Tutorial/FTUE и игровые циклы
FTUE (First Time User Experience) — первый опыт пользователя с вашим приложением.
Общая структура FTUE:
ПЕРВЫЙ ЗАПУСК ПРИЛОЖЕНИЯ
- Должен быть максимально легким.
- Без рекламы и смс.
- Без долгого обучения.
- Не должен менять фокус игрока.
- Без долгих загрузок ресурсов.
НИЧЕГО ЛИШНЕГО
- Устраните лишние барьеры между стартом и геймплеем.
- Не допускайте перегибов ни в обучении, ни в сложности.
- Устраните любой негативный опыт в первой сессии.
- Не жалейте награды.
СУЩЕСТВУЕТ ДВА ТИПА ОБУЧЕНИЯ
НЕ НУЖНО ОБУЧАТЬ ШИРОКО ИЗВЕСТНЫМ МЕХАНИКАМ
АНАЛИЗИРУЙТЕ ШАГИ ТУТОРИАЛА
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О ЦЕЛЯХ, КОТОРЫЕ ВЫ СТАВИТЕ ПЕРЕД ИГРОКОМ
ИГРОВЫЕ ЦИКЛЫ
ЧТО ВАЖНО УЧЕСТЬ?
- Ощущение от шагов в игровом цикле.
- Длина сессий (варьируется от жанра к жанру).
- Мета-гейм (должен быть увлекательным).
ЦИКЛ ПРИНУЖДЕНИЯ
Привычные действия, повторяющиеся для получения нейрохимической награды, либо чувства удовлетворения, либо устранение чувства неудачи.
МОЖНО ВЫДЕЛИТЬ 3 ОСНОВНЫХ ПОСТУЛАТА:
- Привычка: цикл должен вызывать долгоиграющее желание и постоянную привычку выполнять определенные действия
- Повторения: специально сконструированная последовательность действий на каждом этапе цикла, легко входящая в привычку
- Награда: бихевиористы полагают, что свободной воли человека не существует и все мы заложники привычки, а привычные действия могут быть запрограммированы
БОЛЬШЕ ВЫБОРА ДЛЯ ИГРОКА
Игрок будет больше чувствовать свою значимость.
Например давать игроку выбор награды, как Archer
ДЛИНА СЕССИИ
- Длинная сессия не должна требовать непрерывного участия.
- Сессия не должна быть настолько короткой, чтобы не дать возможности реализоваться игроку
МЕТА-ГЕЙМПЛЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ ИГРОВЫЕ ЦИКЛЫ
Логируйте как можно больше действией на начальном этапе.
СТАВЬТЕ ПЕРЕД ИГРОКОМ ЦЕЛИ
Игроку сложно ставить цели самостоятельно
Необходимо вести игрока в правильном направлении.
- Явные цели в виде заданий и достижений.
- Абстрактные цели в голове игрока, к которым он хочет стремиться.
- В CLASH OF CLANS есть можно посетить деревню более сильного игрока.
- В HAY DAY ферма Грега показывает чего можно достичь в игре
- В LINEAGE II REVOLUTION показывает в начале топового героя
Еще способы создать хорошее первое впечатление
- персонализация (создание и настройка персонажа в начале игры) - создает эмоциональную привязку к игре.
- не забывать про баги
ВЫВОДЫ
- ПРАВИЛО 1. Не нужно недооценивать значение FTUE
- ПРАВИЛО 2. Отправляйте игрока играть как можно раньше
- ПРАВИЛО 3. Полируйте обучение и игровые циклы и анализируйте их прохождение
НА ЧТО ВЛИЯЕТ FTUE?
- Retention, то есть возврат игрока в ваше приложение.
- Монетизация, то есть конверсия в платящих игроков.
- Виральность, если игроку понравится ваша игра, то он будет рассказывать о ней своим друзьям.
ФОКУС-ГРУППА
ОТБОР
- Играли ли вы ранее в [название игры]?
- В какие из следующих игр вы играли?
- В какие из следующих игр вы не играли?
В двух последних вопросах вы можете привести примеры игр, которые сочтете нужным для получения полной картины об игроке.
ОТКРЫТИЕ
- Найдите игру [название игры] в сторе. Хотели бы вы поиграть в эту игру? Пожалуйста, объясните, почему да или почему нет.
- Как вы думаете, для кого подходит эта игра?
- Какие обновления будут доступны для этой игры?
- Сколько отзывов у игры?
- Сколько звезд у игры?
- Что на странице игры понравилось вам больше всего?
ИССЛЕДОВАНИЕ
Пожалуйста, потратьте 10 минут исследуя и играя в игру так, как бы вы играли в обычную игру. Если после 10 минут вы посередине уровня, то можете его закончить. Расскажите, насколько легко было сориентироваться в игре, что вам понравилось, что не понравилось и что вызвало затруднения?
ПОНИМАНИЕ
- Испытывали ли вы сложности с поиском чего-либо в интерфейсе?
- Ожидали ли вы каких-то элементов интерфейса не в тех местах, где они есть? Если да, то какие и где?
- Как вы относитесь к элементам управления?
- Как вы относитесь к управлению вашим персонажем?
- Понимаете ли вы, как использовать предметы и навыки?
- Как вы определяете, какое оружие или эликсир покупать?
- Какую валюты вы предпочитаете использовать для покупки оружия или эликсиров?
- Как вы покупаете новых героев?
- Какую валюту вы предпочитаете использовать для покупки героев?
ПОНИМАНИЕ
ПОДГОТОВЛЕННОСТЬ
- Насколько полезным был туториал в объяснении основ игры?
- Насколько вы чувствуете себя готовым дальше свободно играть в игру после обучения?
- Осталось ли что-то, о чем вы хотели бы узнать?
ОБСТАНОВКА
- При каких условиях вы можете играть в игру?
- В какие типы игр вы играете и как часто?
- Где вы обычно играете в мобильные игры?
- Когда вы обычно играете в мобильные игры?
СОЦИАЛИЗАЦИЯ
- Насколько вероятно, что вы посоветуете эту игру вашим друзьям?
- Играя в игру, вы проводите больше времени соло или с друзьями?
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
- Удовлетворены ли вы своим прогрессом во время игры?
- Что могло бы сделать этот процесс более удовлетворительным?
- Будете ли вы продолжать играть в игру после тестирования? Почему да или почему нет?
- Если бы у вас была возможность, как бы вы улучшили эту игру?