Как продавать? Почему лид не становится клиентом?
Привет друзья, и в продолжение статей о том, почему при привлечении трафика у Вас нет результата, поговорим о том,как стоит общаться с лидом, чтобы превратить его в клиента.
На самом деле все не так сложно как многим кажется, необходимо придерживаться определенных правил при общении в Direct, но даже этих правил довольно многие не придерживаются.
Что за правила?
- Вы всегда должны держать связь с лидом, нельзя написать цену ответом на вопрос и просто продолжать молчать. Так у вас никто ничего никогда в принципе не купит. Практически у любого человека есть возражения, нужно из выяснить. А если не общаться как можно их выяснить?
- Второе из главных правил, добивать человека вопросами после каждой завершенной мысли. Вопросы должны не дать лиду перестать с вами общаться, а вы соответственно этими вопросами приведете лида к продаже. Конечно заваливать вопросами его не стоит, но задавать их нужно. Помните у каждого такое было, когда два человека говорили долгое время, а потом секунда и тишина. Никто не знает как поддержать разговор. Тут тоже самое.
- Отвечать нужно максимально быстро, лучше не позднее чем в течении 30 минут после того как человек вам написал. Будете отвечать позже, человек найдет того заказчика, который ответит ему сейчас. А зачем ему ждать?
- Не забывайте о лиде, если человек Вам написал подумаю, или же пока не уверен, не стесняйтесь написать ему и напомнить о себе через 1-2 дня. Это Ваш клиент, а если не написали, возможно он уже не ваш :) За каждого клиента на конкурентно-способном рынке люди дерутся. Это Ваши деньги, если они вам не нужны, так может и продвигаться не стоит?
Это основные принципы которых необходимо придерживаться, тем не менее лучше всего расписать целый скрипт продажи для удобства. Чтобы понимать что вы будете писать и как закрывать те или иные возражения. Если есть возражение и вы понимаете что не знаете как его сейчас закрыть, то запишите его, чтобы чуть позже можно было написать варианты его закрытия. Чем быстрее вы отвечаете, закрываете возражения и страхи, давите на эмоции тем выше ваши шансы продать клиенту товар/услугу.
Контакты
Мой инстаграм: https://www.instagram.com/smm.voroby
Почитать Канал Telegram: https://teleg.one/smm_no_name
Telegram: https://teleg.one/smm_noname