Как увеличить продажи через упаковку сообщества & аккаунта?
Для начала представлюсь, меня зовут Соколова Валерия.
Я интернет-маркетолог, основательница SMM-агентства «SEVEN», руководитель отдела управления проектами.
Наша команда поможет продвинуть ваш бизнес, сделать его уникальным, запомниться аудитории и привести новую с помощью грамотно построенной стратегии на любой интернет-площадке!
Эта статья будет для вас очень полезна и является мини-гайдом, после которой вы пошагово поймете, как из своего сообщества сделать пушку, которая будет генерировать вам новых клиентов и увеличивать конверсию
Если вы имеете свой бизнес (или планируете), то наверняка знаете, что без соц.сетей сейчас никуда.
Иметь инстаграмчик или ВК - это одно дело, а вот иметь инстраграмчик или ВК, который привлекает клиентов - совершенно другое.
Важно понимать, что упаковка сообщества ВК - это не просто красивое оформление в едином стиле.
Это целый комплекс элементов, решающий самые важные задачи вашего бизнеса: привлечение потенциального клиента, донесение главных смыслов/преимуществ до него и доведение до покупки!
Разберем по пунктам на нашем примере. (потому что мы те самые сапожники с сапогами 😎)
Оформление - это очень важно.
Наша любимая фраза, которую мы говорим каждому клиенту — «Блог - это как визитная карточка.
Визуал помогает отразить ваш стиль, взгляды, ценности. А это немаловажно, поскольку сейчас люди покупают у тех, с кем они в чем-то похожи и у тех, кто их цепляет.
Логика потребителя проста:
Качественный контент = качественные услуги
1. Первое на что обращает внимание наш потенциальный клиент - это шапка сообщества (обложка,аватарка, название)
Обложка есть двух видов:
ПК (видна только с компьютера, статичная) и мобильная (видна только с мобильных устройств, она может быть как статичная так и с анимацией или в формате видео).
В них должна быть краткая информация о том, чем вы занимаетесь.
Желательно по формуле: чем вы занимаетесь + название компании + город (Тату Салон Игла | Воронеж)
2. Меню
Меню должно содержать ключевые блоки (отзывы, кейсы, акции/предложения/КП, вакансии и тд) в зависимости от вашей ниши.
Как это работает у нас:
1. Прайс - нажимая на этот блок, человек перенаправляется в чат-бот, в котором описывает свою ситуацию и может получить предложение и решение своей проблемы
2. Кейсы - нажав сюда, человек сможет изучить наши проекты и оценить уровень профессионализма.
3. О нас - отправляет на раздел с описанием наших компетенций, где люди могут посмотреть, сходимся ли мы по взглядам и ценностям.
3. Обсуждения
Тоже самое, как и в ситуации с меню
4. Виджеты
Функция виджетов точно такая же как и у меню, это один из самых важных блоков. Разница между меню и виджетами в том, что виджеты намного больше и соответственно заметнее.
Можно указать приветственное сообщение. На картинку виджета можно внести больше информации, чем на картинку меню.
Мы всегда стараемся внедрить нашим клиентам чат-бота и автоматизировать процессы.
Во-первых, бот быстро отвечает на сообщения и в любое время.
Во-вторых, мы собираем свою базу клиентов/подписчиков с которыми дальше можем как угодно взаимодействовать.
В-третьих, мы можем делать на них рассылку о новых акциях, розыгрышах, конкурсах.
Короче говоря — от души советуем.
5. Товары & Услуги
Они нужны, чтобы клиент сразу видел все предложения с ценами.
Также очень важно отразить информацию о тех предложениях, которые запущены в рекламу
Для привлечения внимания картинки (размер 1х1) тоже должны быть оформлены. Можно написать название прямо на них, можно продемонстрировать товар/услугу прямо на картинке.
Дизайн картинок желательно должен быть разный (если позволяет ниша), чтобы зацепить внимания пользователя. Так интересней.
6. Описание
Здесь важно кратко и без воды донести смыслы и ваши преимущества до целевой аудитории (часы работы, где находится офис, чем занимается ваша компания).
А лучше напишите что-то эдакое, чтобы человек «зацепился» и не ушел к вашему конкуренту.
Для этого и существует анализ ЦА и разработка УПТ.
Очень надеямся, что вы знаете что это такое и внедряете в свой бизнес.
7. Закрепленный пост с подключенным к нему ботом
В этом посте вы делаете полное описание вашей компании: кто вы, чем занимаетесь, кейсы, отзывы, примеры работ и тд.
НО самое интересное - это бот. При подписке на сообщество вас автоматически отметят под закрепленным постом и еще раз напомнят где у нас что находится.
Если вы еще не подписаны на наше сообщество - вы можете проверить эту механику прямо сейчас.
Подписывайся - жми !
Что в итоге? 👇🏼
В сообществе есть 7 ключевых блоков, напрямую влияющих на конверсию.
Если у вас чего-то не хватает — самое время это исправить.