Бизнес кейс: товарный бизнес и то, как на нем зарабатыват
Привет манимэйкеры!
Сегодня расскажу о том, как мы начинали товарный бизнес, отвечу на такие вопросы: с чего началась работа? И что нужно сделать, чтобы именно заработать, а не слить рекламный бюджет и остаться с кучей неликвидного товара?
Уже с первого взгляда ниши перепродажи товаров в интернете была привлекательной. Ты просто покупаешь дешевле и продаешь дороже. Что может быть проще?
Суть бизнес модели
Расписать бизнес на салфетке можно так: на одностраничном сайте мы реализуем популярный товар с наценкой от 150 процентов. После получения заказов нашими операторами купленный оптом товар упаковывается и отправляется к клиентам по почте или через курьерскую службу. 75-80 процентов заказов выкупаются клиентами, остальные возвращаются обратно и цикл повторяется.
Выбор товара и расчет прибыли
На начальном этапе работы для поиска трендов можно использовать российские и зарубежные CPA-сети (m1-shop, например), сайты российских оптовиков и обзоры лидеров рынка.
Создание сайта
Есть два основных пути для быстрого и недорогого создания одностраничного сайта: копирование с доработкой руками фрилансера или создание на конструкторе его же руками.
Проконтролируй, чтобы в твоем одностраничном сайте были следующие блоки: акция со скидкой, подарок для клиента, УТП и характеристики товара, видеообзор, отзывы клиентов, шаги для получения товара и информация о доставке и оплате.
Настройка трафика
Для новичка стоит освоить на хорошем уровне хотя бы один канал трафика. Мы в основном работаем с Яндекс Директом (Поиск, РСЯ, ретаргет), таргетом ВК и ИНСТ.
Начать советую с создания рекламной кампании в РСЯ, это достаточно простой рекламный источник, настроить который не составит большого труда!
Выбирай стратегию ручное управление ставками и показы только в сетях (РСЯ). В регионах стоит отключить Москву и Питер, если у тебя там нет своего склада и курьерской службы на аутсорсе. Также иногда отключают Северный Кавказ, хотя мы неплохо продаем и туда. Сейчас выкуп и работа почты с этом районе стабилизировалась.
РСЯ хорошо подходит для теста офферов с уже сформированным рынком.
Обработка заявок
По фундаменту телефонных продаж достаточно много пособий в открытом доступе. В товарном бизнесе от вас потребуется начальный навык отработки возражений. Этого достаточно.
Вам необходимо уточнить у клиента его ФИО, адрес и индекс. При наличии у товара характеристик для выбора (цвет, размер) уточнить и их.
Лайфхак: Начни разговор с клиентом так, чтобы он начал со слова «Да».
Пример:
— Добрый день! Это интернет магазин автоэлектроники. Дмитрий?
— Да
— Вы оставляли заявку на приобретение. Верно?
— Да. Оставлял.
— Отлично. Тогда нам нужно уточнить…
Я думаю принцип ты понял. Больше согласия от клиента, больше подтверждаемость заявок.
Закупка товара, логистика и сопровождение
Выбор поставщика у нас обычно происходил методом проб и ошибок. Но больше мне нравился метод рекомендаций. Просто спроси с кем лучше работать у знающих людей или посети оптовый рынок Садовод или ТЦ Москва.
На старте самому закупаться в Китае совсем не нужно. На небольших объемах это проще делать в Москве. Если ты работаешь из региона, как мы, то товар без проблем доставляется к тебе тем же сдеком!
Секрет победы в конкурентной борьбе
Сейчас раскроем одну ценную технику, которая позволит вам иметь более стабильный поток заказов и не опасаться, что ниша, в который вы работаете схлопнется как мыльный пузырь.
Мы работаем с трендовыми товарами. Любой тренд подходит к концу: конкуренция приводит рынок к продаже чуть выше себестоимости, есть способы, как работать в прибыль и в этих условиях, но для новичков есть вариант получше.
Как-то я решил промониторить свой аккаунт яндекс метрики, где было множество старых лендингов (год и старее). Проанализировав ниши, с которыми мы работали год назад, я понял, что цены по ним вновь выросли, а конкуренты исчезли. Сейчас спокойно продаем товары, которые были трендовыми год и два назад и имеем по ним отличную маржу. Распределение между старыми и новыми трендами в работе примерно 60 на 40 в пользу старых.