Как продвинуть онлайн-шоурум дешевыми методами?

Всем привет! Меня зовут Илья.

https://www.instagram.com/solovey39/

Это не совсем кейс, а скорее отчет о моем первом удачном опыте в продвижении проекта в Instagram. Все ведь с чего-то начинали:)

О клиенте:

Клиент: https://www.instagram.com/solobrand39/

Категория: онлайн-шоурум с женской одеждой в городе Калининград. Продажи осуществляются только через профиль в Instagram, без предоплаты, вся одежда до 1000 рублей (небольшой средний чек), бесплатная доставка по городу с примеркой.

До этого пробовали настраивать автоматические сервисы по массфоловингу (тогда не было таких строгих лимитов). С профиля было 1-2 продажи в неделю.

Исходные данные:

В начале работы был профиль с низкой активностью.

До: 523 подписчика в профиле (вместе с коммерческими аккаунтами).

Ведением профиля занимался лично клиент. Рекламный бюджет не предусматривался. Поэтому было пожелание продвинуть как можно дешевле.

Цели и задачи:

Основная цель - увеличить продажи одежды. Дополнительно - повысить активность в профиле и увеличить количество подписчиков.

Что было сделано:

На начальном этапе решили продвигаться при помощи массфоловинга.

Так как автоматические сервисы давали слабый результат, то работали исключительно вручную:

1) Выписали список всех весомых конкурентов в городе (это были такие же онлайн или оффлайн магазины с женской одеждой);

2) Отслеживали все комментарии под публикациями 2-3 раза в день и подписывались на всех женщин, которые задавали вопросы;

Спустя 2 месяца работы:

Повышение продаж до 1-2 вещей в день;
Количество подписчиков увеличилось в 2 раза (это только ручной массфоловинг, бесплатно!). Ниже прикреплены скриншоты из сервиса аналитики Live Dune.

Динамика роста подписчиков за весь период использования массфоловинга.

График подписок и отписок за тот же период.

График вовлеченности

Появился рекламный бюджет и решили запустить таргет. Пока в тестовом режиме.

Целевая аудитория:

Составили 4 сегмента целевой аудитории для рекламы:

1) Студентки - девушки от 18 до 24 лет;

2) Мамочки от 25-35 лет;

3) Женщины от 35 до 45 лет;

4) Модницы - девушки от 25 до 40 лет;

Аудитории, созданные для тестирования в рекламном кабинете:

На первых этапах тестирования не сегментировали аудитории.

Первая тестовая аудитория, интересы - женская одежда по типам

Интересы - бижутерия и ювелирные украшения. В магазине стали появляться украшения и нужно было их продавать.

Интересы (смежные) - косметика и салоны красоты. Взяли общие, чтобы получить широкую аудиторию.

Интересы - бутики, покупки + добавили сужение по распродажам и скидкам.

Креативы:

Ранее пробовали шаблонные банеры, но они не зашли и решили сделать два объявления:

1) Кольцевая галерея с фото одежды на вешалке;

2) Кольцевая галерея с фото одежды на модели;

Лучше себя показала галерея фото на вешалке, поэтому продолжили тестировать с ней.

Тексты:

Написали 5 различных текстов, чтобы протестировать каждый из них.

Лучше всего сработал последний текст.

Тестирование аудиторий:

Далее приступили к тестированию аудиторий.

Выигрышными оказались 2 аудитории, на которые решили сделать упор в дальнейшем.

Тестирование видео в плейсменте Stories:

Решили протестировать другой плейсмент и попробовать анимационное видео с Glitch-эффектом.

Итоги тестирования:

Тестирование длилось примерно месяц. За это время были и неудачные объявления без кликов.
По результатам выявили, на какие изображения и тексты люди лучше реагируют.
Определили 2 аудитории, на которые теперь можно масштабировать рекламную кампанию.

Масштабирование рекламной кампании:

В магазине запустили конкурс с акцией на всю одежду.

После прошлых попыток тестирования решили сменить стратегию и попробовать использовать товар-локомотив. В нашем случае это оказалась бижутерия (серьги) по 200 рублей за пару.

Применили 2 группы объявлений с нашими выигрышными аудиториями. Бюджет на группу - 400 рублей (клиентка хотела обойтись минимальным бюджетом). Длительность кампании - 3 суток.

Формат объявления "Динамические креативы"

Загрузили 10 фотографий сережек такого формата:

Написали 4 различных текста для 4-х типов читателей:

Для людей, которые ценят яркость образа и социальный статус

Люди, помешанные на удобстве использования

Тип читателей, которым важна экономия и социальное доказательство

Люди, которые хотят быть частью комьюнити

Взяли 2 выигрышные аудитории из этапа тестирования:

В ней оказалось больше людей 1-го типа (для них важен социальный статус)

В ней было больше людей экономных, для которых важно социальное доказательство

Итоги рекламной кампании:

Потрачено на рекламную кампанию - 710 рублей за 3,5 дня, что соответствовало запросам клиентки по минимальному бюджету.
Вместе с продажами бижутерии появился спрос и на конкурсную одежду со скидкой.
Количество подписчиков увеличилось на 30 человек за время проведения рекламной кампании.
Выяснили, что нужно сделать в рекламе упор на бижутерию и использовать это как товар-локомотив.