Отчётность SMM.

Отчёт о проделанной работе, как способ повысить свою зарплату в следующем месяце.

Клиенты готовы платить вам больше, когда понимают вашу ценность. Доказать ее можно только в цифрах, поэтому сегодня мы обсудим самыми важные метрики для отчёта.

Перед началом работы у вас обязательно должна быть стратегия, вы должны анализировать свою работу на каждом этапе стратегии.

Метрики, которые можно отследить в статистике самого Instagram.

(Но я рекомендую вести excel таблицу по клиентам, так как в Инстаграм статистика максимум на неделю).

Что вписывать в таблицу на месяц и отмечать каждую неделю:

Прирост подписчиков. Отслеживать подписчиков стоит как с рекламы, так и с органического роста. Отдельно ведите таблицу с рекламой у блогера, где обязательно должны быть: стоимость подписчика, стоимость рекламы, приход, количество кликов (по запросу у блогера), охват из рекламы (по запросу у блогера).

Эти показатели помогают проанализировать, насколько интересная у вас страница, какой % кликнувших подписался, сколько стоит 1000 человек у блогера.

Обязательно в этом показателе смотрите за тем, чтобы аудитория была целевая, особенно если у вас бизнес офлайн. В идеале 70% ваших подписчиков должны быть из города клиента.

Количество лайков на разных фотографиях, для анализа, что заходит лучше аудитории.

Хороший показатель в районе 10% сейчас в Инстаграм. Чем сложнее тема блога и старше аудитория, тем ниже, ну и наоборот.

Охваты постов, охваты в сторис.

Охваты должны расти постоянно, за исключением периода активных обновлений.

Количество комментариев, сохранений на постах, что заходит лучше вашей аудитории, насколько она лояльная.

Показатели, которые стоит считать вручную:

Вовлечённость: комментарии + лайки + сохранения делим на охват и умножаем на 100%.

Хорошим показателям вовлеченности считается в среднем 7-15% по постам. Меньше 3% - нелояльная аудитория.

Рассчитывайте вовлечённость каждого поста.

Запрашивайте у клиента количество заявок. Особенно во время активной рекламы в таргете. Аналитику сайта, сколько перешли, сколько написало в Директ и Вотсап. Это необходимый показатель для расчета эффективности рекламы. Этот показатель называется ROMI , рассчитывается так: доход от рекламы - расходы рекламы/ расходы рекламы и умноженные на 100%.

100% - ваша реклама работает в ноль. Меньше - убытки для компании, выше - вы растёте и даёте прибыль.

Теперь перейдём к самому отчету, который поможет Вам в повышении зарплаты.

Самое первое, что должно быть - цели на предыдущий месяц.

Следующий этап - выполненные цели.

Статистика по постам, по всем важным показателям, описанным выше. Удобнее всего воспринимается в таблице.

Обязательно акцентируйте внимание на стоимости подписчика для личных блогов, рекордные и количество заявок с рекламы для коммерции.

Цели на следующий месяц, которые вы обговариваете с клиентом.

Ваши идеи и предложения, которые увеличат доход клиента, идеи увеличения продаж, охваты, лайки и все важные показатели.

Когда человек видит стабильный рост аккаунта, видит вашу заинтересованность, доволен вашими идеями - тогда можно обсудить повышение зарплаты пропорциональное повышению прибыли клиента.