Кейс: 49 заявок на проведение детских праздников со средним чеком - 6500 рублей, за 200 рублей рекламного бюджета.
Мои контакты:
- Instagram - @denis_mr
- Почта - [email protected]
- Telegram - @mirnydenis
Антикафе (основное направление – проведение детских праздников и квесты)
Сам аккаунт является главным источником получения клиентов (Помимо «сарафанки»)
На старте:
- Был ужасно упакован аккаунт
- Отсутствовала какая-либо концепция профиля, следовательно, и контент-плана не было
- Низкокачественный контент
- Среднее количество заявок в месяц с аккаунта – 10
Инструменты продвижения в аккаунте до работы со мной:
- Массфолловинг
- Хештеги (но не все целевые) от них не было никакого результата)
- Продвижение постов через сам Инстаграм (ЦА была не сформирована, поэтому весь бюджет сливался на не подходящую аудиторию)
Абсолютно весь контент в аккаунте являлся продающим, то есть был забит фотографиями ужасного качества + не работающий призыв к покупке услуги, что вызывало отталкивающее впечатление.
Цели:
- Увеличить количество клиентов, следовательно, и увеличить доход с данного канала трафика
- Повысить активность ЦА
- Упаковать аккаунт
- Создать правильное позиционирование, тем самым повысить уровень доверия и лояльности ЦА
Начал работу с изучения конкурентов, как прямых, так и из смежных ниш, выявил все + и -. Изучил удачные тематики, рубрики и т.д. Изучил техники привлечения подписчиков и лидов.
Затем провел аудит профиля для владельца заведения.
Следующий этап - чистка аккаунта. Убрал лишние посты, которые максимально выделяются и не подходят под будущую стилистику и концепцию профиля. Так же удалил весь контент из сохраненных историй и IGTV, потому что находящийся там контент был не уже не актуален и пользы от него не было. Дополнительно почистил подписки.
К определению, сегментированию и выявлению боли Целевой Аудитории отнеслись максимально ответственно, потому что от этого зависят итоги продвижения в целом. Определили, что основная покупающая аудитория на 70% женщины, возрастом от 29 до 45 лет с детьми 7-13 лет. Основная боль аудитории – сложно найти ребенку досуг по душе, и чтобы ему понравилось.
Затем проработал концепцию профиля – позиционирование, контент и т.д.
Так же проработка стратегии продвижения + работа по ней.
Переписал шапку профиля - выявил ряд важных критериев и адаптировал под УТП, добавил ссылку, ведущую сразу в чат WhatsApp, так же изменил категорию страницы с «товар/услуга» на «место для отдыха», что так же добавило привлекательности. До этого шапка аккаунта была больше похожа на список существительных из разных аспектов данной ниши бизнеса.
Качество данного клиентом контента было ужасным, поэтому приходилось вытягивать и редактировать каждое фото, дабы привести его в приятное для глаз состояние. Далее из полученного контента составил контент план (перед этим были составлены рубрики, виды и структура самих постов), затем проработал единый стиль.
После первого контент плана на 9 постов, выявил наиболее рабочие связки фото + текст и добавил в следующий.
Хештеги прорабатывал и с помощью тестов выявил наиболее рабочие группы + создал основной тег заведения.
Следующий этап – работа с дизайном. Немного откорректировали логотип заведения + изменили основной цвет. Создали дизайн под иконки для сохранённых историй + дизайн услуг во кладку "услуги".
Добавил вкладки в сохраненные истории – услуги, отзывы, гости
Отзывы очень помогли повысить доверие и лояльность ЦА.
Виды постов, которые опубликовывались:
-Продающие
-Информационные
-Развлекательные
Продвижение:
Само продвижение началось с упаковки аккаунта.
После проработки единого стиля, «оживления» аккаунта путем повышения количества публикации постов, добавления stories и доп. моментов, описанных выше – среднее количество заявок без какого-либо дополнительного продвижения уже повысилось. Вообще аудитория, собранная в аккаунте, была вполне активная и готова к покупке, но проблема в том, что обрабатывалась она плохо.
После полной подготовки аккаунта запустили пост на продвижение под нашу ЦА с бюджетом в 200 рублей. Пост был завлекающим в профиль и с призывом подписаться. Полученный таким образом подписчик попадал в проработанную заранее воронку постов, ведущую к покупке услуги, после чего становился нашим клиентом.
Итог:
Время работы - 1 месяц
Затраты на рекламу - 200 рублей
Средний чек - 6500 рублей
Количество полученных заявок за месяц работы на проведение праздников - 49
Среднее количество заявок в месяц до работы - 10
Мои контакты:
- Instagram - @denis_mr
- Почта - [email protected]
- Telegram - @mirnydenis