December 18, 2020
Пост негодования или какого художника реклама не всегда приносит желаемый результат.
- Поговорим конкретно о посадочной, где приземляются твои возможные клиенты.
- Эту тему можно раскидать на кучу постов, но, какой в этом смысл?
Ты либо хочешь, чтобы твоя посадочная работала и поедаешь весь материал, либо листай дальше стену и забудь. - Почему персонажи, которые приходят со своим бизнесом в социальные сети совсем не думают о посадочной, как будто реклама работает, как магическая палка, мол, вот есть товар и он нужен людям и если реклама будет "хорошая", то продажи попрут. Мало кого волнует, что после импульса, вызванного рекламным постом, обычно идет изучение поставщика товара/услуги. И совсем никого не смущает, что конкуренция до усрачки растет каждый год. Есть случаи мгновенных продаж и разные ситуации, но давай смотреть на вещи усредненно.
- Представь, ты стоишь в магазине и перед тобой куча конфет. Ты не знаешь ни одного из производителей, но хочется сладкого. Как ты будешь выбирать? Либо по цене, либо по упаковке. Скорей всего, фактор красивой этикетки сыграет на автомате.
- Поэтому, разбираем момент связанный с сообществами - в них существует ряд элементов, которые можно настроить. Это факт.
Следовательно, каждый инструмент может быть использован в работе и давать определенные результаты, а ты можешь варьировать показатели, дергая рычаги. - Теперь к делу:
Повторюсь, каждый инструмент, который будет описан ниже, может влиять на твои продажи. Задумайся.
Для тех,кто готов делать: задача создать крутую связку под свою тематику, протестировать её и понять, в каком случае получается лучший результат.
Некоторые элементы являются обязательными. Под каждое сообщество ты будешь подбирать свои инструменты. - Итак, поехали:
1) Обложка + мобильная обложка.
Это та самая штуковина, которую первично видят люди, заходя в твое сообщество. ВИЗУАЛ!
В идеале, ты должен адаптировать её под все устройства.
На мобильник будет идти одна обложка, на комп другая. - Как оформлять? ИДЕАЛЬНЫЙ вариант - обратиться к дизайнеру, который соберет всю информацию и сделает всё под твоё сообщество сам. Стоит это не дорого. рублей за полную упаковку, а жить с этим дизайном можно будет пару лет, а то и постоянно.
Из значимых элементов, которые стоит разместить, я могу отметить: логотип, если он есть и необходим брендинг, сам товар, название если есть, акция. Проще говоря, человек должен зайти и понять: кто ты такой, чем занимаешься, увидеть предложение над которым стоит задуматься прямо сейчас. Например: это может быть акция с дедлайном или событие. Можно под каждый праздник обновлять обложку, если у тебя есть посещаемость внутри сообщества. - 2) Аватарка.
Миниатюрка около заголовка сообщества. Я не являюсь сторонником, что от неё много зависит, но если у тебя есть логотип - неплохо бы его туда разместить. Текста накидывать нет смысла, он будет нечитаемыми.
Скорей всего, тебе нужно просто сделать яркую/видимую финтифлюшку, по которой тебя могут узнавать в ленте и уведомлениях. Обычно её делают вместе с обложкой, условно бесплатно. Не делай размытые изображения или крупные элементы - если решил сделатЬ, объект должен быть читабельным. Помни, что многие люди хреново видят. - 3) Заголовок.
Инструмент, по которому тебя запомнят и по которому могут найти, эта штука доносит смысл, о чем вообще твоё сообществе. Поэтому оптимальным вариантом будет написать название компании, деятельность и регион, если это необходимо. - 4) Статус.
Четвертый элемент по видимости пользователями! Это вам не хухры-мухры! В него предпочтительно втыкать такие вещи как: телефон, акции, утп, свои фишки, достижения. Не нужно в него дублировать заголовок и то, что отображено на обложке, используй пространство с умом. - 5) Описание.
Раздел для емкого, но краткого рассказа о том, чем ты можешь быть полезен зашедшему. Не только о том кто ты, а именно о том какой ты и почему можешь дать пользу (перечитай ещё раз, это важно). Круто, когда здесь присутствуют ссылки на отзывы, на ветки обсуждений, возможно, на полезные материалы, которые помогут человеку определиться с - выбором. Не перегружай текстом, не все любят читать.
- 6) Кнопка "Написать сообщение".
Большая кнопка, красующаяся рядом с кнопкой "подписаться". Просто берем за данное, что есть часть людей, назовём их интроверты, которым удобнее связываться с тобой в формате текста. Если преобладает ситуация наоборот со звонками, то вместо неё ставишь кнопочку "Позвонить".
Если поставил кнопку "Написать сообщение", не забудь прилепить приветственное сообщение! Которое, как минимум, поприветствует и задаст такой вопрос, на который нельзя будет ответить просто "да/нет". Посмотри все варианты и вспомни как к тебе чаще обращаются клиенты. - 7) Меню с кнопочками.
Та самая плашка с небольшими картинками, которую я предпочитаю делать под общую стилистику сообщества. И заносить в неё кнопки, которые могут пригодится для удобной навигации или совершения дальнейшей конверсии. Можно разместить кнопочку с отзывами, связаться, подписаться на рассылку, посмотреть акции и так далее. Я сторонник того, что люди любят красивый дизайн, встречают по обложке и лишь потом разглядывают тексты в сообществе. Не оставляй её пустой и всегда скрывай все лишние приложения, иначе это выглядит хуже го*на. - 8) Виджет.
Элемент который можно круто оформлять визуалом, он привлекает внимание. В нём мне нравится использовать следующие вариации: либо отзывы - это удобно, человек зашел и сразу может увидеть обстановку; либо вопросительная форма с бесплатным подарочком, например, приветствуем человека по имени и предлагаем рассчитать стоимость работ бесплатно. Также как и во всех пунктах, подумай, что ты можешь дать, чтобы получить первый контакт с человеком. Любое знакомство - возможность продажи. - 0) Товары - это твоя витрина, это магазин. Представь, ты идешь в супермаркет, а там гнилые огурцы на полке, а еще у рыбы повреждена упаковка. Хочешь такое покупать? Вот и я нет! Люди любят глазами, визуал наше всё.
Товары, подключаются как и большинство инструментов через управление сообществом. Делай крутые фотографии, не жопься на фотографа. Не забудь про описание, которое поможет сделать выбор, выставь цену, укажи контакты, покажи отзывы. - 9) Обсуждения.
Пожалуй, оптимальное место для сбора отзывов, вопрос/ответов, разделов, которые не могут быть на стене, например, поиск специалистов, купля/продажа и так далее (в каждой отдельной нише может быть свой вариант). - 10) Фотоальбомы.
Дополнительная витрина товаров и не только.
Я давно проводил тестирование, размещая промо-код в товарах и фотоальбомах, и на выходе получился такой результат: половине людей также удобно делать заказы, просматривая фотоальбомы. При грамотном оформлении, с описанием, контактной информацией и так далее, можно использовать товары, как витрину. Не будет лишним сделать альбом с отзывами, например, магазин платьев может просить фотографии своих изделий от покупателей, после чего это послужит как дополнительный сошлпруф, проще говоря прогрев к возможной доп продаже. Можно создать тематические альбомы, которые касаются ниши, например, в нашем SMM блоге могут быть варианты креативов, которые зашли. Можно использовать благодарственные письма, лицензии, обзоры. Все, что подогреет интерес и повысит доверие у покупателя. Сядь и напиши свои сильные стороны, чем ты можешь быть полезен и что важно для покупателя при покупке из этого пробуй собрать фотоальбомы. Не забывай, что легче воспринимаются альбомы с дизайнерской обложкой. - 11) Видеоальбомы.
Например, размести отзывы, приветствие, расскажи о компании, сделай обзор товаров, расскажи о новинке, познакомь людей с коллективом, покажи, какие события у тебя происходят. Что угодно, но не оставляй раздел пустым!
Он ведь может работать на тебя. - 12) Контакты.
Добавь себя, напиши кто ты такой, какие виды связи, оставь номер телефона, если лучше конверсия через звонки. Если контактов несколько, но среди них есть человек который не интересен людям для совершения сделки или решения проблем - он там нафиг не нужен, убирай и все. - 13) Ссылки
Если у тебя есть сайт или важные ссылки, которые помогут совершить заказ - втыкай не стесняйся. Не забудь - разметить UTM метками, чтобы было понятно, работает этот блок или просто мозолит глаза.
- 14) Контент.
Это скорее не элемент, а жизнь сообщества, кровь так сказать. - А теперь представь, что это лишь малая часть которую ты можешь сделать для того, чтобы УЖЕ увеличить продажи. Если ты столкнулся с некоторыми элементами впервые и вообще не понимаешь какого хрена: рекомендую полезть в ютубчики, яндексы, гуглы и поискать информацию. Ты не готов выходить в море, ты там утонешь и растеряешь свои сокровища, обозлившись на кракена. Но, в итоге он все равно тебя сожрет - т.к от социальных сетей уже никуда не деться.
- Не хочешь разбираться сам, напиши мне, соорудим консультацию за пару тройку ка и всё решим.
Мой канал в телеграм https://t.me/smmbezpravil
Группа ВК https://vk.com/smmrf