69900 рублей за 11 дней во время обучения для гостевого дома на море. Сезон 2022.
В рамках обучения на курсе по таргету во ВКонтакте взяла бесплатного клиента - гостевой дом на Азовском море на 12 номеров.
Исходная ситуация.
На момент начала сотрудничества была пустая группа в ВК и соответственно ноль клиентов и доходов.
Ранее реклама клиентом не запускалась. Заполнение осуществлялось через сервисы типа booking.com и "сарафанное радио", а также органические клиенты из "соцсети с картинками".
Цели и задачи проекта.
Цель проекта: получение заявок на бронирование. Клиент в брифе указал: 100 заявок по 225 рублей.
- Упаковка профиля в ВК.
- Изучение конкурентов.
- Определение и описание ЦА.
- Подготовка креативов, рекламных текстов.
- Выявление эффективной связки: "Рекламное объявление" - "Заявка".
Процесс работы.
Первом делом приступила к оформлению сообщества: https://vk.com/gostumorya
визуальное оформление, настроила меню, заполнение раздела "Услуги", установка приложений ("Отзывы", "Форма сбора заявок" и "Конструктор виджетов").
Напрягла клиента мало-мальским наполнением сообщества.
Далее пошла жара! "Мозговой штурм" в майнд-картах на основании брифа:
При формировании аудиторий была использована следующая логика (см. майнд-карту). Маркированы аудитории, которые были протестированы - всего пять аудиторий.
В итоге были протестированы следующие аудитории:
Для теста выбраны форматы рекламы:
В ходе анализа конкурентов были выявлены следующие плюсы клиента по сравнению с конкурентами:
- Близость к морю - 10 метров до воды.
- Чистые номера.
- Наличие оборудованной кухни.
- Наличие крытой террасы с видом на море.
- Малолюдные пляжи.
- Скидка 10% при бронировании более 10 ночей.
В соответствии с этими преимуществами формировались офферы и тексты. Всего было подготовлено 3 текста - два для универсальной записи и один для записи с кнопкой.
При подготовке креативов использовались фото клиента. На первоначальном этапе были подготовлены три креатива в форме картинки и один видео-креатив (слайд-шоу видов отеля с текстом). Они использовались для теста на первых трех аудиториях.
На втором этапе были подготовлены еще три креатива - это потребовалось в связи с новыми требованиями модерации.
О сложностях.
во-первых, у клиента отсутствовали свежие фотографии и пришлось работать со старыми, которые не отражали реальности;
во-вторых, наполнением страницы клиент занимался не охотно, в результате, многие люди переходя в сообщество на этом останавливались.
Результаты работы.
Для первой, наиболее горячей аудитории, максимально эффективным были такие сочетания:
Для второй и третей аудиторий лучше всего всего "зашло" видео-креатив Вот так выглядят показатели объявления:
На аудиторию 4 запускались по разным городам два одинаковых объявления формата универсальная запись и запись с кнопкой, уже с креативами по новым правилам. На тестирование этой аудитории было потрачено очень мало, так как переходы были только по трем городам, но вступлений не было.
Тем не менее, наиболее популярным были рекламные объявления в формате запись с кнопкой:
В отношении аудитории 5 замечу, что это вторая по эффективности аудитория и именно из нее было за последние пару дней рекламы две заявки. К сожалению, клиент принял решение не продлять рекламу. Думаю, это та самая аудитория, которая принесла бы клиенту максимальное число броней.
Запускались креативы по новым правилам + видео-креатив, который хорошо себя проявил в прошлых объявлениях. Новый видео-креатив не успел пройти модерацию до окончания рекламного бюджета (рука-лицо в адрес модераторов). Вот такой, совершенно простой креатив хорошо себя проявил. Также хорошая статистика по записи с кнопкой, которая лидировала в аудитории 4.
Отдельно отмечу формат рекламы "Карусель". Было запущено два объявления, в карточках товара были реальные фото номеров, без надписей. Запущено было на "аудитория 1 + аудитория 2" и "аудитория 3". Лучше сработала группа "аудитория 1 + аудитория 2". Именно отсюда пришла одна из заявок.
Общая статистика по всем рекламным компаниями и объявлениям выглядит так:
Резюме:
- Дата запуска рекламы: 25.04.2022
- Дата окончания открутки рекламы: 06.05.2022
- Потраченный бюджет: 4 983.17 рублей.
- Стоимость клика: 11.51 рублей.
- Подписчиков из рекламы: 70 человек.
- Стоимость подписчика: 71.19 рублей.
- За время рекламной компании было получено 5 сообщений, в том числе 2 заявки, одна стоимостью 37 500 рублей, вторая - 32 400 рублей. Итого: 69 900 рублей.
К сожалению, информация о том, реализованы в итоге заявки или нет, отсутствует.
Выводы о проделанной работе.
Необходимо делать креативы не для красоты, а для эффективности. Совершенно простые креативы могут давать прекрасные результаты. Нет необходимости очень много времени этому посвящать.
В ВК любят большие тексты, но в рекламных объявлениях "победили" тексты средней длины.
Очень важен заголовок, даже важнее креатива: объявления, где в первой строчке излагалась вся суть предложения, работают лучше, даже ровно это же все отражено на креативе.
Важно время ответа на сообщение. Так, последнее сообщение по рекламе было пропущено заказчиком и ответ был дан спустя 2 часа. В результате, клиент уже не вышел на связь. Вероятно, что если бы реакция была быстрой, удалось бы продлить диалог и закрыть клиента на покупку.
Отзыв клиента.
Вот такой отзыв оставила мне клиентка, он размещен на моей странице в ВК, в разделе "Отзывы":
https://vk.com/target_sokolova
Выпускница 10 потока курса "Таргетолог во всех соцсетях" Виталия Комысова