Стратегии поведения успешных предпринимателей в кризисных ситуациях
тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Ханова, Зоя Гаджиалиевна
ВВЕДЕНИЕ ДИССЕРТАЦИИ (ЧАСТЬ АВТОРЕФЕРАТА)на тему «Стратегии поведения успешных предпринимателей в кризисных ситуациях»
Развитие рыночных отношений и экономики связано с деятельностью его главного творческого начала — хозяйствующего субъекта. Важность феномена предпринимательства для социально-экономического развития страны актуализирует задачу психологического изучения предпринимательской деятельности и ее основного участника - предпринимателя.
Исследования в области психологии предпринимательства являются одним из приоритетных направлений стремительно развивающейся экономической психологии. Однако, отсутствие общепризнанных концепций, объясняющих специфику предпринимательской деятельности, не позволяет выявить психологические характеристики личности и деятельности предпринимателя.
В ряде последних десятилетий предпринимательская деятельность приобрела статус одной из наиболее престижных профессий в современном обществе. Вместе с тем, путь к вершинам успеха доступен не каждому человеку, поскольку требует постоянных усилий и связан со значительными нервно-психическими нагрузками.
Достижению успеха в предпринимательской деятельности всегда сопутствуют ситуации, порождающие тревогу и страх, с которыми предприниматель вынужден совладать. Предпринимательская деятельность, характеризующаяся когнитивной сложностью и эмоциональной насыщенностью, быстрым темпом, высокой скоростью как на уровне действий, так и на уровне принятия решений, является источником многочисленных личностно-профессиональных кризисов. Вопрос об эмоциональной и личностной устойчивости предпринимателя к сопровождающим его деятельность кризисным ситуациям еще не стал предметом содержательного анализа, что подтверждает необходимость проведения целенаправленных исследований в данном направлении.
Сохранение психического здоровья и профессионального долголетия требует от предпринимателя владения эффективными стратегиями преодоления кризисных ситуаций. В психологической науке существует большое количество теоретических и экспериментальных исследований, посвященных проблеме кризисных ситуаций в различных сферах профессиональной деятельности. Однако, результаты исследований, проведенных в условиях учебной, производственной, военной и других областях не могут быть экстраполированы без дополнительного изучения и осмысления на деятельность предпринимателя.
Необходимость поиска научно обоснованных стратегий и приемов совладания с кризисными ситуациями, возникающими в процессе предпринимательской деятельности, путей повышения личностной устойчивости предпринимателей к воздействию неблагоприятных факторов социально-экономической среды определяет актуальность проведения настоящего исследования.
Проблема исследования сформулирована следующим образом: какие стратегии поведения предпринимателя обеспечивают эффективность его деятельности в кризисных ситуациях? Решение этой проблемы составляет цель исследования.
Объектом исследования является личность и деятельность успешного предпринимателя, а его предметом - эффективные стратегии совладания с кризисными ситуациями в процессе предпринимательской деятельности.
В соответствии с целью, объектом и предметом исследования был выдвинут ряд предположений, выступивших в качестве гипотез исследования:
1. Инновационный характер предпринимательской деятельности, высокий уровень риска, необходимость действовать в условиях неопределенности и ситуационных лимитов обусловливают высокую психическую напряженность субъекта этой деятельности и систематически продуцируют возникновение кризисных ситуаций.
2. Своевременная рефлексия предпринимателем ситуации как кризисной и выбор адекватных ей стратегий поведения является существенным фактором успешности предпринимательской деятельности.
3. Успешные предприниматели используют эффективные стратегии поведения в кризисных ситуациях, которые позволяют им репрезентировать себя в качестве эталона конкурентоспособной личности. Однако, экстраполяция этих стратегий поведения на кризисные ситуации в сфере частной жизни может оказаться неэффективной и деструктивной.
4. Модель психологической помощи предпринимателям должна быть ориентирована в первую очередь на повышение их психологической культуры и изменение отношения к психологической помощи.
Для доказательства выдвинутых гипотез были поставлены следующие задачи:
- выделить и описать сущностные характеристики предпринимательской деятельности;
- проанализировать теоретические и эмпирические работы, посвященные состоянию человека в кризисных ситуациях и стратегиям совладания с ними, отражающие взгляды исследователей на особенности личности и деятельности успешного предпринимателя;
- определить содержательное наполнение понятий «кризис» и «кризисная ситуация», выделить их основные компоненты и характеристики;
- выявить стратегии совладания предпринимателя с кризисными ситуациями, влияющие на успешность его профессиональной деятельности;
- выделить виды кризисных ситуаций в различных сферах жизни успешного предпринимателя и иерархизи-ровать их по уровню субъективной значимости;
- провести сравнительный анализ стратегий поведения в кризисных ситуациях и специфики проживания кризисов успешными и неуспешными предпринимателями;
- выявить детерминанты возникновения кризисных ситуаций у успешных предпринимателей;
- разработать модель индивидуального консультирования предпринимателя по вопросам преодоления кризисных ситуаций.
Методологическую и теоретическую основу исследования составляют: концептуальные положения о субъекте деятельности и жизненного пути (Б.Г. Ананьев, C.JL Рубинштейн, К.А. Абуль-ханова, A.B. Брушлинский, Б.С. Братусь, Б.Ф. Ломов, А.К. Осниц-кий, A.B. Петровский, В.А. Петровский, В.И. Слободчиков, В.Д. Шадриков и др.); основы методологии системного исследования (Б.Г. Ананьев, В.А. Ганзен); акмеологическая теория развития личности в деятельности (Б.Г. Ананьев, A.A. Бодалев, Е.А. Климов, A.A. Деркач); психологическая теория соотнесения психической организации человека с требованиями деятельности (Е.А.Климов, Ф.Э. Зеер, В.Д. Шадриков); практические разработки форм и методов психологического консультирования в кризисных ситуациях (Г.А. Абрамова, В.Г. Ромек, В.А. Конторович, Е.И. Крукович и др.).
База исследования и контингент испытуемых: предприниматели, достигшие значительных успехов в деятельности (владельцы и долевые руководители крупных и средних фирм, объединений и компаний). В исследовании приняли участие 57 респондентов.
Методы и источники исследования. Для решения исследовательских задач были использованы следующие методы: сравнительно-сопоставительный анализ психологической литературы по изучаемой проблеме; методы сбора и интерпретации теоретического и фактологического материала; индивидуальное интервью, метод психологического моделирования, опросник SACS, методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, методика экспериментальной оценки отношения людей к волнующим событиям М.А. Котика, методы интерпретации экспериментальных данных.
Источниками для проведения исследования стали труды отечественных ученых, посвященные проблемам проживания человеком кризисных ситуаций и стратегиям совладания с ними, особенностям деятельности и личности предпринимателя, роли совла-дающего поведения в успешности деятельности; учебники и учебные пособия по экономической психологии, акмеологии, психологии личности, психологии труда и т.д.; монографии ведущих отечественных психологов, авторефераты, докторские и кандидатские диссертации по исследуемой проблеме, материалы всероссийских и региональных конференций по психологии.
Научная новизна исследования состоит в том, что в диссертации осуществлен анализ существующих в психологической науке подходов к проблеме выделения особенностей субъекта предпринимательской деятельности; выявлены виды кризисных ситуаций, имеющих место в предпринимательской деятельности; получены данные об особенностях критических ситуаций и способах совладания с ними предпринимателей в деятельности и в частной жизни; выделены эффективные стратегии совладания с кризисными ситуациями и с кризисами, способствующие успешности деятельности; описаны принципы и методы индивидуального консультирования предпринимателей.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что проведенный теоретический анализ расширяет и углубляет современные представления о психологических детерминантах успешности предпринимательской деятельности и о специфике поведения человека в различных кризисных ситуациях. В работе выявлены малоизученные аспекты предпринимательской деятельности и частной жизни успешного предпринимателя, предпринята попытка выделить причины возникновения кризисных ситуаций предпринимательской деятельности, описаны отличительные особенности кризисов и кризисных ситуаций.
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в работе практических психологов при консультировании предпринимателей (успешных, начинающих, находящихся в кризисной ситуации), а также при подготовке тренингов карьерного роста и эффективности предпринимательской деятельности. Результаты диссертационного исследования могут представлять интерес для предпринимателей и менеджеров. Материалы диссертации могут быть использованы при разработке преподавателями вузов учебных курсов по психологии предпринимательской деятельности, основам психологического консультирования и др.
Достоверность результатов обеспечивается методологической обоснованностью исходных позиций; многообразием используемых методов, адекватных целям и задачам исследования; содержательным анализом факторов, полученных при использовании диагностических процедур; достаточным объемом экспериментальной выборки.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования докладывались и получили позитивную оценку на годичном собрании Южного отделения РАО и региональных психолого-педагогических чтениях (Пятигорск, 2004), на международной конференции «Психология общения: социокультурный анализ» (Ростов-на-Дону, 2003); на Всероссийской научно-практической конференции "Психологические проблемы профилактики экстремизма в российском обществе" (Пенза,2002); на межвузовских, внутривузовских и региональных научно-практических конференциях, семинарах и совещаниях в период с 2000-го по 2004-й годы; на заседаниях кафедры психологии Дагестанского госуниверситета.
Результаты проведенного исследования позволяют сформулировать основные положения, выносимые на защиту:
1. Для предпринимательской деятельности является характерной высокая вероятность возникновения кризисных ситуаций. Наибольшую субъективную значимость для предпринимателей имеют ситуации возможного финансового краха, потери информации, представляющей коммерческую тайну, и предательство партнеров по бизнесу. Противоправные действия различных должностных лиц, кадровые проблемы и опасность со стороны криминальных структур воспринимаются успешными предпринимателями как менее значимые.
2. Успешные предприниматели в профессиональной деятельности реализуют следующие стратегии совладания: прогнозирование и профилактика, анализ ситуации, активные действия, научный анализ организации деятельности и пересмотр ее концепции, активизация интеллектуальных способностей и нейтрализация эмоций. В целом, стратегии можно охарактеризовать как интеллектуальные, ассертивт ные и превентивные.
3. Для субъектов, имеющих негативный опыт в предпринимательской деятельности, характерными являются стратегии поиска социальных контактов и поддержки, эмоционального проживания ситуации, интерпретации кризисной ситуации как жизненного урока и стимула к развитию, экст-рапунитивные реакции.
4. Неэффективность стратегий совладания успешных предпринимателей с кризисными ситуациями в частной жизни позволяет развивать практику оказания им психологической помощи. Психологическое консультирование предпринимателей должно строиться на принципах, обусловленных особенностями субъектов предпринимательской деятельности и их отношением к психологической помощи. К основным принципам относятся: установление интеллектуального контакта, опора на сильные качества предпринимателя (самостоятельность, инициативность, креативность, высокая самооценка), уважение, психологическая поддержка, ориентация не на конкретную проблему, а на общие стратегии жизни.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованной литературы. Объем основного текста диссертации составляет 202 страницы, содержит 12 таблиц, 2 диаграммы. Список использованной литературы содержит 225 источников, из них 9 на иностранном языке.