Июнь: Владивосток. Массаж

Подготовительная неделя на проекте началась 14 июня.

Была представлена стратегия развития, оформление сторис и 7 гипотез работы с трафиком.

С 21 июня мы уже начали полную работу над аккаунтом. Исходные данные по статистике представлены ниже:

СТАТИСТИКА СТОРИС — ДО (240 - 260 просмотров):

СТАТИСТИКА СТОРИС — ПОСЛЕ (300 - 330 просмотров):

В ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ РАБОТЫ, без дополнительного бюджета мы получили 4 записи на бесплатную процедуру, в последующие дни реакции на запись поднимались до 6-13 заявок в день.

ЗА ВРЕМЯ НАШЕЙ РАБОТЫ БЫЛО — 87 записей на бесплатную процедуру (в среднем в день - 4-6 записей).

Мы выбрали одну из наших самых рабочих стратегий "Приветственные сообщения", где мы сами идём к клиенту.
Сам механизм разработан так, что ни один откликнувшийся в стикерах stories, потерявшийся или забывшийся клиент не был оставлен; все новые подписчики были прогреты бесплатным оффером в виде "ЛЭ подмышек", что только привлекло новые продажи и ДОпродажи к такому привлекательному офферу.

Полный цикл механизма:

1. Первое сообщение - является первым касанием, где клиент с нами знакомится.

2.Общение админа с клиентом/возможные допродажи - второе касание.

3.Клиент приходит на процедуры - третье касание.

После прохождения 3 касаний клиент прогревается и становится полноценным клиентом салона.

По данной воронке конверсия в допродажи составляет — 70%. Берут доп.зоны, многие покупали комплекс.
Примерная сумма допродаж составила 140 000 руб. со средним чеком 2 000-2500 рублей.

КОНТЕНТ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.

Использование банка идей позволило поднять вовлеченность в профиле, статистику, создать органический прирост аудитории на аккаунте, увеличить продажи и допродажи при помощи бесплатных офферов:

— Публикация полезного и разнопланового контента, отличные реакции от теплой и холодной аудитории, каждый день добавляется от 2 подписчиков.

БЛОГЕРЫ:

28.06. состоялась реклама у 1-го блогера: https://instagram.com/__konovalovaa___?utm_medium=copy_link

Реклама прошла на бартерных условиях.

Итоги: пришло 4 подписчика. Стоимость оказанной услуги блогеру 1500р., стоимость подписчика 375р.

30.06. состоялась реклама у 2-го блогера: https://instagram.com/prishpetlivaya?utm_medium=copy_link

Реклама конкурса.

Итоги: пришло 4 подписчика. Стоимость рекламы 500р. Подписчик вышел 125р.

02.07 и 09.07. состоялась реклама у 3-го блогера: https://instagram.com/sashachukina?utm_medium=copy_link

02.07. — реклама конкурса.

Итоги: пришло 4 подписчика, из них одна запись на подарочные подмышки и ноги. Конверсия в запись составила 25%.

Стоимость рекламы 1000р. Стоимость на записанную услугу 900р. Стоимость подписчика 250р.

09.07 — реклама на бартерных условиях.

Итоги: пришло 7 новых подписчиков, из них 2 записались на услугу. Конверсия в запись составила 28,5%.

Одна запись на подарочные подмышки, вторая запись на подарочные подмышки плюс глубокое бикини. Стоимость оказанной услуги блогеру 2000р. Стоимость на записанную услугу 1600р. Стоимость подписчика 285р.

13.07 состоялась реклама у 4-го блогера: https://www.instagram.com/elena_pprilepko/?utm_medium=copy_link

Реклама на бартерных условиях.

Итоги: пришло 18 новых подписчиков, из них 4 записались на услугу. Конверсия в запись составила 22%.

Стоимость оказанной услуги блогеру 2500р. 4 записи на подарочные подмышки. Стоимость подписчика 139р.

С теми людьми, которые приходят от блогеров мы работаем максимально быстро, записываем на бесплатную процедуру и допродаем дополнительные зоны / услуги.

По данной воронке конверсия в допродажи составляет 70%. На 9 день работы над аккаунтом примерная сумма продаж составила 60 000 руб.

Это значит, что наши услуги окупились уже через неделю работы!

ТАРГЕТ:

С 18 июня был запущен таргет.

ИТОГИ работы таргетированной рекламы:

• Максимальный бюджет потрачен — 6220 рублей
• Бюджет в день — 300 рублей
• Лиды — 57
• Переходов по рекламе — 210
• Конверсия из клика на лид — 27%
• Цена лида — 109

Всего за период работы таргетированной рекламы пришло 57 заявок именно с рекламы.

КРЕАТИВЫ, которые мы использовали:

РАССЫЛКА:

Каждого нового подписчика мы отписывали по заданной стратегии с предложением бесплатной услуги, а также отписывали по ответам на стикеры, которых добавляли предварительно для увеличения вовлеченности вашей аудитории.

КОНКУРС:

28.06 был запущен конкурс - ВЫИГРАЙ ПРОЦЕДУРУ ЛЭ в любой зоне.

Этот конкурс стал одной из гипотез, которые мы предложили в стратегии.

Каждого участника мы отписывали по заданной стратегии с предложением бесплатной услуги.

Результаты конкурса:

• На конкурсной публикации собрали около 276 комментариев от участников.
• Участников в целом было — свыше 40. Только за время конкурса конверсия составила более 70%, 19 записей и 7 заявок с допродажей.

Итоги месяца:

1. Было инициировано более 260 диалогов с целью записи на бесплатную процедуру.
2. Было получено более 85 заявок с полноценной записью. Конверсия в продажи составила 70%.
3. Увеличили охваты и реакции на сторис в два раза.
4. За период с 28.03 по 13.07 состоялась реклама у 4 блогеров. Общая стоимость услуг, оказанных по бартеру составила 5500р. Реклама на коммерческих условиях 1500р. Подписчик вышел 189р.  Всего приход составил 37 человек, из них записалось на процедуры 7 человек,  из них на дополнительные процедуры приобрело 2 человека – 2500р.
5. До работы с нами, в аккаунте было в среднем 5-8 заявок в НЕДЕЛЮ. Сейчас мы за месяц сделали более 80.
6. Из 87 человек 70% покупают дополнительные зоны. Следовательно, можно сделать вывод, что средняя сумма прибыли, которую мы принесли студии лазерной эпиляции составляет 140 000 руб.

Что будем делать в следующем месяце:

1. Корректируем работу таргета для большего результата, тестируем разные связки и на самую успешную увеличиваем бюджет.
2. Масштабируем результаты по заявкам. Цель - увеличить количество в 1,5 раза минимум.
3. Увеличиваем охваты и реакции на сторис путем привлечения целевого трафика (таргет и блогеры)
4. Продолжаем работать с блогерами, но смотрим и другую аудиторию и тематики. Корректируем рекламную подачу у блогеров.
5. Усиленно работаем над допродажами. Сейчас конверсия в допродажи - отличная, но стремимся к 100% в доп покупки.
6. Будем пробовать новый формат вовлечения аудитории - квест.
   Сейчас находится в разработке, запуск квеста планируется с 21 июля.