Очередь из клиентов в частный медицинский центр г.Сочи
Клиент обратился в марте 2019 года. На тот момент в аккаунте было 322 человека.
Вот так выглядел аккаунт до начала работы:
Исходные данные:
- отсутствие позицонирования
- отсутствие контент-плана
- отсутствие айдентики (только логотип был разработан)
- Заказчик не знает целевую аудиторию
- Запись на прием со страницы в instagram отсутствует
После составления брифа определили следующие цели и задачи:
- Узнаваемость бренда клиники в городе Сочи, Адлер и в ближайших поселках
- Привлечение новых клиентов на различные процедуры
- Пулл постоянных клиентов
- Лояльность к бренду
- ER миннимум 3%
- Бюджет на привлечение читателей не прописывали, так как задача состояла в генерации заявок и охвату по городу сочи
Подготовительные работы:
- Провели анализ конкурентов по городу Сочи в схожей нише.
- Составили SWOT анализ и выявили конкурентные преимущества.
- Составили портрет целевой аудитории, где основным ядром выделили женщин 30-55. Два основных продукта на которые делается упор в продвижении:
-косметология
-флебология
4. Приняли решение аккаунт клиники вести от лица главврача и собственика.
5. Составили контент-план и прописали стратегию на 6 месяцев. Основные темы решили выделить следующие:
- кейсы флебологии и косметологии
- знакомство с врачами и приглашенными в центр специалистами
- прямые эфиры с консалтинговой составляющей
- Ответы на вопросы
- Работа с возражениями
- К каким болезням приводит промедление. Почему важно обследоваться и проводить диагностику
В процессе работы:
Проработали ГЕО точки и выход в ТОП по тем точкам, где наибольшая концентрация потенциальной ЦА.
Прописали более 220 релевантных хештегов.
Проработали матрицу контента согласно автарам.
Сформировали "вечные сторис" согласно самым популярным запросам ЦА ( отзывы, прайс на услуги, до/после )
Подключили приветственные сообщения.
Запустили масслайкинг по ГЕО.
Сформировали БИО в шапке профиля.
Добавили микролендинг с способами связи.
В процессе поиска рекламных площадок (блогеров) столкнулись с тем, что в Сочи 99,9% аккаунтов накручены и перекручены. Решили этот бюджет осваивать в таргетированной рекламе и продвигать максимально полезные и экспертные посты среди целевой аудитории, что дало хороший результат. Люди часто после 2 или 3 касаний писали в Директ.
Результаты работы:
Стратегия по таргетированной рекламе дала ощутимый результат из стабильной записи в Директ или напрямую в whats'app. Заказчик убедился в том что социальная сеть работает гораздо лучше, чем рекламные ролики по местному ТV и готова повышать бюджет для съемки качественного контента и рекламы.
За это время аккаунт вырос на 1500 человек без массфоловинга и запуска таргета на подписку. Все продвигаемые публикации не имели CALL TO ACTION.
Средний месячный охват аудитории свыше 60%
ER = 9.08% выше, чем у схожих аккаунтов в 1.1 раз
Как аккаунт выглядит сейчас:
Отзыв довольного клиента:
Обо мне:
- Манахов Артем
- Маркетинговая стратегия
- Выстраивание воронок продаж
- Конкурентный трафик для онлайн-школ и бизнеса
- Аудит и полная упаковка вашего бизнеса во всех социальных сетях
Связь со мной:
+7 900 293 42 343