Взаимодействие в команде SHARK TRADER BOT
После покупки робота с безлимитной лицензией вас добавят в закрытую группу владельцев бота в Телеграмм. Здесь можно задавать вопросы как в открытую так и просто, вызвав техподдержку. Отдельно отмечу, что в этой же группе есть разработчик робота Александр, который также активно помогает разобраться со всеми появляющимися вопросами.
Если вы приобретаете робота с ежемесячной оплатой лицензии, то возникающие вопросы будут решаться через вышестоящего партнёра и @sharktraderbotsupport
Не смотря на то, что Форекс работает только в рабочие дни, техподдержка SHARK TRADER BOT работает круглосуточно, семь дней в неделю.
Когда следует вызывать помощь ТП?
1. Самое приятное - это увеличение депозита. Настройки робота всегда должны учитывать депозит.
Ступени:
300-1.000$
1.000-3.000$
3.000-4.000$
и т.д. каждую тысячу.
То есть, если сначала на депозите было 300$, а потом робот заработал и/или вы решили пополнить баланс до 1.000, то после увеличения баланса надо позвать техподдержку и попросить поменять настройки.
2. Оптимальный вариант вывода средств - это еженедельный вывод 50-70% от заработанного роботом. Например, робот заработал 100$ за неделю, выводи 50 или максимум 70$, т.к. робот в рабочем состоянии рассчитывает на весь баланс и разом вывод крупной суммы может привести к высоким торговым рискам. Если всё же потребуется вывод большой суммы, то следует написать техподдержке об этом и попросить поставить робота на "сушку". В этом режиме робот перестанет брать новые ордера и постепенно начнёт закрывать имеющиеся. Обычно этот процесс занимает 1-2 месяца, зато позволяет вывести баланс практически без потерь.
3. Риски! В трейдинге есть такое понятие - "просадка".
Термин просадка в трейдинге (на бирже или на рынке Форекс) относится к торговому счету (депозиту) трейдера и означает его уменьшение в результате убыточных торгов. Сама по себе просадка не является чем-то негативным, более того она как и прибыль является составной частью работы любого профессионального трейдера.
Другое дело, что размер просадки не должен превышать некоторого критического значения (каждый трейдер устанавливает его для себя сам в зависимости от “агрессивности” торговли). Контроль степени просадки достигается посредством системы управления рисками (называемой также системой управления капиталом или money management).
Обычная просадка с роботом SHARK TRADER BOT в районе 10%, но может быть и выше. Однако, в случае, если просадка превышает 30% депозита, обязательно следует написать в поддержку. Такие случаи единичны и все рассматриваются индивидуально непосредственно разработчиком робота.
Для контроля просадки можно использовать сторонне приложение FX monitor
4. Если есть другие вопросы по работе робота, также можно писать, не стесняясь.
Связь: Evgeniia Krasnikova
Сообщество: Повелители роботов