ОТЗЫВЫ И ПРОДАЖИ – ГДЕ ОНИ ДРУГ ДРУГУ ПОМОГАЮТ?
Продажи формируют отзывы – тут вроде всё понятно, но как Отзывы на авито повлияют на продажи. Сегодня расскажу!
В первую очередь нужно помнить, что контингент на этой площадке весьма своеобразный. Это ни плохо, ни хорошо, просто так есть. Они много перебирают и смотрят не только где дешевле, но и обходят стороной продавцов с низким рейтингом. А в особенно нишах, где совсем уж разборчивые покупатели, там влияет ещё и содержание отзывов!
Как это происходит: потенциальный клиент заходит на страничку вашего объявления и где-то вскользь в тексте видит очень важную для него деталь (напр.: уборка пыли после работ), но это всего один раз и он потом теряет это, но ощущение, что объявление какое-то особенно – осталось. Тогда он может посмотреть отзывы и если он снова увидит, что этот исполнитель оказывает какую-то важную для него опцию (а об этом уже пишут те, кто заказывал у него), то он уже берёт телефон и гораздо охотнее набирает номер.
В чём собственно проблема понять с первого раза? Да ни в чём, просто люди не внимательны, а спросить у продавца стесняются – глупый же вопрос, если ответ где-то был в тексте, верно? Исполнители тут и готовы бы на такие вопросы отвечать, им не трудно, но клиент ведь даже не спросит и выберет того, где всё и без вопросов понятно.