3 способа удержать внимание аудитории во время презентации
Внимание — наш самый ценный товар. В сегодняшнем быстро меняющемся мире постоянно включенных цифровых устройств и круглосуточного медиацикла привлечение внимания нашей аудитории имеет решающее значение для нашего успеха в общении. С таким количеством отвлекающих факторов, которые борются за наше время, мы должны в первую очередь активно искать и привлекать внимание нашей аудитории.
К сожалению, захвата ушей и глаз недостаточно. Привлечение внимания — это только первая битва; сохранить его — совсем другая задача. Вот почему умные коммуникаторы не только активно используют способы привлечения внимания, но и работают над его поддержанием. Постоянное внимание — это то, что я называю вовлеченностью . Если вы сможете вовлечь свою аудиторию, они будут оставаться сосредоточенными и меньше отвлекаться. Кроме того, у вас будет больше шансов продемонстрировать им актуальность и значимость вашей темы. Вот три подхода к привлечению вашей аудитории.
Три способа привлечь вашу аудиторию
Физическая активность
Куда идет тело, туда следует и мозг. Все, что заставит вашу аудиторию что-то делать со своим телом, создаст вовлеченность. Независимо от того, проводите ли вы презентацию или презентацию лично, или проводите виртуальную встречу, подумайте о том, как вы можете включить физическую активность в свою деятельность.
Например, вы можете предложить людям посмотреть видео, прочитать раздаточный материал, щелкнуть что-то на своем экране, поднять руку или использовать виртуальные реакции. Все это требует, чтобы ваша аудитория стала участником вашего общения, а не просто наблюдателем. Простое предложение «Повернитесь к человеку рядом с вами и поприветствуйте его» или «Прочитайте, что написано на слайде, и поделитесь своими мыслями» может вовлечь их.
Психическое взаимодействие
Боритесь с тенденцией вашей аудитории отключаться или работать в режиме многозадачности, способствуя когнитивному взаимодействию. Есть три простых способа сделать это: задавайте вопросы на протяжении всей презентации; включать провокационные заявления, данные и статистику; и ввести умные аналогии.
Когда вы задаете вопрос, люди почти автоматически начинают обдумывать свой ответ, тем самым переходя от пассивного слушания к активному участию.
Провокационные заявления или убедительные данные разжигают любопытство и побуждают вашу аудиторию внутренне задавать собственные вопросы. Например, если вы пытаетесь обосновать численность персонала вашего отдела обучения, вы можете сказать: «30% запросов в службу поддержки клиентов можно было бы сократить, если бы мы лучше обучали пользователей».
Аналогии — это то, где мы сравниваем то, что знаем, с тем, чего не знаем; другими словами, мы используем знакомое, чтобы объяснить незнакомое . Привлечение аналогий побуждает к участию, заставляя нас активно думать. Одно предостережение: когда вы используете аналогии, убедитесь, что они понятны людям. Чрезмерная зависимость от спортивных метафор или сложных сравнений, которым люди не могут следовать или понять, будет работать против вашей цели вовлечения и большего понимания.
Лингвистическое взаимодействие
Лингвистическое взаимодействие относится к использованию инклюзивных слов, языка путешествий во времени и ссылкам на общие взгляды или опыт. Инклюзивная формулировка означает приглашение людей к вашему общению. Например, мы запрограммированы оживляться, когда слышим свое имя, а также когда слышим слово «ты». Упоминайте имена участников и используйте такие фразы, как «Как вы знаете…», «Возможно, вам интересно…» или «Сегодня вы узнаете…»
Язык путешествий во времени переносит людей из настоящего в будущее или прошлое. Вы можете использовать такие фразы, как «Представьте…», «Что, если бы вы могли…» или «Представьте себе это…», чтобы перенести людей в будущее. «Вспомни, когда…» или «Вспомни, когда…» перенесут людей в прошлое. Объедините людей через общий опыт или убеждения, чтобы создать общую почву. Например, подчеркивая миссию и ценности вашей компании или ссылаясь на предыдущий общий опыт, вы можете привлечь людей, как если бы вы и ваши друзья или члены семьи делились старыми историями и шутками.
Сочетание техник вовлечения
Вам не нужно полагаться только на одну технику взаимодействия за раз. Вместо этого комбинируйте их, чтобы увеличить и усилить их эффект. Например, опрос — отличный способ вовлечь мозг и тело в тройную активность. Он работает с такими простыми вопросами, как «поднятием рук, какой из следующих элементов, по вашему мнению, является наиболее важным элементом XYZ?» Синергия физических, умственных и языковых техник вовлечения, использованных в одном этом вопросе, выводит участников из нейтрального состояния и позволяет им быть в потоке вместе с вами.
Обратите внимание, что при опросе вы должны сначала сообщить своей аудитории, как реагировать (например, «поднятием рук…» или «напишите в чате…»). Также крайне важно, чтобы вы прокомментировали полученный ответ (например, «Это то, чего я ожидал… примерно половина из вас» или «Вау, это все»). Если вы не прокомментируете, ваша аудитория может почувствовать, что вас обманом заставили подчиниться, или, что еще хуже, что вы не заботились об ответе и просто использовали опрос как уловку.
Конечно, эти предложения могут не подходить для вашей ситуации (например, если вы опрашиваете трех руководителей в комнате), поэтому выбирайте варианты, соответствующие случаю и размеру группы.
Хотя методы вовлечения можно использовать в любое время в коммуникативной ситуации, они особенно важны в начале встреч, презентаций или презентаций. Подумайте о том, как начинается боевик. Вы попадаете в самую гущу действия, а актер делает что-то впечатляющее, интересное и сразу же вызывает любопытство. Только после того, как ваше внимание будет привлечено и ваш интерес пробудится, появятся название и титры. Если вы начнете с традиционного «Привет, меня зовут…», вы упустите прекрасную возможность немедленно заинтересовать свою аудиторию. Точно так же вовлечение вашей аудитории, задав вопрос, приняв участие в опросе, показав видео или используя аналогию, прежде чем представиться, задает энергичный тон.
. . .
Захват и удержание внимания аудитории имеет решающее значение для успеха коммуникации. Если вы думаете о любом общении и коммуникаторе, которые кажутся вам убедительными, они, вероятно, используют некоторые из обсуждавшихся выше физических, умственных или языковых методов взаимодействия. Важно то, что вы хотите сказать, поэтому дайте себе лучший шанс донести свое сообщение до аудитории, сначала привлекая внимание, а затем, что более важно, поддерживая его.