Как психологу найти клиента и не потратить деньги на рекламу
В октябре 2021 года я взяла на полное ведение аккаунт психолога из Екатеринбурга. Основное направление, по которому работает моя клиентка - метафорические карты.
Консультации по длительности 90 минут стоят 2500 рублей.
- Увеличить поток клиентов для записи на консультации
- Сделать нынешнюю аудиторию более лояльнее и вовлечённее
Проанализировав аккаунт, я наметила план работы:
- Изменить аватар Аватарка - фото должно быть в деловом стиле, отражающее специфику, то есть серьёзность профессии психолога
- Указать город в шапке профиля, чтобы клиентам было проще ориентироваться в геолокации.
- Полностью переписать шапку профиля, так как в ней нет четкого понимания, что это психолог/ непонятно чем занимается клиент
- Изменить никнейм - длинный, не запоминающийся
- Мало отзывов, нет сертификатов, прайса, услуг, которые предоставляются - добавить альбомы
- Сделать ленту в едином стиле
- Оформить актуальные сторис в едином с лентой стиле
- Проинформировать потенциальных клиентов с какими проблемами можно обращаться к психологу посредством постов
- Фото в ленте не подписаны, навигация по профилю не представляется возможной (как искать инфу? Читать каждый пост?) - подписать
- Сделать рубрику обо мне
- Сделать рубрику вопрос-ответ психологу, где психолог разбираем проблемы, с которыми к ней обращались клиенты
Чтобы понимать на какую аудиторию нам работать, был составлен портрет ЦА (целевой аудитории)
- Возраст 25-35 лет
- Пол - женский
- Семейное положение - в активном поиске, не замужем, разведена
- Наличие детей - нет
- Место жительства - Екатеринбург
- Самая большая неудовлетворенность жизнью - одиночество, не может найти мужа. Человек запутался в себе, не знает как и куда идти дальше, стагнация. Некомфортно с самим собой. Низкая самооценка и неуверенность в себе. Ощущение изоляции, оторванность от общества. Нет поддержки от близких. Нет возможности найти внутренние силы. Проблема поиска себя, своей роли. Проблемы детства (одиночество результат детской травмы). Проблема в общении с родителями
- Что для клиента ценно и важно. Наладить контакт с самим собой, понять себя. Повысить самооценку, стать уверенным человек. Чувствовать полезность для общества, важность. Установить хорошие, дружеские отношения с родными. Устранить детские травмы, проработать эту проблемы
- Боли и страхи клиента. Страх оценки, осуждения. Страх раскрытия перед другим человеком. Страх встречи с собой. Страх быть обманутым. Страх встречи с реальностью. Страх изменений. Чувство стыда. Комплекс того, что человек больной раз ему пришлось обращаться к психологу
- Самые большие опасения клиента:
⁃ Психолог не поможет решить проблему одиночества
⁃ Не хватит личных сил, чтобы справиться с проблемой
⁃ Придётся много потратить времени на терапию
Видно, чем человек занимается. Удобно искать по городу.
Шапка профиля оформлена в соответствии с темой аккаунта, есть понимание что может решить этот психолог.
Фото в официальном стиле. Лицо хорошо видно.
Имеются альбомы разной тематики и их много.
Фото подписаны, что облегчает навигацию по постам (не все, конечно)
Имеется прайс и условия работы/приема.
Понятно, где принимает. Как добраться до места (там есть видео).
Имеются сертификаты об обучении. Плюс к доверию.
Описаны методики, которыми располагает психолог. Как работает и с чем.
- Поменяли имя профиля и добавили город
- Сменили аватар на официальный стиль
- Сделала ссылку для связи
- Оформили шапку профиля
- Почистили мертвые души (Алгоритмы Инстаграма устроены так, что каждый выложенный пост показывается лишь 7% от количества подписчиков. И дело в том, что на эти 7% могут выпасть боты или же подписчики, которые не взаимодействуют с вашим аккаунтом. Оттого получается, что Инстаграм считает контент неинтересным и не продвигает его дальше. Есть одно решение - это чистка «мертвых душ»)
- Оформили ленту в едином стиле
- Актуальные альбомы сторис также оформили в едином стиле
- Подобрали облако хештегов и геолокаций
- Увеличивали количество клиентов массфолловингом и масслайкингом по нашей ЦА.
- Проводили взаимную рекламу с другими аккаунтами.
- Для дальнейшей работы были подобраны блогеры для рекламы
- Платными методами мы не пользовались
- Профиль хорошо оформлен, наполнен информацией, фотографиями.
- Увеличились охваты и обращения в Директ
- +3 новых клиента
