Что делать если купил подделку на Вайлдберриз. Как вернуть деньги за поддельный товар на Вайлдберриз
Если вы обнаружили, что купленный вами товар на Вайлдберриз оказался подделкой, не отчаивайтесь. В соответствии с законом о защите прав потребителей, у вас есть право вернуть товар и получить обратно свои деньги.
- Шаг 1. Обратитесь в суд
- Шаг 2. Напишите жалобу на Вайлдберриз
- 1. Вышестоящую организацию продавца (если она существует)
- 2. Роспотребнадзор
- 3. Органы внутренних дел
- 4. Прокуратуру
- Как вернуть товар на Вайлдберриз
- Как понять, можно ли вернуть товар на Вайлдберриз
- Как вернуть товар на Вайлдберриз
- 1. Перейти в «Профиль» на сайте Wildberries
- 2. Зайти в раздел «Покупки»
- 3. Найти нужный товар
- 4. Нажать на три вертикальные точки и выбрать «Вернуть товар»
- 5. Перейти в раздел «Оформление возврата», где уже будет отображаться товар
- 6. Выбрать причину возврата из предложенного списка
- Можно ли вернуть товар после примерки на Вайлдберриз
- Как вернуть деньги за некачественный товар на Вайлдберриз
- Как вернуть деньги за некачественный товар на Валберис
- 1. Перехода в раздел «Покупки»
- 2. Нахождения товара
- 3. Нажатия кнопки «Вернуть товар»
- 4. Перехода в раздел «Оформление возврата», где уже будет отображаться товар
- 5. Выбора причины, по которой товар возвращается
- Полезные советы и выводы
Если вы купили поддельный товар на Вайлдберриз, то первым делом стоит обратиться в суд и подать иск о защите ваших прав как потребителя. Не забудьте также написать жалобу на неправомерные действия продавца в организации, в которой вы сделали покупку. Если у продавца есть вышестоящая организация, обратитесь в нее с жалобой. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, органы внутренних дел, занимающиеся борьбой с контрафактной продукцией, а также в прокуратуру. Важно собрать все доказательства покупки поддельного товара, такие как чек, фотографии, свидетельские показания, чтобы иметь веские аргументы в своей защите. Не оставляйте это без внимания, потребители имеют право на защиту от поддельной продукции.
Шаг 1: Обратитесь в суд
Первым делом вам следует обратиться в суд. Подготовьте все необходимые документы, такие как чек или кассовый чек, а также любые другие доказательства покупки поддельного товара. Подайте иск о возврате денег или замене товара.
Шаг 2: Напишите жалобу
Помимо обращения в суд, напишите жалобу на продавца. Вы можете обратиться в вышестоящую организацию продавца (если она существует), в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей, в органы внутренних дел, отвечающие за борьбу с контрафактной продукцией, а также в прокуратуру.
Шаг 3: Получение компенсации
После того, как ваше дело будет рассмотрено судом, вам могут быть выплачены деньги в компенсацию за покупку поддельного товара. Также возможна замена поддельного товара на оригинальный.
Как определить поддельный товар на Вайлдберриз
Определить поддельный товар на Вайлдберриз важно, чтобы избежать мошенничества и сохранить свои деньги. Вот несколько способов, как это сделать:
- Сравните фото товара на маркетплейсе с фото оригинального товара. Обратите внимание на детали, логотипы, упаковку.
- Проверьте название товара и его описание. Если есть расхождения, это может быть признаком подделки.
- Сравните цену товара на маркетплейсе с ценой на официальном сайте производителя. Слишком низкая цена может быть признаком подделки.
- Изучите отзывы о товаре от других покупателей. Если многие жалуются на подделку, стоит быть бдительным.
Вывод
Покупка подделок на Вайлдберриз может быть разочарованием и вызвать негативный опыт у потребителя. Однако, важно знать свои права и действовать в соответствии с законодательством. Обратившись в суд и соответствующие органы, вы можете вернуть деньги за поддельный товар и защитить свои интересы как потребитель. Будьте внимательны при покупках и следуйте указанным шагам для защиты от подделок.