Как получить продажи в 10 раз превышающие инвестиции в рекламу?

Работа с Официальным представителем итальянского бренда Biorepair® - зубная паста, ополаскиватели и средства гигиены Премиум класса.

Дано:

Брэнд Biorepair® - средства гигиены и ухода за полостью рта Премиум класса. Официальный представитель в России. Продукция, восстанавливающая зубную эмаль, снижающая гиперчувствительность зубов и обладающая длительным антибактериальным эффектом.

Каналы реализации продукции:

• Официальный сайт www.biorepair.ru
• Аккаунт в Instagram - @biorepair_rus
• Макретплейсы - Ozon, WildBerries и др.
• Стоматологические клиники и стоматологи
• Блогеры

Профиль ведется администратором, отлично упакован. Постоянная выкладка постов и сторис. Подписчиков более 80 тыс. чел.

Сложности в работе:

1. Продукт не масс-маркета, не настолько раскручен как аналоги (colgate, r.o.c.s., splat и т.д.) Не рекламируется по телевизору. Стоимость в 2-3 раза выше продуктов раскрученных брендов.
2. Отслеживание продаж. Нет инструмента сквозной аналитики. Пиксель фиксирует больше конверсий, чем показывает Яндекс.Метрика.
3. Во время самоизоляции был создан негативный фон на итальянское направление и продукцию из этой страны.
4. Продукт не покупают под действием эмоций. С момента добавления товара в корзину и до момента покупки может пройти до 30 дней.

Что было сделано?

На сайте уже был установлен Пиксель ФБ, но не настроен. Отслеживал только просмотр страниц. Первым делом настроил события для сбора поведения пользователей и дальнейшего ретаргетинга.

Для отслеживания покупок от таргетированной рекламы было принято решение создать "скрытые страницы" по рекламируемым продуктам. С основного сайта эта страница не видна. Клиент попадал с рекламного макета сразу на карточку товара и добавлял в корзину. Товары с этой страницы имеют отдельные артикулы для облегчения отслеживания.

"Холодная аудитория" редко покупает продукт. Для этого запустили рекламу на профиль Инстаграм для прогрева и погружения в изучение свойств продукта.

Продукты рассчитаны на разные ЦА. Поэтому совместно с администратором аккаунта составили подробный портрет ЦА с разделением по категориям.

Хорошо сработала аудитория:

Результат:

Акцент был сделан на мам с детьми. Детская паста является самым доступным продуктам компании и через него осуществлялось знакомство с продуктовой линейкой бренда.

Следующим шагом был сбор аудитории с ретаргетинга из профиля и по данным пикселя и запуск кампании на набор Для всей семьи. Состав набора: паста для комплексного ежедневного ухода и ночная паста (для взрослых) и детская паста для детей 0-6 лет.

Лучше всего показал себя видео-креатив. Такой же был оптимизирован под ленту.

Текст:

Премиальный уход за полостью рта для всей семьи по привлекательной цене🔥

Более 70% всех покупателей продукции Biorepair® приобретают ее повторно и не готовы менять на что-то другое.

Biorepair® - это больше чем зубная паста:
🔹Восстанавливает эмаль с первого применения
🔹Снижает гиперчувствительность зубов
🔹Оказывает длительный антибактериальный эффект
🔹Препятствует появлению налета и зубного камня
🔹Не содержит фтор, парабены, SLS, диоксид титана

До 27.06.2020 г. можно заказать набор Для всей семьи со скидкой 15% по цене 1520 руб.

Переходите по ссылке и оформляйте заказ на нашем сайте.👆

Желаем вам здоровой и счастливой улыбки.😉

Результат:

Под событием "завершенной регистрацией" была использована загрузка страницы, подтверждающая оформление заказа.

Итог:

Потрачено 11580,37 руб. Получено 84 события "завершенная регистрация, т.е. загрузка страницы подтверждения оформления заказа. Цену за результат удалось снизить до 91,72 руб. Стоимость товара составляла 1520 руб. При этом были заказы на большую сумму (клиенты дополнительно покупали сопутствующие товары: зубные щетки, нити, ополаскиватели и другую зубную пасту).

Как я уже говорил, что с отслеживание заказов имеются трудности: ЯМ не отображает все покупки по utm-метке. Из того, что можно было отследить и в чем можно быть уверенным на все 100% - это 46 заказов на сумму 103 543 руб. Остальные заказы идентифицировать и отнести к таргетированной рекламе не удалось.((

В планах:

Внедрение сквозной аналитики, тестирование продажи новых наборов для увеличения среднего чека и объема продаж в целом. В результате работы были выявлены узкие места сайта компании, которые уже в стадии исправления и увеличения конверсии продаж.

В процессе создание отдельных продающих лендингов по отдельным сегментам: детское направление, для десен, для носящих ортодонтические конструкции и т.д.

Работа по умолчанию продлена на следующий месяц.:)

Сотник Вячеслав

Выпускник 5 потока тренинга Виталия Комысова "Таргет RedSMM"

Telegram: @vyach_vyach

What`sApp: +7 919 206 13 44

Instagram: @vyach_vyach