Кейс: процесс настройки таргетированной рекламы
Клиент - центр тактических игр.
Клиент: центр тактических игр (тир, лазертаг, страйкбол и тд), самый большой в городе, есть конферанс зал, магазин сувениров, красивые локации для игр.
Группа в Вконтакте ведется, наполнена контентом (посты, фотоальбомы, товары, отзывы и так далее). Таргетированная реклама до этого не настраивалась. Количество клиентов из Вконтакте отследить сложно, так как запись ведется преимущественно по номеру телефона, который указан и в Вк и в Инстаграм.
Запись у клиента есть, даже на время вперед.
Основные задачи: дооформить группу в Вконтакте, провести анализ конкурентов, составить ментальную карту, создать рекламный кабинет, подготовить рекламные баннеры и тексты, подобрать нужные ЦА, запустить рекламу.
Основные цели: сделать анонс основных мероприятий / повысить количество подписчиков / забить запись центра полностью.
Первым этапом подготовки было оформление группы Вконтакте. Заменили обложку сообщества, изменили шапку профиля, добавили раздел "Статьи".
Далее был проведен анализ конкурентов нашего центра: плюсы и минусы их услуг, качество оформление группы, воронка продаж.
Составление ментальной карты - этап который включает в себя определение ЦА (целевая аудитория), анализ продукта, болей клиента, написание оффера и возможных заголовков, определение возможных бесплатностей (бонусов) для клиента.
Подготовлены рекламные баннеры (клиентом была проведена фотосессия, кадры с которой использовались в рекламных материалах). Написаны рекламные тексты к каждому из баннеров. Также подобраны аудитории в рекламном кабинете. Создан рекламный кабинет и рекламная компания.
Получилось 6 рекламных объявлений.
Первой сложностью было недостаточное количество фотографий для использования в рекламных баннерах (плохое качество/ дети на фото, чьи фото без согласия использовать нельзя). Проблему решили: клиент провел фотосессию с фотографом со "своими" детьми.
Еще одной сложностью было пополнение кабинета. Клиент давал суммы по 1-2 тыс и необходимо было постоянно следить, чтобы реклама не остановилась. Пару раз реклама останавливалась по причине ожидания пока клиент пополнит кабинет. Решением данной проблемы было напоминание клиенту заранее о балансе кабинета. Также далее при сотрудничестве клиенту уже будет проще пополнять кабинет на большие суммы при повышении доверия ко мне, как к специалисту.
Удалось протестировать разные аудитории, тексты и баннеры. Потрачено 4982,91 рубля. Стоимость клика в рекламной кампании составила 23,07 рубля. Увеличилось количество подписчиков и заявок по словам клиента. Конкретную прибыль отследить пока сложно, запись идет по номеру телефона. Рекламное объявление с каруселью услуг шло лучше остальных. На него в последнии дни повысили бюджет до 150 рублей в день.
Я продолжу тестировать рекламные объявления и улучшать показатели кампании: количество переходов, стоимость заявки и так далее. Необходимо настроить процесс отслеживания клиентов, чтобы понимать откуда они пришли. Например, вести запись через группу в Вк напрямую без использования номера телефона. Тогда отслеживание заявок будет более реальным и будет понятен результат работы рекламы.