Продвижение Центра Омоложения

Косметологический кабинет в г. Киев “Центр Омоложения” @smas_kiev. Аппаратная и инъекционная косметология: Смас Лифтинг, коррекция фигуры, безоперационная блефаропластика, контурная пластика, пилинги, чистки. 

Работу начали в апреле 2019
Аккаунт создавался с 0 

Задачи: 

• Сделать аккаунт в Инстаграм одним из основных каналов для привлечения клиентов
• Увеличить узнаваемость 

Основным пожеланием клиента в начале работы (первые 1-3 месяца) было продвижение инновационной процедуры по омоложению  - Смас Лифтинг Ulthera. Стоимостью от 5 000 грн (зона лица) до 25 000 грн (лицо+шея+декольте) за одну процедуру.

Аппаратный Смас Лифтинг - это процедура по омоложению, которая проводится на аппарате Ulthera. С помощью ультразвука идет подтяжка тканей лица и тела. Проводится 1 раз, эффект нарастает в течение 6 мес. Эффект сохраняется 2-3 года.

В ходе работы: 

• Была проработана ЦА: выявлены потребности, надежды, страхи, сомнения, возражения
• Провели анализ конкурентов: выделили свои преимущества и сильные стороны
• Составлен контент-план, который закрывал возражения и страхи потенциальных клиентов. Так как процедура достаточно дорогая, делали акцент на высокой специализации врачей, безопасности аппарата. 
• Подобраны целевые хештеги и геометки мест, которые вероятнее всего посещает наша целевая аудитория
• Снимали сторис с процедуры, экспертные видео с врачами, где они отвечали на частые вопросы подписчиков 
• Ввели на регулярной основе прямые эфиры с косметологами
• Ввели розыгрыши скидок и процедур на постоянной основе 

Пост-розыгрыш сертификата на скидку процедуры Смас Лифтинг

Пост-розыгрыш сертификата на скидку 50% на лазерную эпиляцию

• Было составлено приветственное сообщение, в котором мы дарили скидку. Это сразу выводило на диалог с потенциальным клиентом и в дальнейшем записью на процедуру:

Нашим конкурентным преимуществом была бесплатная коррекция через 3 месяца после процедуры. Это располагает клиента доверится нам, так как в итоге это был не единоразовый дорогой визит, а ведение клиента минимум 3 месяца. Что доказывает: мы работаем только на результат!

Основным продающим контентом служили фото До-После, на которых был виден результат! Со временем начали публиковать фото До-Через 3 месяца (что только усилило доверие аудитории). Большим плюсом было то, что мой клиент - владелица “Центра омоложения” сама делала эту процедуру, тем самым доказывая результативность и безопасность на собственном примере.

Чтобы увеличить узнаваемость, мы на бартерной основе приняли участие в мероприятии “Миссис Киев”, как партнеры. Это дало возможность презентовать центр, установить бесценные связи, а также получить новых клиентов, подарив каждой участнице сертификаты на скидку на процедуру Смас Лифтинг

https://www.instagram.com/p/BzaiRaFIzTx/?igshid=m5djruzr529q

Инициативой клиента была публикация в женских журналах, таких как:

• GOSSIP ➡️ https://www.instagram.com/p/Bz52x-uorgh/
• Натали ➡️ https://natali.ua/beauty-style/privet-vesna-/68779/
• CosmoLady ➡️ https://cosmolady.ua/beauty/olga-golubievskaya-smas-lifting-v-mire-krasoty/

Мы делились этим с подписчиками, тем самым усиливая лояльность и доверие к нам.

В конце июля провели розыгрыш сертификата на скидку 2000 грн на процедуру Смас Лифтинг, где получили 161 комментарий от участников:

https://www.instagram.com/p/B0NxbLhIjgj/

Через 3-4 месяца ввели новые услуги (коррекцию фигуры, процедуры на аппарате PlasmaSkin, лазерная эпиляция, инъекционная косметология, чистки, пилинги). Это позволило охватить большую аудиторию и участить записи на процедуры.

Методы продвижения:

• Точечная подписка в ручную на активных пользователей конкурентов
• Продвижение постов через кнопку “Продвигать” в Инстаграм и запуск рекламы через рекламный кабинет Фейсбук

Результаты промоакций можно посмотреть ниже

Параллельно с аккаунтом в Инстаграм была создана страница на Фейсбук.

https://www.facebook.com/smaskiev/

Был настроен чат-бот для новых подписчиков и обращений, что позволило автоматизировать некоторые процессы и ответить на частые вопросы клиентов, без участия человека.

Результаты работы

✅ Срок продвижения: 7 месяцев  (с 12 апреля по 20 октября)
✅ Количество подписчиков на 20 октября 2019: 1 853
✅ Запросов: 829 
✅ Проведено записей на сумму: 425 600 грн ( 1 082 125 рублей) Учитываются только записи через Direct которые я видела! Также клиенты звонили для записи на процедуры или оставляли заявки на сайте. 
В последние месяцы ведения и продвижения поступали регулярные запросы о записи на процедуры или на консультацию. 

Задачи, поставлены в начале, были выполнены в полной мере. Instagram стал одним из основных каналов привлечения клиентов, мы увеличили узнаваемость, заслужили доверие аудитории и лояльность своих клиентов! 

Отзыв клиента:

Хотите чтобы ваш Instagram стал реально успешным и прибыльным?  Обращайтесь! Меня зовут Соловей Александра И я всегда открыта для общения и сотрудничества)

Instagram — https://www.instagram.com/sasha__right/

Telegram — https://t.me/lesya_rasi

Viber | WhatsApp — +48 798 095 284