Кейс: как оживить аккаунт без бюджета?
Инстаграм-магазин переводных татуировок, у которого нет отклика от аудитории и нет продаж.
Задачи:
- поднять охваты
- увеличить количество подписчиков
- вовлечь аудиторию
- получить продажи
Заказчик хотел изменить аккаунт так, чтобы он подходил его аудитории, убрать пошлость и добавить красивых сочетаний, т.е. полное изменение стилистики магазина.
1. Точка отсчета
Мертвый аккаунт, который совсем не ведется. Много отписок, остались в основном накрутки и неживые подписчики. Много пошлости, оформление не подобрано под ЦА, нет единой стилистики.
2. Начало
Определила сегменты ЦА:
- Девушки 15-24 лет, которые хотят необычно выглядеть
- Девушки и парни в возрасте 15-24 лет, которые хотят настоящую татуировку, но боятся
- Девушки в возрасте 15-24 лет, которым не хватает внимания
- Парни в возрасте 18-25 лет, которые хотят выделиться
- Женщины в возрасте 25-30 лет, которые хотят подарить необычные аксессуары детям
На основе анализа ЦА составила логотип, баннер, визуал ленты и вечных stories.
3. Продвижение
Так как бюджета на рекламу не было, я предложила заказчику сделать несколько розыгрышей, лайкать потенциальных клиентов, сделать упор на сторис. Он согласился. Начали пробовать.
Собрали 263 комментария - для мертвого аккаунта это было отличным результатом.
Пришла аудитория 80 человек, 20 отписалось. Но зато эти оставшиеся 60 были активными, сохраняли, лайкали, делились публикациями.
После розыгрыша нужно было как-то удержать людей и не убить статистику. Решение этого вопроса в следующем пункте.
4. Как мы удержали охваты?
Как и после любого розыгрыша и масфолловинга, у нас была много отписок.
Я решила попробовать общаться с аудиторией через stories.
Много заказов принесла ещё одна игра -" Найди отличие", при правильном прохождении которой клиенту давалась скидка 10%.
4. Реклама в СМИ
Заказчик решил самостоятельно заняться рекламой и опубликоваться в сторис местного новостного портала ОРСК.РУ
В итоге с рекламы пришло 70 человек. Подписчик вышел в 15 рублей.
Цена лида - 105 рублей.
5. Итог
За 2 месяца ведения аккаунта пришло почти 200 человек, было произведено 140 заказов только из сети инстаграм. Был полностью изменен визуал профиля. Постоянно поддерживался интерес аудитории с помощью сторис.
Заказчик жаловался,что он работает по всей России, а заказы только из одного города (там доставка бесплатная), в итоге нашли решение. Проблема была в названии - геопозиция города. Убрали - появились заказчики из других городов.
Планировали продать 1 партию татуировок, в итоге продали 2. Заказчик остался доволен моей работой.
⚡Предлагаем встретиться лично/провести скайп презентацию, на которой:
- Покажу, какие заявки поступают нашим клиентам
- Под вас персонально рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
- Покажу изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу цветочных магазинов. Как максимум - купите систему привлечения клиента и заработаете за следующий год на 5 000 000 рублей выручки больше :)