть банальные открытые возражения: дорого, нет времени, нет желания. Возражения, о которых все говорят.
Есть также косвенные возражения, которые не видны. Условно, человек может сомневаться, но он не скажет, почему он сомневается, ему просто страшно, может быть, что-то не устроило. Вы должны выявить вот эту потребность, возражение и закрыть за счёт вашей услуги
Нужно продать или получить предоплату на созвоне. Если вы отпускаете человека после созвона, то с вероятностью 99%, он у вас не купит. Если человек уходит после созвона, значит он ещё не уверен, скорее всего, вы ему не донесли ценность.
Люди принимают решение сразу, если видят в этом потребность. Поэтому, если вы соблюдали все пункт выше, то вы получите хотя бы предоплату.
Вот всего лишь 8 пунктов, которые нужно применять в комплексе и все будет классно! Поэтому идите вперёд применять, делать и добиваться результатов :)