Поддержка обратной связи - Сервис

Сервис является конечно же одна из самых составляющих в бизнесе, но тут конечно же более пойдет про удержание клиента, ведь мы всегда должны напоминать о себе по несколько раз клиенту - таким образом мы останемся у него в голове, поверьте он сам запомнит нашего специалиста и конечно же внимание все будет именно на нас)

По этому после каждого зума который проведет МОП, прежде чем высылать клиенту материалы - узнайте как прошла их конференция, все ли ему понравилось, услышал ли он то чего желал услышать, остались ли вопросы какие-нибудь, а так же насколько он оценивает нашего специалиста по десяти бальной шкале от 1-10
После того как клиент даст вам свой отзыв, вы ответите ему на все возможные его вопросы можете высылать ему материалы на ознакомление
Как вышлете заранее предупредите что в точное время и дату мы позвоним/напишем ему за точным ответом, после этого сохраните его в заметках/отправьте в группу отчетом и отметьте его сообщением чтобы клиент никуда не пропал