Кейс "Заявки на продажу квартир в Сочи через контекстную рекламу"
В самом конце октября мой старый клиент обратился ко мне за настройкой контекстной рекламы на недвижимость в Сочи. Более двух лет успешно с ним работаю по генерации лидов на объекты недвижимости в Кирове.
Пришло время выходить на новый рынок и мы решили использовать проверенную и отточенную на Кирове воронку генерации лидов - квиз на тильде + мастер кампаний от Яндекс. Стоит отметить, что мы немного доработали квиз, в отличие от кировского.
Было проведено брифование клиента и получены следующие вводные данные:
KPI: цена заявки не более 700 руб.
- Недорогие квартиры от 4,5 млн.руб
- Квартиры в 11 минутах от моря
- Варианты чистовых/черновых квартир и вторичное жилье
- Возможность подбора квартир под бюджет клиента
- Квартиры от собственника
- Разные районы Сочи
- Дешевле, чем у нас квартиру не подобрать
- Обменяем старую квартиру на новую. Выгодный trade-in
- Можем выкупить старую квартиру по высокой цене
- Большая база квартир на лучших условиях
- 100% сопровождение сделки. Всю бумажную волокиту возьмем на себя
- Выгода до 6,2 млн. руб.
- Обман риелторами. Чрезмерная накрутка цен
- Дефицит квартир на рынке
- Крайне высокие цены на квартиры
- Очень много черных риелтеров
После брифования я приступил к работе. Вкратце, были проделаны следующие работы:
- Проведен анализ конкурентов. Выявлены их сильные и слабые стороны. Преимущества. На основании этого я составил простой и сильный оффер, отличный от конкурентов
- Собраны ключевые слова. Для мастера кампаний рекомендую использовать не много фраз. Выбирать только самые горячие
- Исходя из анализа конкурентов и ниши в целом, а так же особенностей клиента, были составлены объявления: 4 варианта заголовков и один вариант текста
Подобраны 4 квадратных изображения. Были выбраны фотографии реальных объектов. Рекомендую использовать максимально нативные изображения, что бы преодолеть баннерную слепоту.
- Установили Яндекс.Метрику и настроили цели на отправку контактных данных
- Стратегия для старта была выбрана "Максимум конверсий" по цели на отправку данных с квиза
- Установили лимит затрат 10000 руб. в неделю
- Рекламу запускали на крупные области с городами-миллиониками + соседние регионы с Сочи
- Запустились!
Пара слов о квизе
В этом проекте квиз был сделан на тильде. Его подготовил клиент по моему техническому заданию.
В качестве оффера мы решили использовать низкую цену на жилье
Разработали лид-магнит - презентация с описанием районов Сочи. Не самый сильный лид-магнит, конечно.
Добавили 3 буллита с кратким описанием
Из основный фишек, за место запрашивания имени и номера телефона, мы сделали выбор мессенджера с призывом "На какой мессенджер вам отправить подборку квартир?"
Далеко не все люди любят, когда им начинают названивать и пытаться продать, поэтому мы решили пойти по наименее навязчему пути, предлагать просто отправить подборку в мессенджер.
На выбор мы представили WhatsApp, Telegram, Viber.
После выбора мессенджера человек получал подборку квартир и наш лид-магнит. Менеджеры на него не давили, ничего не продавали. Звонок совершался на следующий день. Негатива не было совсем.
Хочу отметить, что при таком подходе нет левых заявок а-ля "посмотреть что будет, если отправлю левый номер телефона". Когда человеку предлагается получить нужную ему информацию в мессенджер, то он уже сам проявляет заинтересованность.
Итоги, выводы, рекомендации
Мы получили следующие результаты:
Результаты получились гораздо лучше оговоренного KPI.
Так же клиент отмечает, что с таким подходом (выбор мессенджера для отправки результата) заявки были очень качественные.
Кампания работает отлично и может генерировать заявок в несколько раз больше. Вопрос в размере бюджета.
В первые дни после запуска мастер кампаний "штормило". Заявок почти не было, а цена за них была очень высокая. Но алгоритмы Яндекса через неделю после запуска стали стабильно давать лидов по низкой цене.
Основная рекомендация для клиента - увеличить бюджет на следующий месяц до 14 000 руб в неделю и доработать лид-магнит.