Юридическая компания «Институт УДО» в Краснодаре (Instagram + VK + YouTube)

Instagram: https://www.instagram.com/institut_udo

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCj-xrOa3uHvh145jqvlT-Jg

Сотрудничаем с 16.04.20 по настоящее время.

Для начала надо рассказать поподробней о компании «Институт УДО», так как это не совсем обычная юридическая фирма, специализация очень узкая. Основной деятельностью является помощь в освобождении заключенных из тюрем. Конечно же эта помощь происходит исключительно законными путями: с помощью условно-досрочного освобождения, замены наказания более мягким видом и обжалования приговора с целью снижения срока наказания. Команда юристов и адвокатов во главе с Игорем Ивлевым занимается этой деятельностью с 2013 года. Занимаются довольно успешно и являются одними из лучших в этой нише. Таким количеством побед и освобожденных людей мало какая юридическая компания в России может похвастаться.

В апреле 2020 года мы с Игорем договорились на тестовую рекламную кампанию в Инстаграм, а там, в зависимости от результатов, примем решение о дальнейшем сотрудничестве.

Вот так выглядел аккаунт на тот момент:

Брифинг, созвон, анализ целевой аудитории, чуть-чуть подправили аккаунт, придумали креативы, сделали и запустили.

Не сохранилось, к сожалению, нормального отчета и скринов после тестовой кампании, но я снимал видео в сторис по окончанию, есть скрин от туда:

Тестовая кампания прошла хорошо. Особенно учитывая, что в плане контента аккаунт мягко говоря был сыроват. Использовал цель «Трафик», вел прямо в аккаунт Инстаграм. Креативы были с вопросами-болями, которые мучают родственников осужденных (это ядро ЦА). Никакого специального оффера даже не использовали. Потратили за 3 дня 3960₽, получили 29к показов и 191 клик. В директ с адекватным запросом написало 5 человек, один из них подписал договор.

После этого мы с Игорем поняли, что подходим друг другу, и началась большая работа.

Провели анализ текущего положения проекта – какие соцсети уже используются и в каком они состоянии на данный момент.

Хоть компания и ее аккаунты в соцсетях существуют давно, начали как сначала:

Проработка позиционирования
Полный анализ целевой аудитории
Анализ конкурентов

После выбрали какие социальные медиа подходят больше всего. Остановились на трех основных – VK, Instagram и YouTube.

Instagram

Скрин, как выглядел аккаунт «ДО» прикреплен выше.

Разобрались детально кто наша целевая аудитория, какие у них боли и потребности, и благодаря этому стало понятно, что написать в описании. Основные услуги, стаж, география работы компании, призыв к действию.

После анализа конкурентов и изучения компании подробней стало понятно, что «Институт УДО» одни из лучших, если не самые, в этом сегменте. Решили, что так и будем себя позиционировать – «Лучшие в вопросах УДО в РФ».

Далее прописали рубрики в сторис и ленте. Сверстали общий контен-план.

В сторис:

Отзывы
Походы в суд
Полезные советы и инсайды
Закулисье рабочих процессов компании
Репосты полезных статей
Личные моменты из жизни руководителя

В ленте:

Победные дела компании с подробным описанием ситуации и судебными постановлениями. Этот блок разбивается еще на 10 рубрик, к каждой услуге. Все это помечается соответствующим хэштегом для удобной навигации.
Походы в суд, более масштабные дела, чем в сторис.
Личные посты. Мнения и мысли руководителя, моменты из жизни.

Пишу этот текст в мае 2022 года. На этот момент аккаунт компании выглядит так:

Следующим этапом были запуски тестовых рекламных кампаний. Если вы думаете, что в вашем проекте сложно попасть в ЦА, то подумайте как это можно сделать здесь))

Задач по рекламе было 2: поиск клиентов и набор аудитории. В первом случае ядром целевой аудитории являются родственники людей, которые оказались за решеткой, в основном матери или жены. Для второй задачи нам нужны были юристы и адвокаты.

В случае поиска клиентов естественно никакие «интересы» в таргете на длинной дистанции не работали. Даже базы номеров клиентов не всегда отрабатывали хорошо. Пробовали собирать адреса исправительных учреждений и ставить точки на карте для детального таргетинга, но это тоже не оказалось удачным способом. Иногда хорошо срабатывали промоакции внутри самого Инстаграм (синяя кнопка «Продвигать»). Но как известно в таком формате невозможно масштабировать рекламные кампании, поэтому тоже успешным выходом на длинную дистанцию это назвать нельзя.

Единственным решением оказались длинные воронки Look-alike аудиторий. Собирали людей, кто взаимодействовал с аккаунтом и рекламными объявлениями после увиденной рекламы, на их основе делали еще одну похожую аудиторию и так несколько раз. Тут можно было масштабироваться и прогнозировать более менее точные результаты. Минимальная стоимость клиента через таргет в Инстаграм получилась 4500₽.

С набором аудитории все было намного проще. Найти юристов и адвокатов не составляло такого труда, они легко отзывались по детальному таргетингу по интересам. Самой низкой ценой было 35₽ за подписчика.

Вот некоторые статичные рекламные креативы, которые мы использовали:

Интеграций у блогеров было 5 штук. Самым крупным был инстаграм аккаунт «Непосредственно Каха», остальные – локальные паблики Краснодара. Заявок с них было мало, а подписчики и так выходили по низкой цене через таргет. Решили больше не тестировать.

В какой-то момент мы начали тестировать ВК (об этом ниже), и там результаты получались на порядок лучше. Решили перенаправить весь бюджет туда и начать тестировать контекстную рекламу.

Сухие цифры такие за 2 года сотрудничества по Инстаграму:

Опубликовано 350+ постов
Подписалось 2000+ человек
В директ поступило 400+ заявок
Потраченный рекламный бюджет на таргет, блогеров и конкурсы – 120 000₽

Вконтакте

Практически сразу после начала работ в Инстаграм мы начали исправлять ВК.

Так выглядела группа раньше:

Так как все стратегические моменты уже проработаны, оставалось только привести группу в приличный внешний вид.

Сделать обложку
Сделать живую обложку для мобильной версии
Переделать описание
Переделать меню группы
Добавить услуги
Создать плейлисты в видеозаписях

На момент мая 2022 группа ВК выглядит так:

И мобильная версия:

После этого мы начали запускать первые тестовые рекламные кампании.

VK оказался самой идеальной площадкой для этой компании и наверно для этой ниши в принципе. Я конечно же имею в виду по цене заявки и цене клиента. В Instagram цена клиента получается выше, поэтому и потратили там не так много за все время. К никаким блогерам конечно же тут не обращались, не знаю, покупает ли кто-нибудь вообще у них рекламу в VK.

Если пробежаться по статистике, то в VK чуть больше чем за год работы: - Опубликовано 112 постов
- Подписалось более 5000 человек
- В личные сообщения поступило более 1300 заявок
- На рекламу потрачено более 140 000 рублей

YouTube

Это последняя площадка, на которую мы обратили внимание и начали вкладывать свои силы. Честно говоря, руки до него дошли спустя квартал, и деньги в его продвижение совсем не вкладываются. Раньше он выглядел так:

Сделал обложку
Описание
Плейлисты
Добавил ссылки на остальные ресурсы

И все. Может быть еще какие-то мелкие моменты.

За 9 месяцев подписалось чуть более 450 человек, среднее количество просмотров под видео около 80. Прочитав это может возникнуть вопрос, зачем вообще туда что-то выкладывать если такие плохие результаты. Самое интересное, что стабильно в месяц приходит минимум 1 клиент на совсем немаленький средний чек с этой площадки. Просто кросспостим видео, поддерживаем активность и вовремя отвечаем на комментарии.

На июнь 2021 канал выглядит так:

Сайт

Сайт был создан в сентябре 2020 года. Делала его прекрасная девушка из Ростова-на-Дону на самом стандартном конструкторе. Я занимался копирайтингом и тестированием.

Создавая сайт, основной целью компании было появится в поиске Яндекса и Гугла. И тем самым увеличить продажи.

В сложном дизайне и мощном движке для сайта не было необходимости. Была задача лаконично структурировать всю информацию о компании на одной странице и добавить к этому форму для заявки. Плюс, на сайт можно установить пиксель, а это отлично помогает в таргетинге.

На данный момент посты выходят 3 раза в неделю, сторис каждый день.

На этом все! Если вы заметили ошибку или у вас есть какие-то вопросы, вы можете написать мне. Контакты есть в описании профиля.