Продвижение мастера по наращиванию ресниц в инстаграм
С середины октября пришла Мария с запросом изменить шапку профиля, не зная как и что там писать/делать.
Анализ аккаунта до:
- Ошибку в никнейме.
- Маленькое количество подписчиков, большое количество подписок. Изучая дальше, стало понятно, что у аккаунта много "Мертвых душ" среди подписчиков и подписок.
- Аватар в плохом качестве не подходящий под всю концепцию аккаунта.
- Непривлекательный текст в шапке профиля без УТП и конкретных предложений.
- Самую банальную ссылку для связи с набором непонятных букв и символов.
- Частично заполненные актуальные истории с обложками не подходящими под общий тон профиля.
- Визуал в одном цвете, но никак не сочетающийся ни с актуальными историями, ни с аватаром профиля.
- Желание клиента показать разные планы своих работ, но из-за непродуманного заранее визуала есть схожие работы рядом, что вызывает естественную противоречивость.
- Единственную картинку среди работ, будто потерявшуюся.
- Посты выкладываются хаотично: то 4 поста в один день, то 1 пост раз в 3 дня.
Работа с аккаунтом:
Прежде чем браться за работу, проанализировали аккаунт, конкурентов и целевую аудиторию конкретно для Томска. Собрали базу потенциальных клиентов для дальнейшей работы над ними. Выяснили их мотивацию, цели и запросы. Наметили план работы и начали работать по нему шаг за шагом выполняя маленькие задачи на пути к преобразованию профиля.
1 этап - работа с шапкой профиля
- Исправлена ошибка в никнейме.
- Исправлена, отредактирована и подобрана в цвет аватарка.
- Отчищены "мертвые души" в разделе подписки и подписчики. Подписчиков минимально было 127 человек, одновременно с этим начинали расти новые качественные (не боты).
- Исправлено имя профиля на более лаконичное.
- Придуманы УТП, тезисы, оффер подходящие клиентке.
- Создана ссылка для связи с несколькими способами связи.
- Продуманы, собраны разделы актуальных историй и соответственно оформлены сами истории внутри актуальных.
- Придуманы, разработаны и сделаны обложки актуальных.
2 этап - работа с лентой профиля
- Отобраны работы клиентки и фотографии с фотостков по теме профиля.
- Придуман уникальный контент-план постов.
- Обработаны фотографии.
- Придумана навигация по постам по контент плану, придуманы шрифт и оформление надписей.
- Собран визуал ленты на 12 постов по контент плану в тон всего аккаунта (лента, актуальные, аватар).
- Добавили "жизнь" в профиль регулярной выкладкой контента (1 пост в день, от 5 историй в день).
4 этап - работа со статистикой профиля
- Избавились от аккаунтов, тянущих профиль вниз.
- Появились качественные подписчики - живые люди.
- Стали регулярно выкладывать посты и истории соответственно контент-плану.
- Добавляли опросы, интерактивы, подарки в историях.
- Влияли на интерес к постам, историям и аккаунту в целом.
- Работали над вовлеченностью и лояльностью подписчиков.
Наполнение профиля
- На ежедневной основе выкладываем 1 пост.
- Контент постов чаще информационно-продающий.
- На ежедневной основе выкладывает 5-13 сторис.
- контент сторис чаще вовлекающий, информативный, развлекательный.
- В сторис запускаются интерактивы - опросы, квиз, игры, вопросы - увеличиваем активность подписчиков, повышаем вовлечённость.
- Интегрируем взаимодействие между постами и сторис.
- Общение с подписчиками проходит в основном через сторис.
- Придумываем подарки за отметки в сторис.
- Обязательно репостим тех, кто отметил нас в своих постах.
- Выставляем отзывы, чтобы повышать доверие.
ВЫВОД:
Профиль развивается, преображается, статистика положительна. Успех есть.
Сфера наращивания ресниц не может жить только в онлайне. То, сколько у тебя клиентов зависит не только от активности в инстаграме и новых подписчиков, но и от качества, сервиса и уровня оказываемой процедуры.
В инстаграме много потенциальных клиентов. Да можно раскрутить страницу так, что все клиенты мира будут приезжать именно к тебе, но какой в этом толк, если в офлайне работы выполняются не качественно? В этом случае, сарафанное радио сработает в худшую сторону.
Чтобы росли клиенты важна слаженная работа в офлайне и в онлайне.
И если в офлайне у тебя супер шикарные работы, то, сомнений нет, сарафанное радио будет играть в твою пользу.