Что такое чат-бот?

Приветствую!

Я - Дмитрий Вишневский.

Моя сфера деятельности: мессенджер- маркетинг, инвестиции, игры «Денежный поток» (продажа и проведение)

Но сейчас - о мессенджер-маркетинге и его основном инструменте - чат-боте.

Чат-бот - это программа которая «живёт» в мессенджере и призвана на помощь в решении множества повседневных и текущих задач.

Это великолепное средство работы с клиентами продвижения товаров и услуг.

Основная его задача в мессенджере - создание пути клиента (тоннеля или воронки), с помощью которого мягко и ненавязчиво привести его к совершению покупки.

9 фактов в пользу чат-ботов:

1️⃣ За последнее время пользование мессенджерами уверенно обгоняет пользование соц.сетями и браузерами.

2️⃣ Открываемость сообщений - 90% (e-mail - 20%); переход по ссылкам - 70% (e-mail - 3%)

3️⃣ Практически мгновенная выдача информации по запросу (даже по сравнению с мобильными приложениями, не говоря уже о сайтах). Одновременный диалог с множеством пользователей

4️⃣ Принятие и обработка заказов 24/7. Даже, когда Ваш оператор принимает другой заказ

5️⃣ Увеличение конверсии

6️⃣ Возможность сегментации клиентской базы для индивидуальных предложений

7️⃣ Экономия рекламного бюджета в 2 раза: стоимость клиента выгоднее, чем через сайт

8️⃣ Чат-боты на платформах Facebook, Telegram, Вконтакте и Viber - это инновация, которая решает проблему с доступом к нужной информации

9️⃣ В отличие от приложений, чат-бот не требует места на телефоне и всегда находится в списке контактов клиента

⚙️ Функционал чат-ботов:

🔺Отправка файлов (с предоставлением прав доступа)

🔺Подписка пользователя на e-mail рассылку

🔺Интеграция с CRM

🔺Интеграция с Геткурс (платформа для онлайн школ)

🔺Формирование списка пользователей по действию с продуктом

🔺Создание мини-лендингов с изображением/видео, со ссылкой на чат-бота

🔺Авторассылки по дням недели

🔺Сбор лидов в битрикс 24 с помощью бота

🔺Использование формы в рассылках

🔺Создание мини-лендинга для рекламной кампании, со ссылками на чат-бота. С использованием Яндекс.Метрики и домена

🔺 Оплата через чат-бота

🔺Возможность продажи одного продукта, без участия корзины. С оплатой через бота

🔺Формирование списка пользователей по действию с корзиной

🔺Корзина товаров

🔺Корзина для покупок и оплата в боте Телеграм

🔺Корзина и платежи в чат-боте Телеграм

🔺Бот-калькулятор (для составления смет на сайте)

🔺Возможность старта чат-бота с определенного сообщения (Телеграм, Фейсбук). Подходит для платного контента, для тестирования рекламных кампаний

🔺Настройка персональных сообщений по user id (везде, где пользователь должен получить обратный ответ). Сокращает время на обслуживание клиентов

🔺Формирование электронных документов (например, резюме), с последующей отправкой на e-mail

🔺Формирование задач в Trello, через бота (Trello - онлайн-планировщик задач с коллективным доступом)

🔺Запрос на ручной диалог в чат-боте, с админом Фейсбук или ВК

🔺Создание единого лендинга для ботов в ВК, Фейсбук, Вайбер и Телеграм

🔺Виджеты чат-ботов на сайте (Телеграм)

🔺Создание игр в чат-ботах

🔺Возможности интеграции с более чем 1300 сервисами

🔺Создание воронок/тоннелей продаж

🔺Бот-маркетолог

☑️ Пример:* клиент заходит на Ваш сайт, задаёт вопрос в поддержу через виджет Живосайт. Оператор в это время занят другим клиентом. Не дождавшись ответа, клиент уходит. А вместе с ним и Ваша прибыль.

🤔 Ответ конечно придёт клиенту на емайл. Но кто сейчас его читает?..

✅ Установив виджет чат-бота Телеграм на Ваш сайт, можете за это не переживать: Ваш ответ "догонит" клиента, если он оставит свой контакт в Телеграм.

_________________

*Взято из личного опыта

Связаться со мной:

https://tlgg.ru/d_vishnevsky