5 навыков, чтобы стать продажником
Бонжур, будущий продажник или эксперт с предстоящим взлетом продаж. Ничего, если я на ты?
Меня зовут Алёна 💜 Я в прошлом журналист и менеджер блогеров, в настоящем — эксперт по продажам и наставник продажников.
В начале своей работы я продала 8 мест на курс для новичков чеком 150 тысяч, ца — люди, не имеющие опыт в онлайн-заработке. Из них половина продаж были без созвонов по переписке, так как я знаю, на чем строится предпродажа, повышающая лояльность и конверсию до 90%.
Я сделала эксперту 1.2 🍋 за 2 месяца работы со мной и сейчас взращиваю новых продажников по своей методике нативных продаж. Мой продукт — искренние продажи, ломающие представление о приевшихся «точках А» и «точках Б»
Что хочу сказать: во-первых, продажи встречаются в жизни каждого человека, вне зависимости от того, эксперт он, мастер маникюра, фитнес-тренер или сам продажник. Умение продавать необходимо как воздух. Во-вторых, долгое предисловие, погнали читать. Достаточно соблюдать всего лишь 5 пункта, чтобы стать действительно классным продажником.
1. Психологическая проработанность и эмпатичность.
Стоит быть добрее и внимательнее к запросу клиента, тем более в наше время тема психологии набирает все новый и новый оборот. Люди ценят свои личные границы, не вторгайся в них, даже если уж очень хочется продать. Задавай наводящие вопросы, и тогда клиент сам раскроется. В этом поможет: либо личная работа с психологом (посмотреть, как читают твою душу), либо просмотр хотя бы раз в неделю различных подкастов на эту тему (посмотреть, как именно эти души читаются.)
Да, очевидно, но а как по-другому? Если ты клевый собеседник, то к тебе как минимум прислушаются, а как максимум у тебя, собственно, купят. И «коммуникабельность» это не про много говорить и заговаривать зубы. Это про ведение диалога и выстраивание доверительного общения. Поможет: посещение конференций и зумов, попадание в непривычный для себя коллектив. Посмотри, как разные люди общаются между собой, и попробуй им презентовать себя. Лучше каждый раз с новых сторон. Открой свою многогранность и способность к поддержанию любого диалога. Еще добавлю, что клевая тема, помогающая растормошить свой мозг в плане общения – игра в ассоциации. Например, что если клиент захочет внезапно поговорить о пингвинах. Что ему ответить?
Растерялся, не отбил возражение – потерял клиента. Порой на уровне жестов читается, что мы замялись и не знаем, что сказать. Расслабься, ты крутой, и продукт для продажи – тоже крутой, иначе бы ты за него не взялся. Необходимо прорабатывать продажи через сильную позицию. Поможет тренировка перед зеркалом (по началу кринжово, но на деле эффективно), и рассказ о продукте своими словами через личное отношение. Почему МНЕ он так нравится и почему Я беру на себя ответственность предлагать его другим? Потому что я уверен в нем и в себе. Мы ораторы и нас уже слушают! Круто же? Не потеряй кайф от этого из-за неуверенности.
4. Гибкость и способность к адаптации.
Продажа может пойти не по плану, а все заранее подготовленные подсказки полететь к чертям. Ну и пусть, это добавляет азарта. Поможет: тренировка на других людях, которым ты будешь продавать свой или выдуманный продукт — они в свою очередь должны говорить возражения и анализировать, как ты их закрываешь. Как говорил Лео ди Каприо в «Волке с Уолл-Стрит»: п р о д а й мне эту ручку.
Если клиент попался нам не по вкусу: все равно нельзя допускать негатив (если клиент рамок не переходит, конечно). Не надо впадать в отчаяние, если он ни в какую не покупает: сделали что могли, поулыбались, попрощались. Может, он через месяц вернётся? А если мы проводим его грустной миной, то ему нету нужды к нам возвращаться. Совет: анализ ситуации под разными углами. Не купил сейчас - купит потом. Или не купит. И что с того? Тренируемся лучше, значит, или учимся у специалистов – и от следующей продажи будет больше наслаждения.
Вот такие качества, мон ами, которые на самом деле многие упускают. Пафос и заумная экспертность давно не в моде: если ты открытый, искренний, интересующийся, и уверен в том, что продаешь ахуенный продукт: хрен ты вылезешь из головы клиента. Именно тогда ты и становишься современным мощным продажником 💜
Немного о том, насколько востребована эта профессия сейчас и как много людей упускают эти пункты и ведут созвоны по строгому скрипту:
Дай мне обратную связь в директ, как тебе статья 💜
За отзыв ты получишь точечную консультацию от меня о том:
1. как вырваться из найма и стать продажником;
2. как повысить вероятность продажи, если ты уже продавал свой продукт.
Хочешь продавать много и эффективно? Жду любую обратную связь в директе 💜 Пиши и назначим встречу @__lanabanana_