Чат-боты для AVITO. Варианты автоматизации

Чат-бот - это цифровой помощник для любого продавца на Авито, который не хочет упустить ни одной заявки.

Выгоды внедрения чат-бота:

1. За счет скорости ответа вы повышаете конверсию из заявки в покупку

2. Вы экономите свое время или время менеджера, на однотипных вопросах и ответах

3. Авито лучше ранжирует те объявления, где клиентам отвечают быстро

4 Вместе с административной панелью управления чат-ботом вы получаете Crm-систему, на базе которой можно построить полноценный отдел продаж

Наиболее распространенные варианты автоматизации

Вариант 1. Если вы продаете на Авито самостоятельно:

В этом случае наиболее полезными будут сценарии, которые умеют следующее:
- с первого сообщения информируют клиента о том, какие действия нужны с его стороны, есть ли товар в наличии и тп. Дают инструкцию, что сделать, чтобы подать заявку, дают ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы.

Такие чат-боты могут
- реагировать на ключевые слова и выдавать сообщения по заданным командам
- собирать предварительные данные для расчета стоимости работ или доставки

Возможна интеграция с WA (подтверждение заявки приходит в WA) и далее общение продолжается в WA.


Вариант 2. Если продает менеджер(ы), через Авито

Одна из задач в этом случае - это контроль менеджеров и скорость ответов менеджеров на запросы по объявлениям, так как уведомления от Авито не приходят сотрудникам, добавленным в проект.

Решение: чат-бот для Авито + уведомления в Telegram-чат.

В чате и собственник, и менеджеры видят падающие заявки. Менеджер отмечает те их них, которые взял в работу. Если менеджеров несколько, то в зависимости от ID объявления запросы могут направляться в разные чаты.
Все переписки со всеми клиентами видны в админ-панели чат-бота, имеется встроенная CRm-система, на базе которой можно построить полноценный отдел продаж.

Решение: - чат-бот для Авито + двусторонняя интеграция с Telegram. Удобно для тех, кто постоянно мониторит этот мессенджер и использует его в работе. Двусторонняя интеграция означает, что не только уведомления из авито падают в телеграм, но и то, что мы написали в телеграм , может быть передано в переписку с клиентом на Авито. Пользователь пишет сообщение на Avito - а менеджер ему отвечает из Telegram. В этом случае уведомление приходит в Telegram-чат с кнопкой "Начать диалог" и все сообщения из Telegram-чата отравляются конкретному человеку в сообщения до тех пор, пока диалог не будет закрыт.

Вариант 3. Продает отдел продаж через CRM

В этом случае важно выбрать удобную CRM-систему и создать интеграцию с вашими аккаунтами на Avito.
Автоматизация переписки может решаться средствами Crm-системы (автоответы) либо средствами подключенного в эту интеграцию конструктора чат-ботов.

Цена вопроса:

Решение 1. Бот для быстрого приветствия
Цель: Быстрое приветствие и быстрые ответы на наиболее частые вопросы:
Что входит: Автоответчик + 3 сообщения по ключевым словам -
Цена: 4 000 р. Ежемес. абон.плата 1800 р/мес.

Решение 2. Бот для сбора заявок
Цель: Быстрый сбор нужных данных от клиента, переход к общению в WA
Что входит: Сценарий создается для всех объявлений на аккаунте, 1 форма сбора данных до 3х вопросов, 1 интеграция с WA, 1 приветственное сообщение + 3 сообщения по ключевому слову
Цена: 9 000 р. Ежемес. абон.плата 1800 р/мес.

Решение 3. Бот с уведомлением в Tg Цель: Быстрое реагирование менеджеров на заявки, контроль собственника за процессом в Tg.
Что входит: Быстрое приветствие + быстрые ответы + уведомление в Tg чат = 9 000
Быстрое приветствие + быстрые ответы + сбор заявки + уведомление о заявке клиенту в WA + уведомление в Tg чат
Цена: 14 000 Ежемес. абон.плата 1800 р/мес.
Сценарий создается для всех объявлений на аккаунте,
При необходимости разные виды объявлений для разных менеджеров в разные Tg каналы = стоимость будет рассчитана индивидуально.

Решение 4. Двусторонняя связка Avito и Tg
Цель - быстрое реагирование на запросы и контроль за переписками менеджера, для тех, кому удобнее вести переписки в Tg.
Что входит -любое из вышеперечисленных решений + двусторонняя интеграция Avito + Tg
Цена от 18 000. Ежемес. абон.плата 1800 р/мес.

По любым вопросам, связанным с разработкой чат-ботов для Avito вы можете обратиться в Telegram https://t.me/maria_kashina

или записаться на бесплатную консультацию

С уважением к Вашему делу,
и с содействием вашему росту
Чат-бот агентство SmartBots