Контур.Гособлако отзыв. Почему государственные учреждения переходят в защищенное облако
Не могу назвать себя человеком, который часто что-либо обозревает и вообще пишет подробные отзывы. Это случается редко и по делу. Как сейчас. Уже выработав свой опыт, хочется написать свое подробное мнение о программном обеспечении Контур.Гособлако, с которым ранее мне работать не приходилось…
Чтобы не сильно погружаться в автобиографию, расскажу о себе лишь несколько моментов. С 2015 по 2022 год я работала начальником отдела кадров на промышленном предприятии, где наши процессы строились на бумаге, 1С-модулях и локальных решениях. В марте 2022 года меня пригласили в пермскую областную клиническую больницу, где я столкнулась с новыми задачами и необходимостью работать в условиях онлайн, с жесткими требованиями законодательства, интеграций и безопасности. Предложение я приняла и, т.к. в клинике уже было внедрено Гособлако, начала работать с ним. Уже после нескольких месяцев я поняла, что это не просто система, а инструмент, который реально меняет и систематизирует кадровую работу в медучреждении.
Более подробно о веб-сервисе Гособлако от Контура
Если коротко, то Гособлако представляет собой платформу, которая адаптируется при внедрении под нужды государственной организации и формирует единое информационно-коммуникационное пространство. Мы внедрили ее в виде SaaS-решения. У сервиса множество задач, с которыми он отлично справляется. Среди основных и общих могу выделить обеспечение конфиденциальности и безопасности данных, экономию бюджетных средств за счет снижения затрат на закупку и обслуживание IT-инфраструктуры, упрощение взаимодействия с гражданами и многое другое.
Чтобы не затягивать свой отзыв о Контур.Гособлаке, напишу только о его конкретных плюсах для нашей клиники. Мы используем несколько функциональных модулей, у каждого из которого свои цели и задачи.
Личный кабинет сотрудников и руководства отлично оптимизирует работу. Медсестры, врачи видят свой график дежурств, отпуска, больничные, сведения о квалификациях, сроках договоров, аттестациях и так далее. Мне как руководителю отдела вовсе не поступают претензии с жалобами на отсутствие доступа к важной информации. Все у всех под рукой. Сотрудники довольны таким доступом и прозрачностью данных.
Портал для коммуникации стал основной площадкой для внутреннего общения. Мы здесь публикуем новости больницы, объявления, информацию о мероприятиях, а также обсуждаем вопросы, которые нужно обсудить коллективно, но личная встреча для которых не обязательна. Коллеги особенно любят раздел с мероприятиями, культурными, спортивными, корпоративными. До внедрения Гособлака о них сообщалось кое-как, в мессенджерах, на совещаниях. Теперь все фиксируются здесь с датами, условиями и обсуждениями. Лично мне очень нравится раздел с благодарностями, можно в онлайне поблагодарить коллегу и сразу отметить таким образом его деятельность для руководителя.
Электронный документооборот помогает делать все основные задачи с документами в цифровом формате:
Согласование в системе легкое и гибкое. Можно быстро назначить исполнителей, проверить статус, напомнить ответственным, раньше для этого нужно было бы бегать по этажам, с Контур.Гособлако для госструктур все происходит в пару кликов.
Аналитика и отчетность помогают моментально увидеть расширенные данные. В личном кабинете руководителя доступна расширенная аналитика: нагрузка по отделениям, кадровые резервы, сроки договоров, перегруженность отделений и т.д. К слову, система автоматически передает данные в ПФР, военкоматы и другие структуры, формируя отчетность по первичным данным. Мы выполнили интеграцию Контур Гособлако к СМЭВ и ЕСИА. Вход пользователей осуществляется через гос идентификацию, а сама интеграция с СМЭВ позволяет автоматически обмениваться данными с другими ведомствами. Например, проверять сведения о воинском учете, корректность СНИЛС и паспортных данных, получать ответы от федеральных сервисов и многое другое. Это снимает с нас огромный пласт ручной проверки и исключает ошибки.
Что касается инфраструктуры самого сервиса, то мы используем облачное размещение, хотя знаю, что у них предусмотрен и вариант размещения на серверах компании. В обоих случаях безопасность Контур.Гособлака на высшем уровне. ПО отечественное, в реестр российского ПО внесено, полностью соответствует ФЗ и нормам информационной безопасности.
Мне есть, с чем сравнивать
Я давно работаю в сфере кадрового учета. За свои 40 лет успела сменить несколько компаний. И мне есть, с чем сравнивать. На сегодняшний день я однозначно могу сказать, что учет кадров с Контур.Гособлако лучшее решение на моей практике. Даже не нужно далеко идти, достаточно просто вспомнить прошлое место работы. Там документооборот у нас был через 1С, тут же полностью электронный с ЭЦП. Раньше графики и отпуска я фиксировала вручную, на бумаге, хранили их в бумажном архиве. Сейчас все эти данные автоматизированы и доступны в личном кабинете сервиса. Отчетность на прошлом месте работы велась вручную, часто были ошибки. Сейчас же отчеты автоматизированы, благодаря интеграции Экстерна с Контур.Гособлаком отчетность в СФР и Росстат не вызывает никаких проблем.
Я могу сказать так, что для меня как для руководителя отдела, Гособлако это инструмент, который обеспечивает прозрачную аналитику. Я могу легко отслеживать кадровую ситуацию, нагрузку, назначать резервы и быстро реагировать на проблемы. Например, мне платформа не раз помогала быстро выявлять всплески заболеваемости среди врачей и оперативно перераспределять нагрузку. Конечно, качество работы в разы повышается! Для сотрудников же, медсестер, врачей, платформа стала удобным местом, где можно быстро найти актуальный график, информацию по отпускам, доплатам. Такая прозрачность заметно уменьшает слухи. Люди все сами видят и могут контролировать.
Конечно, Контур.Гособлако предназначено далеко не для каждого предприятия. Это не универсальная программа и не сервис просто для малого бизнеса. Его задачи и возможности заточены именно под государственный сектор, где важны интеграции с федеральными системами, высокий уровень информационной безопасности, строгая регламентированность процессов. Для коммерческих компаний это решение, думаю, будет избыточным. Зато для государственных организаций, как наша клиника, это очень достойный сервис, который заметно ускоряет документооборот, улучшает внутреннюю коммуникацию, обеспечивает руководство прозрачной и максимально точной аналитикой. Мне не просто удобно работать с Гособлаком от Контура. Мне приятно, что у меня есть такая возможность и что такой достойный программный продукт принадлежит нашим отечественным разработчикам!