Больше клиентов из Инстаграм? Будет сделано!
Моим первым клиентом была врач-косметолог - Екатерина, которая просто не успевала заниматься своим аккаунтом @kandybko_ekaterina.
Активность, если и была, то буквально пару раз в неделю.
Но это не удивительно, ведь как профессионал она посвящает себя этому делу уже около 7 лет, имеет огромный спектр услуг и за это время у неё образовался круг постоянных клиентов. Работает как в своем кабинете, так и в нескольких клиниках.
Начали мы работу в конце декабря.
Как всё выглядело изначально
Какие были запросы?
- Визуально освежить аккаунт
- Создать ежедневную активность в профиле
- Повысить лояльность и вовлеченность аудитории
Основные этапы работы:
- Аудит профиля
- Анализ ЦА
- Анализ конкурентов
- Упаковка профиля (аватарка, шапка, лента, хайлатсы)
- Создание и утверждение контент-плана
- Создание и публикация контента
Проработка верхней части аккаунта
- аватарка (выбор пал на более светлую, такую привлекательную)
- слегка подредактировано имя
- прописана новая шапка профиля (так как клиенту не нравятся ложные УПТ, на основе пожеланий была придумана новая шапка профиля, которая нравится и клиенту, и отражает суть аккаунта)
- добавлена ссылка для быстрой связи (создана в mssg.me)
- созданы новые альбомы сторис и обложки для них
Также рубрика "отзывы" была в новинку для этого профиля.
Была собрана обратная связь, которая в последующем публиковалась в сторис
В рубрику "полезное" добавлялись в основном сторис о каких-то процедурах и их "до/после", на которые, кстати, активно реагировали люди
Несколько примеров сторис
Для повышения вовлеченности регулярное проводились игры в сторис, опросы, тесты и т.п.
Лента профиля до/после
Результаты статистики
Производилась также чистка подписчиков и подписок. Ежедневно из подписчиков удалялись неактивные профили, боты и т.п., которые тянули всю статистику на дно. Таких было не мало, поэтому само число подписчиков увеличилось не намного, но в день стабильно 5-10 человек подписывалось.
Из методов продвижения использовались только такие, как ручной массфолловинг, гостевой постинг. Только под конец Екатерина решилась на платное продвижение, но из-за проблем с доступом к Facebook и рекламному кабинету, доступна была только реклама через "продвигать"
Итоги:
В результате мы имеем упакованный профиль с ежедневной активность.
Повысить вовлеченность и заинтересованность явно удалось. Как отмечает сама Екатерина, количество людей за этот период, обращающихся к ней из Инстаграм, значительно возросло, вырос и интерес к процедурам. Работы теперь снова хоть отбавляй, будто скоро снова новый год)
Клиент очень довольна, а я довольна вдвойне :)
Малюсенький отзыв
Ведь почти все занятые люди общаются голосовыми, а тут такое не прикрепить))
Выводы:
- Косметология - очень востребованная сфера, девушки ежедневно обращаются к услугам косметолога, сколько ещё тех, кто хотят и планируют... А так как все в основном сначала ищут нужную услугу в Инстаграм, то вести свой аккаунт - крайне важно.
- Кроме того, косметолог - крайне конкурентная профессия, поэтому нужно выделяться среди других и держать свой уровень.
- Ну, и не стоит стоит использовать сторонние средства прироста подписчиков, иначе потом замучаешься со статистикой и "мертвыми" подписчиками.
Понравился кейс?
Обращайся ко мне, буду рада новым проектам ;)
Мои контакты:
Тел.: 8-909-842-82-94
Telegram: @hot_wasabi
Instagram: @smm_nessa