Как проводить глубинное исследование ЦА за 3 часа, вместо 3-х недель с помощью ChatGPT-4
На связи Артем Семенов. Я продюсер-предпринимаетель. Рулю агентством по трафику в нише заработка и профессий, а также являюсь собственником онлайн-школы по продвижению коучей и психологов.
И по роду деятельности я регулярно сталкиваюсь с исследованиями рынка и аудитории.
Постоянное чтение форумов, комментариев в соцсетях, часовые кастдевы по 3-5 созвонов в день...
В общем, такая жопа, что уже проще не запускать проект, чем каждый раз залезать в эту рутину.
Но однажды я сильно упростил себе жизнь и разобрался, как с помощью ChatGPT-4 проводить исследование сильно быстрее и проще.
Да еще и получать максимально детализированные и приближенные к реальности данные.
Присаживайся поудобнее и погнали!
Но прежде, чем начнем, сразу оговорюсь:
Во-первых Я не являюсь специалистом по нейросетям. Тот метод, по которому я исследую аудиторию я собрал после просмотра как минимум 3-х других экспертов.
Поэтому я не претендую на истину, а только делюсь практическим опытом.
Во-вторых ChatGPT реально творит чудеса и облегчает жизнь. Но все ответы в любом случае требуют фактчекинга (впрочем, как и любое исследование с реальными людьми)
Но в любом случае, на старте гораздо эффективнее потратить 3 часа на исследование и пойти с ним запускать продукт и походу дела корректировать данные о ЦА (а может и не придется вовсе). Чем уйти на 3 недели в ресерч и не вернуться из него (знаю много таких примеров)
На самом деле процесс исследования через нейросети очень творческий. И чем более творчески вы к нему подойдете, тем подробнее исследование получите. И хоть я дам все готовые промпты, не стесняйтесь общаться, разговаривать, создавать атмосферу и уточнять у ChatGPT какие-либо моменты.
Так ваше взаимодействие будет сильно эффективнее
Переходим к исследованию
Выглядит оно следующим образом:
- Вводные данные (роль, продукт)
- Сегментация ЦА
- Исследование сегментов
- Создание аватаров
- Интервью (гипотезы, вопросы)
Вводные данные
Перед началом исследования нам нужно дать роль для нейросети. Существует легенда, что так она будет работать эффективнее.
Я как правило даю примерно следующее указание
После чего необходимо скормить ему максимально подробное описание продукта. Чем больше инфы, тем лучше (кстати, создавать продукт тоже можно с ChatGPT, но об этом уже в другой раз)
Если у вас еще нет точного понимания продукта, то можно обойтись поверхостным объяснением. Но последующие результаты тоже могут быть хуже, имейте ввиду
Да-да. Я понимаю, что продукт должен делаться от аудитории, а не аудитория от продукта. Но в данном случае информации об аудитории у нас как-будто нет. Поэтому пойдем обратным путем. В дальнейшем оно все будет нормально соотноситься между собой, не переживайте
Сегментация
Далее нам необходимо получить сегменты ЦА от вашего продукта.
У вас уже может быть заготовленный свой сегмент (например у вас обучение чисто для работников найма), но я все равно рекомендую дать возможность сделать это нейросети, так как в последствии мы сможем получить больше данных, которые основаны на его мозгах, а не на ваших))
ПОДСКАЗКИ Чтобы получать больше инфы от ChatGPT, его надо вести. То есть подсказывать. Делать это приходится регулярно, так как спустя часть диалога, он может забываться. Ну ничего, напомним :)
Наиболее частые подсказки в исследованиях, которые я использую это
-Язык ЦА (используй язык ЦА в своих ответах)
-Напоминания (напоминаю, ты лучший маркетолог)
-Углубление (расскажи подробнее об этой боли. Дай больше данных и тд)
-Похвала (это отличный ответ, действуй в том же духе)
И другие. Напоминаю, процесс творческий, не сдерживайте себя в общении с ним.
Итак, в случае с сегментами, я хочу получить больше информации о сегменте коучей и психологов. А потому ввожу следующий промпт
Исследование
Идем дальше. Выбираем тот сегмент, который нам интересен и начинаем копать к глубину. И задавать исследовательские вопросы.
Тут уже как вам больше нравится. Можете взять BDF-анализ Мастерсона, можете просто пробежаться по болям, а можете взять опросник из 117 вопросов и кошмарить нейросеть, пока не упретесь в лимиты по запросам :))
Разберем на примере стандартных вопросов
А теперь давайте на примере подсказок представим, что я хотел бы знать как эти боли выражает сама ЦА
Также вы можете задавать абсолютно любые вопросы о сегменте
Как видите, тут ChatGPT уже понял, что мне интересно и сразу же указывает, как описывает свои страхи моя ЦА.
Создание аватаров
Отлично, мы получили неплохое исследование. А теперь давайте лично пообщаемся с представителем этого сегмента.
Для этого мы должны создать аватары.
Также можете углубиться и получить больше информации о ком-то из них.
После чего переходим непосредственно к CustDev
Мы можем попросить сгенерить гипотезы для CustDev и вопросы к ним
А можем просто задать свои, которые нас интересуют.
Для начала нам крайне важно дать роль для ChatGPT нашего аватара и задать атмосферу, чтобы получать максимально живые ответы, а не информацию из Википедии. Делаем это так
После чего переходим к самому CustDev
Собственно, вот и весь алгоритм исследования.
На все про все может уйти от 3 до 9 часов времени. Но чаще всего вы просто будете упираться в лимит по запросам ChatGPT. Из за-чего вам нужно будет ждать 3 часа, пока он обновится.
В завершение приводим все в красивый вид в таблице (на примере одного моего проекта по китайскому языку)
Вуаля, исследование завершено. И теперь, полные сил и энтузиазма идем пилить маркетинг для своего проекта. Твердый, основанный на максимально приближенных к реальности данных!
На этом все. Спасибо за изучение гайда!
https://chat.openai.com/share/8eb39578-61ba-4630-983a-4cae2223f62e
Также буду рад видеть вас в моем ТГ-канале
В нем я публикую фишки, схемы и прочие манипуляции для буста конверсий ваших воронок и повышения окупаемости с холодного трафика
И, конечно же, ютуб канал с разборами воронок, креативов, каналов и других материалов. Чтобы вы могли посмотреть, применить и усилить маркетинг ваших проектов