Новые правила ЖКХ: кому не придется платить за коммунальные услуги с 1 августа и как оформить льготы
С 1 августа 2025 года россияне начнут получать обновлённые квитанции за жилищно-коммунальные услуги. В них появятся новые строки, а тарифы изменятся из-за июльской индексации. Некоторые категории граждан смогут рассчитывать на субсидии, компенсации или даже полное освобождение от платежей. Эта статья — о том, как изменятся платёжки, кто имеет право на льготы и что делать, если в квитанции ошибка.
С августа 2025 года в квитанциях за ЖКХ появится отдельная графа — «Уборка общедомовых помещений». Раньше расходы на поддержание чистоты в подъездах, лифтах и на придомовой территории включались в общую строку «Содержание жилья». Теперь эти услуги выделены отдельно, чтобы жильцы могли лучше понимать, за что платят. По словам юриста Елены Кузнецовой, это изменение сделает начисления прозрачнее, но потребует от жильцов внимательности при проверке счетов.
Кроме того, в квитанциях отразится индексация тарифов, проведённая с 1 июля 2025 года. В среднем по стране коммунальные услуги подорожали на 11–12%. Это касается воды, отопления, электричества, газа и вывоза мусора. Размер повышения варьируется в зависимости от региона, но поставщики и управляющие компании не могут превышать установленные лимиты. Например, в одном регионе тариф на воду может вырасти на 10%, а в другом — на 13%, но всё в рамках разрешённых индексов.
— Жильцам важно проверять квитанции, чтобы убедиться, что новые тарифы не превышают региональные нормативы, — советует управляющий фондом Денис Астафьев. — Если есть сомнения, можно запросить разъяснения у управляющей компании.
Чистота в подъездах — одна из самых обсуждаемых тем среди жильцов. С введением новой строки в квитанциях жильцы начнут внимательнее следить за тем, как выполняются эти услуги. По нормативам, уборка в подъездах должна проводиться 2–3 раза в неделю. Это включает подметание полов, протирку перил, ручек и кнопок лифта. Пыль с подоконников и почтовых ящиков обязаны убирать не реже одного раза в неделю.
Елена Кузнецова подчёркивает, что жильцы имеют право требовать качественного выполнения этих работ. Если уборка проводится реже или делается небрежно — например, в подъезде остаётся мусор или грязные разводы на полу, — можно подать жалобу в жилищную инспекцию. В таких случаях жильцы могут потребовать перерасчёт за некачественно оказанные услуги.
— Однажды в нашем доме неделю не убирали подъезд, хотя в квитанции эта услуга была указана, — рассказывает жительница Краснодара Анна. — Мы с соседями написали коллективную жалобу, и нам сделали перерасчёт за месяц. Теперь следим за графиком уборки.
Что делать, если в квитанции ошибка
Ошибки в квитанциях — не редкость. Иногда управляющая компания неправильно начисляет плату, иногда сбиваются показания счётчиков, а порой выходит из строя сам прибор учёта. Если сумма в квитанции кажется завышенной, первым делом нужно обратиться в управляющую компанию. Например, житель Новосибирска Иван заметил, что ему начислили плату за отопление, хотя батареи в его квартире были отключены. Он написал заявление в УК, приложив фото счётчика, и через неделю ему пересчитали сумму.
Елена Кузнецова советует: если устное обращение не помогло, нужно составить письменное заявление с просьбой о перерасчёте. В нём стоит указать, какие именно начисления вызывают сомнения, и приложить доказательства — например, квитанции за прошлые месяцы или фото счётчиков. Если управляющая компания не реагирует, следующий шаг — жалоба в Государственную жилищную инспекцию. В случаях, когда из-за плохого качества услуг есть риск для здоровья жильцов — например, протекает крыша или не работает канализация, — можно обратиться в Роспотребнадзор.
— Важно не игнорировать ошибки в квитанциях, — подчёркивает Кузнецова. — Даже небольшое завышение может накапливаться, и за год вы переплатите тысячи рублей.
С 1 августа 2025 года некоторые категории граждан смогут воспользоваться льготами и субсидиями на оплату ЖКХ. Полное освобождение от платежей предусмотрено для узкого круга лиц, таких как Герои СССР, Герои России и полные кавалеры ордена Славы, а также члены их семей. Даже после смерти Героя его семья сохраняет право на 100% скидку. Например, вдова кавалера ордена Славы из Самары продолжает жить в квартире, не платя за коммунальные услуги, благодаря этому статусу.
Большинство льготников получают скидки от 30 до 70% на оплату ЖКХ. Например, инвалиды I и II групп имеют право на 50% компенсацию, но только на ту часть жилья, которая находится в их собственности. Если инвалид владеет половиной квартиры, скидка распространяется только на эту долю. В Санкт-Петербурге семья с тремя детьми получает 30% скидку на коммунальные услуги, а в Москве семьи с 10 детьми могут рассчитывать на 50% компенсацию.
Для малообеспеченных семей предусмотрены субсидии, если расходы на ЖКХ превышают определённую долю дохода. На федеральном уровне это 22%, но регионы могут снижать этот порог. В Москве, например, субсидию дают, если коммунальные платежи «съедают» больше 10% семейного бюджета. Жительница Москвы Ольга, мать двоих детей, оформила субсидию, когда её расходы на ЖКХ достигли 15% дохода. Теперь каждый месяц она получает компенсацию, которая покрывает почти половину счёта за квартиру.
— Чтобы оформить субсидию, нужно подать заявление через МФЦ или портал «Госуслуги», — объясняет Елена Кузнецова. — Понадобятся справки о доходах за последние шесть месяцев, квитанции за ЖКХ и документы, подтверждающие право на льготу, если вы относитесь к льготной категории.
Оформление субсидий и льгот стало проще благодаря цифровым сервисам. На портале «Госуслуги» можно подать заявление онлайн, приложив сканы документов. Москвичи могут воспользоваться сайтом mos.ru, а жители Подмосковья — обратиться в местный центр жилищных субсидий. Например, учительница из Подольска Марина оформила субсидию через «Госуслуги» за один вечер. Она загрузила справку о доходах, квитанцию за последний месяц и свидетельство о собственности. Через неделю ей пришло уведомление о начислении компенсации.
Субсидия назначается на шесть месяцев, после чего её нужно переоформлять. Если семья не погасила долги по ЖКХ за последние три года, в субсидии могут отказать, но только если долг подтверждён судебным решением. Многодетная семья из Екатеринбурга, накопившая долг за электричество, смогла оформить субсидию после того, как заключила соглашение с УК о поэтапном погашении задолженности.
Льготы, в отличие от субсидий, действуют бессрочно или на долгий срок. Например, пенсионеры старше 80 лет в Москве освобождены от платы за вывоз мусора. Ветераны труда в Санкт-Петербурге получают 50% скидку на все коммунальные услуги. Эти льготы автоматически учитываются в квитанциях, если человек предоставил документы, подтверждающие его статус.
Новые выплаты для семей с детьми
С 1 августа 2025 года семьям с детьми введут дополнительные выплаты. Например, на федеральной территории «Сириус» многодетные семьи будут получать по 10 000 рублей ежегодно на каждого ребёнка-школьника для покупки формы и спортивной одежды. В Подольске медработникам, живущим дальше 50 км от работы, начнут компенсировать проезд. Эти меры призваны облегчить финансовую нагрузку на семьи, особенно в регионах с высокими коммунальными тарифами.
— Такие выплаты — это не только помощь с ЖКХ, но и поддержка семей в целом, — отмечает юрист Екатерина Ноженко. — Важно вовремя подать документы, чтобы не упустить возможность.