Как школе астрологии продать курс по обучению длительностью 3 года, на холодную аудиторию через личный бренд ее директора.

В марте 2020 ко мне обратилась астролог Татьяна Волкова. Она хотела начать получать запросы и обратную связь от своего инстаграм профиля.

"Я не понимаю почему на меня не реагируют люди. Я пишу интересные посты, но обратной связи нет" (с) Татьяна

На момент обращения - в профиле 6394 подписчиков (при ближайшем рассмотрении почти все они оказались ботами). Инстаграм велся с 2018 года. Были попытки работать с SMMспециалистами, но закончилось это все накруткой ботов на профиль и чатами активности. Потом больше года она вела профиль сама, Выкладывая посты и ставя их на промо. Результатов эти действия так же не принесли.

Дано:

1. Полностью накрученный профиль с активностью стремящейся к нулю.
2. Ноль продаж из инстаграм, не смотря на попытки использовать таргет, как инструмент продвижения.

Задачи:

1. Набрать лояльную аудиторию.
2. Вычистить ботов
3. Продать курс по обучению астрологии с нуля. Длительность курса 6 семестров, стоимость семестра 28800 руб. Сложность состояла в том, что вести курс должна была не сама Татьяна, а ее коллега у которого не было профиля ни в одной соц сети.
4. начать получать запросы на консультации из инстаграм

Как выглядела шапка профиля на начало работы, у меня, к сожалению не сохранилось. На этом скрине мы уже сменили аватарку и обложки для актуального.

После детального анализа профиля, мною было принято решение не вычищать всех ботов сразу, а наращивать живых подписчиков на имеющуюся базу и постепенно подчищать не активных. потому что на совсем нулевой профиль люди подписываются не охотно, и особого доверия он не внушает, а нам надо было продать довольно дорогой и сложный продукт.

Проанализировав конкурентов, я поняла, что шанс есть и продукт, в принципе, востребован. Татьяна хотела сделать 100 продаж, но тут я сразу объяснила, что исходя из имеющихся вводных ( холодная аудитория, стоимость и длительность продукта, размер бюджета и то, что продаем мы по сути другого человека через нее), мы можем рассчитывать на 30 - 50.

Дальше мной был составлен Аватар клиента и расписана Воронка продаж на 4 месяца вперед. Воронка состояла из трех продающих марафонов в мае, июле и августе, на которые таргетом собиралась холодная аудитория и грелась на покупку. Многие после этих марафонов становились подписчиками Татьяны.

Набор аудитории было решено делать при помощи таргета и женских марафонов. Контент планы были составлены таким образом, чтобы максимально вовлекать вновь пришедших и закрывать их либо на консультации, либо на обучение.

В центре есть программы как для новичков, так и для уже работающих астрологов для повышения квалификации. Но акцент мы решили делать именно на новичках.

Итак, я ввела несколько новых рубрик - еженедельный астропрогноз в видео формате, астрофеномены каждого месяца. И раз в 2 недели мы стали делать прямой эфир с кратким разбором натальных карт, с этих эфиров люди хорошо закрываются на консультации. А необходимость оставить данные для разбора отлично повышает охваты и вовлеченность в сторис

Вот так профиль выглядит сейчас. Так как наша аудитория это в основном люди 35+, с шапкой особо мудрить не стали. От услуг дизайнера Татьяна отказалась, поэтому визуал делаем сами.

Что имеем сейчас.

Наращиваем подписчиков по прежнему с помощью таргета, людей ведем на лид магнит. Это два бесплатных чек листа, плюс марафоны. Марафон приводит людей - таргет перекрывает отписки.

Работа с профилем началась в апреле. Первые запросы на консультации пошли в конце мая. Когда мы провели наш первый бесплатный мини марафон Сам себе астролог и оттуда к нам пришли супер лояльно настроенные люди. К июню такие запросы стали регулярными.

Самым сложным было продать курс. Мы набирали на бесплатники холодную аудиторию, и Татьяна уже закрывала из на покупку. Чтобы людям было проще - сделали систему рассрочки вплоть до оплаты по одному уроку тем. кто хочет попробовать но не уверен его ли этого вообще.

По итогу всей это воронки к старту продаж (22 сентября) мы имели 35 учеников на курсе (в прошлом году они еле набрали 15, при гораздо больше финансовых и моральных вложениях). Плюс с каждого бесплатника к Татьяне приходило от 10 до 25 человек на личные консультации и 4 человека купили участие именно в ее группе это не с нуля, а с третьего семестра.

Также было много сомневающихся. на момент написания кейса на курсе уже учится 37 человек. Плюс продолжаем греть людей в чатах, которые остались с бесплатных марафонах и чатботе.

Итого, потратив 120000 на рекламный бюджет (без учета НДС) мы в итоге запустили курс на 1 089 600руб. с учетом LTV это очень хороший результат. И в перспективе еще минимум 10 человек, которые хотят, но еще сомневаются.

Сумма без учета проведенных консультаций.

В данный момент мы продолжаем работать с аудиторией: набор, прогрев уже на следующий курс, астрология лайт. Попутно я продолжаю вычищать ботов. Каждый день в директ приходят запросы на личные консультации.

В планах в ноябре этого года открыть продажи на курс астрология для начинающих. Для тех, кто рассматривает астрологию как хобби, а не как профессию.

Алиса Юсупова - маркетолог,

участник курса "Звездный продюсер" Жени Ивановой @ivan_ova777  и Валерия Глушкова @Valery_glushkov,

выпускница третьего потока курса по таргетированной рекламе Виталия Комысова @komyso

3 года в SMM, год была участницей закрытого клуба RedSMM Димы Кудряшова @dimmano, прошла  СММ игру по продвижению экспертов Анны Бонецкой @anna_bonetskaya и курс “Взрывные сторис” Веры Лилас @vera_lilas

Контактные данные:

Тел./WhatsApp +7 (906) 948 11 04

Telegram @AlisaYus

Instagram https://instagram.com/alisa.yusu