Портфолио

ниша - кухни (здесь данная стоимость клика считается очень приемлемой). Кликабельность: норма от 1%, у нас более 2 процентов, что говорит нам о том, что макет интересен аудитории, и им больше хочется изучить продукт

Любят свое дело, продвигаются с помощью ярмарок в соседних городах, но не знают как выйти в инстаграм. Не понимают своих преимуществ.

Провела подробное брифование клиента. Анализ конкурентов, потребителя, ниши.

Выявила основные преимущества, утп, позиционирование. Продумала, как такой продукт (льняные рубашки в старорусской тематике) может продвигаться, кто его купит, по каким причинам.

Выявила способы повышения чека. Каким образом преподносить товар, чтобы его покупали и цена была обоснована.

Расширили продуктовую линейку. Объяснила, что лучше производить - что будет наиболее актуально для аудитории и лучше продаваться. А также как корректно поставить цену.

Составила контент-план - посты и актуальные, которые отражают все важные моменты.

Создание единой концепции - позиционирование, миссия, ценности, утп, цветовая гамма, оформление сторис

Анализ конкурентов, целевой аудитории, ниши, ценовой политики. Составление портрета потребителя. Способы продвижения (и подробные шаги для их реализации).

Проведение фотосессии - продумывание идеи, поиск подрядчиков.

Написание контент-плана - посты, сторис и актуальные для повышения лояльности покупателя и увеличения желания на покупку.

Дано

Основные проблемы
- мало клиентов именно с Инстаграм
- непродающая страница
- низкий чек на услуги
- нет понимания, как должно все выглядеть

Что было сделано

Подробно расспросила об опыте мастера - какие курсы пройдены, какими техниками владеет, почему к ней возвращаться люди.

Провела анализ целевой аудитории и основных конкурентов, выделили преимущества и позиционирование. Организовала фотосессию.

Это нужно знать, чтобы контент был нужным, полезным и интересным для аудитории.

Получили

Оформление составлялось, исходя из позиционирования и ценностей клиента. Кроме того, учитывались современные тенденции и уникальный стиль заказчицы.

Пример ленты

Некоторые фотографии были предоставлены заказчицей, остальные я делала самостоятельно.

Цветовая гамма выбрана в серо-бежевых тонах. Такие цвета были выбраны осознанно, поскольку работы визажист необходимо было четко выделить в профиле и привлечь к ним основное внимание.

(Лента составлялось, исходя из целевой аудитории, местоположения студии и позиционирования). Такой дизайн был выбран по критерием целевой аудитории.

Пример оформления актуальных и прайса

Посты

Здесь написан о самом мастере, который доносит до покупателя ее ценность с помощью еще одной услуги.

Все посты были написаны после исследования рынка и именно под нашу стратегию продвижения.

SMM-ведение. За месяц работы мы повысили вовлеченность аудитории, узнали самые основные их проблемы и решили их с помощью контента. Статистика аккаунта выросла почти в три раза, что говорит о том, что выбранная стратегия работала эффективно.

Люди записывались и возвращались к нам снова и снова, потому что мы качественно доносили ценность наших услуг и наш подход к клиентам.

Аккаунт оформлен достаточно красиво, но больше выглядит как витрина магазина, не хватает живых фотографий (такой подход более актуален для маркетплейсов).
⠀
Цель: увеличить количество подписчиков и продажи.
⠀
Получили за 4 дня - около 8 новых подписчиков и трех покупателей. (При бюджете в 500 рублей сутки и стоимость комплекта от 3000). Итого выручка была - 11.700 за 4 дня рекламы. (При вложениях 400 рублей день).
⠀
Что было сделано: проведен аудит профиля и подготовка к запуску.
Выявлено, что покупатель, который наиболее вероятно приобретет товар, имеет доходы выше среднего, нет времени на покупку в магазине офлайн, ценит качество. Конкуренция очень высокая, поэтому необходимо было найти свою уникальность. Одно из преимуществ - наличие одеял в комплекте, однотонные расцветки.
⠀
Необходимо было больше заниматься ведением аккаунта: создать личный бренд, рассказать о владелице бизнеса, вести коммуникацию с подписчиками, постить сторис для укрепления доверия.
⠀
Но, к сожалению, у клиента не было на это времени и желания, в связи с чем желаемых результатов мы не получили, поскольку товар со стоимостью выше 3000 руб в маленьком аккаунте очень мало, кто купит и реклама могла дать более эффективный результат.
⠀
Получили результаты - клик среднем был 6-8 рублей. Для коммерции это считается очень хороший клик еще и в период перед Новым годом, когда реклама стоит дороже за счет праздника.
⠀
Показатели: кликабельность макета около 4% (при норме от 1%) - это означает, что настроенной аудитории наша реклама была очень интересна, и они переходили в профиль.
⠀
Выводы: результаты могли быть намного выше, посколько работа по коммуникации с подписчиками абсолютно не велась. Личные обстоятельства клиента вынудили прервать работу, несмотря на успешные показатели.

Цели: повысить, чек на услуги без потери клиентов, увеличить количество записей с помощью таргета (расширение студии), повысить узнаваемость мастера и найти свое позиционирование + смм консультация для улучшения результатов таргетированной рекламы (все правки выполнялись заказчиков - публикация постов, создание визуала, контент-плана)

Что было сделано: проведен анализ конкурентов, составлен портрет нашего клиента, прописаны конкурентные преимущества, слабые и сильные стороны, проведён аудит аккаунта.

Получили: повысили чек, аккаунт стал выглядеть более актуально, понимание что постить ежедневно для повышения лояльности (отправлен полный и подробный план, что и как выкладывать), стали больше рассказывать об уникальности, что привлекает новую аудиторию.

Итого: ясное и четкое понимание своей уникальности, больше клиентов и работа в удовольствие.

Все правки вносились заказчиком.

После

До 

(были только работы мастера, актуальные не были заполнены и были очень старые, обновили шапку профиля)

Цель: найти позиционирование, монетизировать свою деятельность, создать более приятный визуал (из имеющихся фотографий), продумать продукты.

Сделали: проанализировали конкурентов, составили портрет целевой аудитории, написали вовлекающие посты.

Часть информации является конфиденциальной и не принадлежит разглашению по договору.

Заказчик получил:

• матрицу актуальных продуктов (обучающие курсы и изделия из глины и керамики)
• чем особенна их студия
• начальный этап формирования бренда
• понимание взаимодействия с аудиторией
• контент-план, чтобы не думать, что каждый день выставлять и заниматься любимой работой
• новых клиентов и повышение продаж

ДО

ПОСЛЕ

(также вся полученная после исследования информация была направлена заказчику для дальнейшего применения)