Госорганы не знают своих полномочий: рассказываем результат обращений в Роскомнадзор и Ко

Помните, мы рассказывали, как направляли запрос в Роскомнадзор по поводу замедления твиттера? Это повлияло на нашу работу как СМИ, поскольку мы не могли постить там контент. Но ведомство решило не утруждать себя ответами. Поэтому мы направили жалобу на Роскомнадзор в прокуратуру. И получили ответ. Прокуратура отправила нашу жалобу в… Роспотребнадзор. Рассказываем, что здесь не так, и как должно быть.

Прокуратура должна был рассмотреть жалобу на ведомство и дать ответ. Сказать, что Роскомнадзор прав, а наши права не нарушены. Или же, наоборот, вынести госоргану представление о недопустимости нарушения закона и немедленного его устранении. Но по факту мы видим, как жалоба пересылается абсолютно не компетентному в этом вопросе ведомству. Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. Согласно закону, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Ключевое здесь - гражданин. Зачем прокуратура направила наше обращение в это ведомство - тайна, покрытая мраком. Более того, мы жаловались на действия Роскомнадзора, прокуратура как надзорный орган должна была это рассмотреть. Она не может поручить «разобраться» Роспотребнадзору с Роскомнадзором. Они не находятся друг с другом в подчинении. Это настолько очевидные и элементарные вещи, что мы удивлены. Все привыкли видеть формальные отписки из разряда «права не нарушены», привыкли, что жалобы могут проигнорировать, но такое встречается нам впервые.

Второй момент. Роспотребнадзор отказал нам в рассмотрении обращения, потому что они не компетентны. Это правда. Тут не поспоришь. Но ведомство обязано было перенаправить жалобу по подведомственности. Обратно в прокуратуру, например. По крайней мере, решить вопрос о том, кто должен во всём этом разобраться. Но в документе не было ни единого слова по этому вопросу.

Что мы будем делать. Логичный вопрос. Всё это пойдет в жалобу в ЕСПЧ, которую мы направим по результатам рассмотрения российскими судами административного иска к Роскомнадзору.

Алина Винтер