Кейс: 75 000 для колориста в Санкт-Петербурге
С Вами таргетолог Снежана Пакулина.
В этом кейсе пойдет речь о парикмахере-колористе из Санкт-Петербурга.
О проекте
Студия, в которой работает колорист, находится в густонаселенном Кировском районе Санкт-Петербурга.
Преимуществом было то, что мастер был опытный и использовала качественный итальянский краситель, уход для волос и выполняла все виды современных окрашиваний. Поэтому клиенты могли быть уверены в качестве услуг.
Стоимость окрашивания у мастера: 4 000-9 000 тысяч. (в зависимости от сложности окрашивания).
Цели, задачи
- Начать получать заявки на окрашивание и стрижки из нового района
- Был самостоятельный опыт настраивания рекламы в ВК через кнопку Продвигать, но клиентов практически не было из рекламы
- Добавить необходимые виджеты
- Грамотно оформить группу и написать посты, которые закроют страхи и боли клиентов
- Настроить канал трафика, приносящий записи
Отдельно тестовой рекламной кампании не было, поэтому тестовая кампания была проведена частично в период основной.
Период основной рекламой кампании — 1 месяц.
Бюджет на основную рекламную кампанию — 10 000 руб.
Подготовка к рекламе
Собирать данную аудиторию по группам конкурентов и смежным тематикам не имеет смысла. Данная услуга нужна всем девушкам. Но каждой девушке нужно разное: сложное окрашивание/блонд/однотонное окрашивание/стрижка/уход для волос.
Был проведен глубокий анализ целевой аудитории
— Сложно найти хорошего парикмахера возле дома
— Страх, что некачественно сделают окрашивание (получится не тот цвет, обломаются волосы, цвет быстро смоется)
— Страх, что будут использоваться дешевые материалы
— Стоимость будет по факту выше, чем называли
— После окрашивания волосы будут обламываться
— После стрижки будет сложно укладывать волосы
Оформление сообщества
Группа у клиента была создана ранее, было 1098 подписчиков. Большая часть подписчиков накручена.
— Создан виджет Анкета на расчет стоимости окрашивания
— Составлены и выложены мной посты, закрывающие боли и страхи клиентов, а также добавлены посты с работами и пост-знакомство с мастером.
Несколько выложенных постов:
Настройки в рекламном кабинете ВК
В рекламном кабинете ВК я использовала следующие настройки аудиторий:
3. Настройки сохранения аудитории:
Создание и открутка рекламной кампании
После всех подготовок сообщества, я приступила непосредственно к рекламе.
Тестировала несколько форматов:
— Ссылка на расчет стоимости (виджет Анкета)
Лучшие результаты были у «Запись с кнопкой». Мы получили с этого обьявления 5 записей , стоимость заявки составила 424 руб. Скрин кабинета и несколько сообщений по данному обьявлению ниже:
Также хорошо сработала идея с расчетом стоимости окрашивания через виджет Анкета. К нам записалось сразу с рекламы 3 человека, и через некоторое время, после того, как клиенты познакомились на страничке с постами и работами, еще 9 человек отправили заявку с расчетом стоимости.
Общие итоги/результаты работы
Потрачено на рекламную кампания: 10 095 руб.
В сообщество вступили: 37 чел.
Вывод:
Начало рекламной кампании пришлось на самый дорогой с точки зрения рекламы месяц: декабрь. Заявки были не дешевые. Но учитывая среднюю стоимость услуг у клиента (от 4 000 до 9 000 руб.), это было выгодно даже с такой стоимостью. Плюс у парикмахеров-колористов есть LTV. Если клиенту понравилось окрашивание и стрижка, он станет постоянным клиентом и будет возвращаться еще долгое время.
В сообщество вступило 37 человек. Эта категория людей, которых необходимо "прогреть" постами.
Также можно бы было закрыть в продажу большее количество клиентов, для этого необходимо улучшать качество работы с закрытием возражений в переписке.
Клиент была очень довольна моей работой, продолжаем работать дальше. Отрабатываем новые стратегии. И работаем над уменьшением стоимости заявок до 300 руб.