Генерация лидов в Facebook

Сейчас речь пойдет об одной очень годной функции Facebook, а именно генерации лидов на самой платформе. Для получения лидов нам не нужен ни аккаунт в Instagram, ни лендинг, ни еще какая-нибудь площадка для приема трафика. Все что нужно - дать хороший оффер и знать инструмент.

Что такое генерация лидов? Это цель в рекламной кампании, которая позволяет нам создать форму (по типу заполните ваше имя и номер телефона) для заполнения в самом Instagram/Facebook

Сразу скажу какие плюсы и минусы этого инструмента:

Плюсы

Не нужна площадка для трафика
У пользователя минимальный стресс от перехода (он остается на той же платформе, на которой и сидел, никто его не выдергивает за пределы соцсети)
Довольно целевое действие на которое можно лить сразу после появления оффера
Зачастую небольшая стоимость лида

Минусы

Очень холодная аудитория( т.к. не успела прогреться через аккаунт или лендинг)
Есть определенный процент брака лидов (чуть позже расскажу как минимизировать его)

+- Нужен хороший продажник, который будет этих самых лидов прозванивать и прогревать в диалоге.

Давайте разберем по порядку, что как и зачем делать.

Выбираем нашу цель

Выбираем страницу с которой у нас будет идти весь процесс.

После того как выбрали страницу - примите условия прямо под ней.

Настройки аудитории, плейсментов и бюджета в данной тебе нам неинтересны, тут все как обычно. Так что переходим сразу к объявлениям

Выбираем либо использовать выбранную страницу Facebook, либо аккаунт Instagram, если он есть. Делается это для того, чтобы часть людей которые в рекламном объявлении нажимали на окно аккаунта, всё равно закрывались на точку касания с нашей кампанией.

Что делаем дальше?

Внизу страницы, активируем пиксель фейсбук и видим вот такое поле

У меня уже созданы формы, у вас их скорее всего не будет. Нажимаем новая форма. Видим окно создания лид формы - наши действия:

1.Пишем название. Прописываете вашу цель на что вы ведете трафик - каталог, запись на ноготочки и т.п. и указываем дату в которую создана лид форма

2.Переходи в настройки(как показано на скриншоте) и меняем язык формы с английского на русский

3. Заполняем поля первой страницы формы В заголовке чаще всего пишут краткий оффер. Что-то вроде:

Получите каталог элитных новостроек в 2 клика
Чтобы получить 20% скидку на услугу, нажмите далее

и т.д.

Описание. Расписываем наш продукт и преимущества, которые должен заметить пользователь, чтобы принять решение.

Примеры:

Делаем пледы из мягкого льна и кашемира уже 100 лет
Подобрали для вас каталог с эксклюзивными площадками Москвы

Вкладка вопросы. Здесь мы указываем какие данные мы хотим забрать от лида

Обратите внимание на категории вопросов:

"Номер телефона" и "Полное имя" создано из выборки фейсбук, то есть при заполнении формы Фейсбук автоматически подставляет данные пользователя - а в них может быть косяк, если имя нам не так уж и важно (иногда приходят лиды от с именем KlubnI4ka777)
Далее идет короткий ответ. Тут мы сами пишем вопрос и предлагаем пользователю самому заполнить поле ответа
Альтернативный вопрос. Предлагаем пользователю выбрать из нескольких вариантов. Можно использовать как квиз, но чаще всего я использую это для того, чтобы уменьшить процент брака лидов.

Очень важный момент - добавлять вопрос-проверку в конце.

Пример:

Ваше имя автоматически)
Ваш номер телефона (автоматически)
Правильно ли введен номер телефона? ( альтернативный или короткий ответ)

То есть человек не может случайно отправить лид форму, так как в последнем вопросе он самостоятельно выбрал какой-то вариант ответа или написал руками, а следовательно, уменьшается процент брака от людей, которые случайно нажали отправить с автоматически заполненными полями)

Политика конфиденциальности

Нам главное заполнить эту форму, текст ссылки не меняем, а в URL можем отправить сайт клиента (если есть), сделать политику самостоятельно или прописать шаблон в гугл-таблицах и всегда отправлять ссылку на него

Пример сайта который генерирует политику конфиденциальности

https://tilda.cc/ru/privacy-generator

Можно сделать еще проще, взять сайт конкурента, забрать его политику конфиденциальности, вставить в гугл-док и ссылку на гугл док использовать в генерации лидов.

Ну и финальный вариант - просто можете закинуть любой сайт, у нас прокатывает и так. И да, эту политику никто не читает) Ну может 0.00001% извращенцев. А так пользователи даже не взаимодействуют с ней.

Аналог страницы спасибо . Экран благодарим

Что важно тут указать? Благодарим за заявку и готовим человека к тому что произойдет дальше - мы ему скоро напишем или позвоним или ждем в офисе и т.д. После этого, можем его перенаправить для дополнительной информации на сайт, аккаунт или каталог продукции. Тут зависит от вашей воронки.

Далее нажимаем "сохранить" в верхней части экрана и "завершить". Редактировать эту форму мы не сможем, но сможем дублировать и дубликат менять так, как нам захочется.

Где эти формы будут храниться? В бизнес странице для которой вы создавали форму. Заходим в список наших страниц

https://www.facebook.com/bookmarks/pages

Выбираем нужную , после нажимаем инструменты для публикации

Библиотека форм

И тут хранятся все наши формы, и тут же мы можем скачать пришедшие лиды

В каких случай лид форма работает хорошо:

Мы льем на лид магнит ( что-то бесплатное, ценность которого превышает затраты времени пользователя)
Мы льем на получение скидки ( Только не эти скидки, которые скорее плевок в лицо - 5% 1.5% и т.п.)
Мы льем на регистрацию на вебинар

Главное правило - это должно быть очень простое действие для пользователя, а ценность, которую мы даем, должна перевешивать его страх оставить нам контакт.

Работает плохо если:

Мы сразу продаем полную услугу
Пользователь не понимает, что он получит

Итог: лид формы использовать можно и нужно. Главное делайте это правильно.