Кейс по таргетированной рекламе для мастера перманентного макияжа из Мытищ
Дано: аккаунт мастера Перманентного макияжа в городе Мытищи.
Аккаунт веду я. Профиль упакован, ведется ежедневная работа мной, как АИ.
Сложности
Аккаунт молодой, работаем всего месяц. Мастер не опытный, очень мало работ.
По первым настройкам понял, что получается очень маленькая аудитория для работы. В лучшем случае суммарно около 40к. человек (Мытищи и приграничные поселения) Высокая конкуренция мастеров ПМ на 1 квадратный км.
Так же хочу отметить, что у мастера низкий средний чек.
4000р. - За брови и столько же за губы.
1000р. - Межресничка.
2000р. - Коррекция своих работ.
4000р. - Коррекция чужих работ.
Напоминаю, это на границе с МСК где средний чек может доходить до 20000р.
И это тот случай, когда низкий чек - не преимущество.
Когда я начал админить мы подняли все услуги на 1000р. Больше, поднимать не "можем" мастер пока боится.
Мастер не умеет продавать и закрывать заявки в Директе. Обучал по ходу работы.
Задача на тестовый период
Выявить наиболее эффективные объявления и аудитории и, как максимум - получить заявки.
Старт работы
Сформированы несколько портретов ЦА на основе тех, кто уже приходил к ней на процедуры.
На старте сформировали аудитории, основываясь на заполненном клиенткой брифе.
Было создано 3 аудитории с максимально допустимым пересечением в 23%
1. Выбрали женщин возрастом от 25-55 лет, с интересами к Перманентному макияжу, бровям, губам.
2. Выбрали женщин возрастом от 25-55 лет, с интересами к Перманентному макияжу, бровям, губам и сузили на тех, кто часто путешествует (Более платежеспособная аудитория)
3. Выбрали молодых мам возрастом 22-35 лет и сузили их к Перманентному макияжу. (Под них готовился особый оффер)
В каждой из аудиторий тестировалось по 8 объявлений. 5 фото и по 1 видео в ленту и 1 баннер и 1 видео в Истории.
Креативы которые сработали лучше всего
Текст
Тестировалось 4 разных текста. Лучше всего себя проявил вот этот текст:
Истории тестировали как с целью охват, так и с целью трафик. И там и там клики выходили очень дорого от 45-60р. Это точно не наш вариант.
Аудитория молодых мам то же не пошла, хотя и на баннерах и в тексте предлагали специальные условия. клики выходили от 40 до 80р.
В аудитории тех, кто путешествует сработало только 2 объявления, на которые в зависимости от времени суток плавала цена от 19-22р. (Что в целом было удовлетворительно)
Аудитория которая в интересах собрала людей конкретно на Перманентному Макияжу и была сужена на этот же интерес сработала лучше всего.
Здесь хорошо отработали 4 объявления с ценой (которая то же плавает) от 15-22р.
РЕЗУЛЬТАТ
В общей сложности потрачено 11000р. (Объявления еще работают, точных цифр "до копейки" дать не могу)
В директ получено 21 заявка
На первичную процедуру пока пришли 6 человек и выручка составила 28600р.
Еще с 4 заявками ведется активная беседа.
Кроме того, важно учитывать LTV (длительность "жизни" клиента), поскольку ПМ - не единоразовая процедура, клиент всегда приходит на коррекцию и ре-фреш.
Выводы
Сфера красоты сильно перегрета в таргете. Аудитория уже не реагирует на обычные креативы, ей не интересны специальные предложения и скидки.
Как можно улучшить результаты?
Я считаю, что в моем случае можно работать над качеством контента в аккаунте, это первое.
Второе - можно разделить аудиторию по возрасту еще на 3 сегмента и выявить лучший.
Третье - постоянно тестировать разные креативы и тексты с целью получения более дешёвого клика, так как собранные аудитории очень маленькие и объявления быстро "выгорают".
Мои контакты:
⬇️ ЖМИ ⬇️